Cookie voorkeuren
Sluit
Instagram

Leg makkelijk contact met klanten

Plaats jouw bedrijf in de spotlight. Instagram is immens populair en biedt gemakkelijke mogelijkheden om klanten te ontmoeten, hun supportbehoeftes te begrijpen, leads te genereren en soepele klantervaringen te bieden.

Multichannel

Zorg voor een gemakkelijke engagement met klanten 

Met meer dan 2 miljard maandelijkse gebruikers is Facebook een bekende host voor veel van jouw klanten en prospects. Gebruik dit kanaal om efficiënt te contact te leggen, via geautomatiseerde berichten, en snel te antwoorden op klantvragen.

Workflow automatisering

Zorg voor snelle aankopen en transacties

De drempel naar de belangrijkste conversiepunten moet niet te hoog liggen. Leid prospects en klanten soepel door end-to-end customer journeys. Bladeren, boeken, inchecken, vragen en aankopen, zorg dat alles beschikbaar is via de app die zij het liefst gebruiken.

Live Chat automatisering

Verzamel zonder moeite leads van hoge kwaliteit

De Live Chat is eigenlijk een extra Sales teamlid. Nog voordat de gesprekken beginnen, verzamelt het gegevens van websitebezoekers en maakt het klantprofielen aan in de inbox. Zo heeft jouw team meteen inzicht in productinteresse. 

Personalisatie

Volg inspanningen op

Een reactie op een post, een lange leestijd op een webpagina of een bezoek aan de Instagramshop, dit zijn allemaal kleine maar zeer waardevolle touchpoints.

Identificeer leads, nurture ze met productgerichte antwoorden en open de deur naar converterende gesprekken.

Inzichten in gegevens

Neem feedback mee en laat je geen twee keer voor de gek houden

Sluit herhaalde klachten uit door in de data te duiken. Vinden mensen lange wachttijden een uitdaging? Bekijk de responstijden en stel eventuele automatisering in om de productiviteit van het team te verbeteren. Zo kom je klachten niet tegen in de reviews. 

Verstuur CSAT-enquêtes om een 360-overzicht te krijgen van klanten, hun wensen en behoeften.

START DE CONVO

Zet een sterke basis neer en verhoog de kwaliteit van jouw klantbetrokkenheid

Let de basis voor je customer engagement strategie. Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief en we bespreken hoe jouw team sterkere klantrelaties opbouwt en met elk gesprek klanten verblijdt.

Ferryscanner

"Tijdens het hoogseizoen zagen we een toename van 700% in klantvragen, via vijf verschillende communicatiekanalen. Door Trengo konden we deze stijging met gemak afhandelen."

FAQ

Vragen over Instagram?

Vind de antwoorden hieronder.

Geen items gevonden.
Heb je nog steeds onbeantwoorde vragen?

Kom in contact

Zet je eerste stappen naar gepersonaliseerde interacties met je klanten, een betere betrokkenheid bij je leads en gelukkigere, effectievere teams.