تم تصميم منصة مشاركة العملاء الخاصة ب Trengo للاتصال متعدد القنوات ، وليس فقط القنوات التقليدية مثل Front. باستخدام مجموعة واسعة من القنوات، يمكنك إنشاء رحلات عملاء كاملة وملائمة للمستقبل.
3,000+ الشركات الصغيرة والمتوسطة تستخدم Trengo يوميا
ستجعل الأتمتة مهام فريقك اليومية أسهل كثيرا. سيقلل فريقك من أوقات الاستجابة دون الحاجة إلى المزيد من الأشخاص أو المزيد من الجهد.
على عكس Front ، يمكن وضع Flowbots من Trengo على قنواتك الاجتماعية. بالنسبة إلى Parfumado ، غطت الدردشة و Flowbots ما لا يقل عن 20٪ من الأسئلة الشائعة. هل تشعر بالفضول لمعرفة كيف يمكن لفريقك توفير الوقت عن طريق التبديل من Front إلى Trengo؟
إعدادات Ditch Front المعقدة ، واستمتع بمجموعة واسعة من عمليات تكامل واجهة برمجة التطبيقات المباشرة مع CRMs وأدوات التجارة الإلكترونية المفضلة لديك. بالإضافة إلى ذلك، استفد من حالة مقدم خدمة واتساب للأعمال.
تعني حالة مقدم خدمة واتساب للأعمال أنه يمكننا تقديم أفضل ما في واتساب لجميع عملائنا. خدمة وأمان أكثر موثوقية لفريقك.
أحب إمكانية وجود مكان واحد لتلقي كل استفسار عن خدمة العملاء من منصات مختلفة. يمكننا تخصيص تذاكر لزملاء آخرين وتحديثنا في الوقت الفعلي بالتعليقات الداخلية.
ستيفانو ج.
يتيح لنا Trengo مركزية جميع الاتصالات ، داخليا ومع العملاء ، عبر القنوات. من WhatsApp إلى البريد الإلكتروني ، و Facebook Messenges إلى رسائل الدردشة الحية ، يوجد الآن مكان واحد لإدارة كل شيء.
جيفري د.
مدير المجموعة
يمكنك التواصل مع العملاء والموظفين على حد سواء والحصول على استجابة فورية. واجهة المستخدم الودية هي الأكثر جاذبية ورائعة للاستخدام. يمكنني أن أوصي بهذه المنصة لأي شخص.
إيهاب ب.
مدير العمليات التجارة الإلكترونية
أنا لست من الأشخاص الذين يتركون التعليقات ولكن Trengo كان مغيرا لقواعد اللعبة بالنسبة لنا. بصفتنا شركة تجارة إلكترونية صغيرة ، كافح فريقنا الصغير للبقاء على اطلاع على القنوات العديدة التي اتصل بنا عملاؤنا من خلالها.
جوليان ب
الشركات الصغيرة
واحدة من أفضل الأشياء في Trengo هي ميزات الأتمتة والتعاون القوية. توفر القدرة على أتمتة المهام المتكررة ، مثل تعيين التذاكر أو وضع علامات على المحادثات ، الكثير من الوقت والجهد لفريقي.
مارتين ف.
مدير العمليات التجارة الإلكترونية
ما أحبه في Trengo هو مدى سهولة استخدامه. من السهل جدا استخدامه ، لذا فإن إعداد وكلاء جدد أمر سهل. لقد كانوا متجاوبين للغاية وكان من دواعي سروري العمل معهم. نوصي بشدة ترينجو!
مايبيلين أو.
مدير تجربة العملاء
يحتوي على مساعد افتراضي ، مما يساعدنا على الحضور بطلاقة أكبر لعدد كبير من العملاء ومطالبهم. كما أن التوجيه التلقائي يجعل عملنا أسهل ، حيث تم تكوينه بحيث يمكن للعميل الانتقال مباشرة إلى الوكيل ...
مستخدم متحقق منه
السلع الاستهلاكية
يمكنك التواصل مع العملاء والموظفين على حد سواء والحصول على استجابة فورية. واجهة المستخدم الودية هي الأكثر جاذبية ورائعة للاستخدام. يمكنني أن أوصي بهذه المنصة لأي شخص.
يوهان ك.
الشركات الصغيرة
ارفع مستوى تجربة العملاء الخاصة بك ، وتعلم من الأفضل.
انضم إلى أكثر من 7000 مشترك مخلص واحصل على نشرتنا الإخبارية ، The Convo ، التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك كل شهر. ستحصل على أخبار تحريرية من الداخل ، وأخبار مولدة للمحادثة ، وموارد قابلة للتنفيذ حول مشاركة العملاء ، وتكتيكات ثاقبة والمزيد.
التسجيل في ذا كونفو
"نظرا لصندوق الوارد متعدد القنوات ، فإننا نتعاون بسهولة أكبر ، ولدينا نظرة عامة كاملة على جميع جهات اتصال العملاء. لا يمكنك تحقيق ذلك باستخدام صندوق وارد عادي ".
