عندما يضيفك أحد العملاء على WhatsApp ، يجب أن يكون قادرا على العثور على معلومات مفيدة في ذلك الوقت - هناك.
من خلال إضافة وصف واتساب للأعمال إلى ملفك الشخصي، فإنك تتأكد من أن جميع المعلومات في متناول أيديهم. وإذا قمت بذلك بشكل صحيح ، فقد يؤدي الوصف الواضح إلى سحب العميل عبر الخط للتواصل بالفعل.
في هذه المدونة ، سأخبرك بكل ما تحتاج لمعرفته حول وصف WhatsApp Business وأقدم لك 11 عينة من وصف WhatsApp Business لمساعدتك في طريقك.
ما هو وصف واتساب للأعمال؟
عندما يفتح أحد العملاء تفاصيل الاتصال الخاصة بك في واتساب، يمكنه رؤية ملفك الشخصي في واتساب للأعمال. يتضمن هذا الملف التجاري عنوانك ومجال عملك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني ووصف واتساب للأعمال.
دعونا نركز على هذا الأخير. في وصف واتساب للأعمال، يمكنك وصف نشاطك التجاري في بضع جمل. من المهم استخدام وصف قوي يغطي علامتك التجارية بالكامل ويحفز العميل على اتخاذ إجراء.
لماذا تستخدم وصفا واضحا لواتساب للأعمال؟
يمكن أن يساعدك استخدام وصف واضح للنشاط التجاري في واتساب في تحقيق ما يلي:
- أضف مظهرا احترافيا وأصيلا
- امنح المستهلكين فهما واضحا لما تفعله
- زيادة احتمالات وصول العملاء المحتملين
كيف يبدو الوصف الواضح لواتساب للأعمال؟
على الرغم من أن وصف واتساب للأعمال يعتمد كليا على علامتك التجارية، إلا أن الوصف الواضح يجب أن يتبع أفضل الممارسات التالية:
1. التزم برسائلك الأساسية
الهدف الأساسي من وصف واتساب للأعمال هو إخبار عملائك من أنت وما يمكن توقعه من نشاطك التجاري. من المهم أن يتماشى الوصف مع الرسائل الأساسية على موقع الويب الخاص بك ، في المحتوى الخاص بك - في الواقع في جميع اتصالاتك. بعد كل شيء ، تريد أن يتمتع العملاء بنفس التجربة مع علامتك التجارية على WhatsApp كما هو الحال على موقع الويب الخاص بك.
2. اختتم بدعوة للعمل
بعد مقدمة قصيرة ، يمكنك دعوة العميل للتواصل معك. قام العميل بالفعل بحفظ رقمك على WhatsApp. قد يحتاجون إلى القليل من الدفع قبل أن يرسلوا لك رسالة بالفعل. وصف واتساب للأعمال (التجارة الإلكترونية) هو المكان المثالي لسحبها عبر الخط.
أفضل 11 عينة وصف واتساب للأعمال
قد يكون من الصعب وصف عملك وتحفيز العميل في بضع جمل فقط. لهذا السبب قمت بتجميع قائمة بنماذج وصف WhatsApp Business لمواقف مختلفة.
نظرا لأن الجزء الأول من الوصف يجب أن يكون حول علامتك التجارية ، فإن عينات الوصف تركز بشكل أساسي على العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. نأمل أن يلهمك.
دعنا نتعمق.
وصف عينات للحالات العامة
- "نحن نقدم ملابس لا غنى عنها للأولاد والبنات. من القمصان إلى السراويل. قم بزيارة متجرنا في أيام الأسبوع من الساعة 8 صباحا حتى 5 مساء واعثر على أفضل ما يناسبك.
- "نحن نقدم أحدث فساتين الزفاف وفقا لأحدث الاتجاهات. 👰 أرسل لنا رسالة لتحديد موعد للتسوق على الفور."
- "نقوم بتوصيل البقالة الخاصة بك طازجة من السكان المحليين المفضلين لديك. اختر منتجاتك واختر يوم التسليم. اتصل بنا ، وسنعاود الاتصال بك في غضون 24 ساعة ".
وصف عينات لخدمة العملاء
- "نحن نقدم ملابس رياضية لجميع الأحجام - من الأطراف إلى أخمص القدمين. هيا بنا إلى العمل. 💪 تواصل للحصول على أسئلة حول التسليم أو الخدمة أو المرتجعات ".
- "نحن نقدم أحذية عالية الجودة لجميع أفراد الأسرة. جلد إيطالي ومصنوع حسب الطلب. 👞 يرجى الاتصال بنا للأسئلة حول الصيانة."
- "نحن نقدم النباتات بجميع الأحجام والأشكال لإنشاء منزل مريح. أخضر ولامع وأفضل جودة. أرسل لنا رسالة نصية للحصول على مزيد من المعلومات حول زميلك الجديد في السكن.
وصف عينات للمبيعات
- "نحن نقدم أفضل أنواع الفواكه والخضروات من موردين محليين موثوق بهم إلى مطبخك. تواصل للحصول على مزيد من المعلومات حول المنتجات والأسعار ".
- "نحن نقدم مجوهرات شخصية للنساء من جميع الأعمار. من الأقراط إلى القلائد والأساور. 💍 اتصل بنا لمناقشة الخيارات وتقديم طلب."
- ." نقدم إفطارا خاصا من مطبخنا إلى باب منزلك. أنت تختار ، نحن نقدم. راسلنا لمعرفة الأسعار والصناديق المختلفة."
وصف عينات للمناسبات الخاصة
- "نحن نقدم الهدايا في جميع أنحاء العالم - من الزهور إلى الشوكولاتة. 💐 نحن مشغولون للغاية في هذا الوقت من العام وسنحاول الرد في غضون 24 ساعة. عيد حب سعيد!"
- "نحن نقدم مجموعة واسعة من مستحضرات التجميل ، بما في ذلك كل من العلامات التجارية الكبرى والموردين الصغار. احصل على هديتك في الوقت المحدد واطلب اليوم! وقت التسليم أطول بسبب عيد الميلاد."
ابدأ التفاعل عبر واتساب للأعمال
حان الوقت لبدء استخدام واتساب للأعمال بكامل طاقته. مع Trinko ، منصة خدمة العملاء الخاصة بنا ، يمكنك تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء عبر WhatsApp Business. يتيح لك Trengo تلقي رسائل WhatsApp الخاصة بك مع جميع قنواتك الأخرى في صندوق وارد واحد ، واستخدام WhatsApp Business مع عدة مستخدمين ، وإنشاء روبوتات دردشة WhatsApp ، والمزيد.
اطلب عرضا توضيحيا وابدأ التفاعل عبر WhatsApp Business اليوم.
اقرأ المزيد: كل ما تحتاج لمعرفته حول واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business