Dit is wat je van ons moet weten
Onze missie: automatiseer werk voor waardevolle gesprekken
Wij geloven dat het omzetten van gesprekken in relaties een concurrentievoordeel is. En door bij elke interactie meer momenten van oprecht plezier te creëren, stimuleren we die groei.
Over ons
Waar wij trots op zijn
2017
Opgericht in Utrecht, Nederland.
Meer dan 1.500
We werken samen met 1.500 klanten wereldwijd.
$36 miljoen
In 2021 hebben we een Serie A-financieringsronde afgerond.
2022
Gecertificeerd als WhatsApp Business-provider.
Aantal medewerkers in de Trengo-tribe.
100 miljoen
Aantal gesprekken dat per jaar wordt afgehandeld.
Missie
Automatiseer repetitief werk en creëer ruimte voor waardevolle gesprekken.
Tijd is kostbaar. Automatiseer 90% van transactionele gesprekken en taken, zodat je team zich kan focussen op impactvolle gesprekken en blije klanten.
Visie
Klanttevredenheid wint altijd.
Plezier is de sleutel tot klantbinding en loyaliteit. Maak klanten blij in elke fase en via elk kanaal, en zie je bedrijf groeien.
Maak kennis met ons management team
Toonaangevende software
De favoriet van vele bedrijven
"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."
Bedrijf ·
Verbeter je klantbeleving, leer van de besten.
Sluit je aan bij de meer dan 7.000 enthousiaste lezers en ontvang onze nieuwsbrief, The Convo, elke maand rechtstreeks in je inbox. We delen het laatste nieuws over customer engagement, en bespreken tactieken waar je echt wat mee kan.
Doe mee aan de discussie
Dit zeggen onze klanten over Trengo
Heb is super dat we één plek hebben waar we alle klantenservicevragen ontvangen, ongeacht van welk kanaal ze komen. We wijzen nu tickets toe aan andere collega's en houden in realtime alle interne opmerkingen bij.
Medewerker bij
BAS World
Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, ongeacht het kanaal. Van WhatsApp tot e-mail en van Facebookberichten tot live chatberichten, er is nu één plek om alles te beheren.
Jeffrey D.
Group Director
Of je nu met je klanten of werknemers communiceert je krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Johann K.
MKB
Ik ben niet iemand die reviews achterlaat, maar Trengo is een game changer voor ons geweest. Als klein e-commercebedrijf had ons team moeite om het overzicht te houden van alle klantkanalen.
Julian P.
MKB
Wat top is aan Trengo zijn absoluut de handige automatiserings- en samenwerkingsfuncties. De mogelijkheid om terugkerende taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tickets of het taggen van collega's, bespaart mij en mijn team veel tijd en moeite.
Martijn V.
Operations Manager E-Commerce
"Wat ik geweldig vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is een heel makkelijk platform, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en de samenwerking was heel prettig. Een echte aanrader!"
Maybelline O.
Customer Experience Manager
De virtuele assistent helpt je om goede service nóg beter te maken. Je kan nu goede gesprekken met nog meer klanten voeren. Plus automatische workflows maken het werk makkelijker, omdat klanten nu direct naar de juiste collega doorverwezen worden...
Geverifieerde gebruiker
Consumptiegoederen
Het maakt onze dagelijkse taken een stuk makkelijker, vooral de 'tick feature', die is geweldig, naast de automatische antwoorden op alle e-mails.
Ihab B.
Operations Manager E-Commerce
Ervaar de impact van Trengo en AI
Een betere, snellere service en meer loyale klanten. Bundel alle klantcontactkanalen op één platform en lever een uitmuntende service met AI.
