Alternatief voor de voorkant
Trengo, het moderne omnichannel alternatief voor Front
Trengo's customer engagement platform is gebouwd voor omnichannel communicatie, niet alleen voor traditionele kanalen zoals Front. Met een breder scala aan kanalen kunt u volledige, toekomstbestendige customer journeys creëren.
4.3 G2 -score
4.3 Trustpilot -score
Officiële WhatsApp Business-partner die het vertrouwen geniet van snelgroeiende e-commercebedrijven en internationale retailers
Waarom Trengo
Waarom Trengo het juiste alternatief is voor de Front- app
Omnichannel
Klantreizen klaarmaken voor de toekomst
Het Trengo multichannel platform ondersteunt alle belangrijke kanalen. Van WhatsApp Business tot Voice, je klanten ervaren naadloze end-to-end journeys.
Automatisering
Tijdbespaarders
Automatisering maakt het dagelijks werk van je team een stuk eenvoudiger. Je team zal de reactietijden verkorten zonder dat er meer mensen of meer inspanningen nodig zijn.
Integraties
Eenvoudige integraties
Vergeet de complexe instellingen van Front en geniet van een breed scala aan eenvoudige API-integraties met je favoriete CRM's en e-commercetools. Profiteer bovendien van onze status als WhatsApp Business Service Provider.
"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."
Officiële WhatsApp Business Partner
18 WhatsApp Business-sjablonen voor e-commerce
Kant-en-klare, vooraf goedgekeurde berichten voor elke fase van het e-commerce-klanttraject: van orderbevestiging tot terugwinnen van klanten. Elk sjabloon voldoet aan de WhatsApp-richtlijnen en bevat variabelen die je makkelijk kunt aanpassen.
Download je gratis gids
Ontvang de gratis gids in je inbox of download hem hier
Dit zeggen onze klanten over Trengo
"De automatisering bespaart ons veel tijd omdat aan klanten vooraf eenvoudige maar noodzakelijke vragen wordt gesteld. Zo hebben we al veel informatie nog voordat we contact opnemen. Dit helpt ons om betere service te bieden."
Medewerker bij
BAS World
"Door de integraties die we hebben met ons CRM kunnen we alles zien. Bovendien kunnen we, omdat we Trengo gebruiken, de tickets automatisch aan het juiste team toewijzen.
Dit helpt ons enorm omdat ons belangrijkste doel is om zo snel mogelijk te antwoorden."
Twan Geert van Kessel
Solar Concept
"Wat ik geweldig vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is een heel makkelijk platform, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en de samenwerking was heel prettig. Een echte aanrader!"
Maybelline O.
Customer Experience Manager
'Dankzij de multichannel-inbox van Trengo hoeft het team niet meer tussen verschillende tabbladen te schakelen. Alle inboxen zijn nu netjes op één plek samengebracht. Bovendien gebruiken de managers labels om de responscijfers in hun dashboards bij te houden en actief kansen voor verbetering te spotten.'
Arno Clarks
Motorparts
Vind hier het antwoord
Veelgestelde vragen
Wat is een AI-agent?
Een AI-agent is een slimme assistent die automatisch klantgesprekken kan afhandelen en taken kan uitvoeren in al je systemen.
Hoe lang duurt het om het op te zetten?
Je kunt binnen ongeveer 5 minuten aan de slag, zonder dat je daarvoor veel training nodig hebt.
Kan de AI-agent acties uitvoeren in mijn systemen?
Ja, het kan basisacties uitvoeren, zoals het volgen van bestellingen via integraties.
Werkt het op meerdere kanalen?
Ja, het werkt op verschillende kanalen, zoals WhatsApp, e-mail en de chat op de website.
Hoe wordt de AI in de loop van de tijd beter?
Het brengt hiaten in je kennis in kaart en doet suggesties voor verbeteringen, zodat je de prestaties voortdurend kunt optimaliseren.
Kan ik aanpassen wat de AI-agent doet?
Ja, je kunt scenario’s gebruiken en deze aanpassen aan je werkprocessen.
Wat voor soort gesprekken kan het aan?
Het is geschikt voor gesprekken over supportverkoop en het beoordelen van leads.
Is het alleen voor e-commerce?
Nee, hoewel het vooral heel geschikt is voor e-commerce, kun je het in allerlei verschillende sectoren gebruiken.
Heb ik dan nog steeds menselijke medewerkers nodig?
Ja, de AI neemt de repetitieve taken voor zijn rekening, zodat jouw team zich kan richten op complexere gesprekken.
Hoe draagt dit bij aan een hogere omzet?
Door klanten in realtime aan te spreken, verlaten winkelwagentjes terug te halen en leads sneller om te zetten in klanten.
Heb je nog vragen?
Ervaar de impact van Trengo en AI
We bieden een platform dat speciaal voor jouw team is ontworpen. Maak je klanten blijer dan ooit tevoren.
Wil je al je veelgestelde vragen automatiseren en meer omzetten uit verlaten winkelwagentjes?
Bekijk hoe Trengo AI in jouw omgeving zou werken