Energie en nutsbedrijven
Zet klanttevredenheid in de schijnwerpers
Zinvolle gesprekken. Op het juiste moment. Via het juiste kanaal. Trengo zorgt ervoor dat je klantervaring echt uitblinkt door transactionele en repetitieve gesprekken te automatiseren, zodat jij je kunt richten op het opbouwen van klantrelaties
Officiële WhatsApp Business Partner vertrouwd door bedrijven wereldwijd
Ontdek zelf hoe Trengo je helpt om betere klantrelaties op te bouwen
Creëer klantvertrouwen
Krijg een totaaloverzicht van alle communicatie met klanten, zodat je problemen sneller kunt oplossen en klanten sneller kunt helpen
Stroomlijn serviceprocessen
Verhoog de efficiëntie door inkoop- en installatieverzoeken te automatiseren en alle communicatie met klanten te centraliseren
Optimaliseer processen
Verzamel inzichten en feedback waarmee je je klantbetrokkenheid en dienstenaanbod sterker kunt maken dan die van je concurrenten
Laat de kwaliteit van je gesprekken of de efficiëntie van je werk niet in het gedrang komen
Samenwerken
Werk samen aan vertrouwen
Zelfs de eenvoudigste klussen vergen heel wat werk om alles op een rijtje te krijgen: een afspraak met de klant, afstemmen met de monteur, een nieuwe afspraak maken en de nazorg. Doe het allemaal in Trengo
Organiseren en automatiseren
Geef prioriteit aan je meest urgente verzoeken
Klanten nemen pas contact met je op als hun geduld al bijna op is. Zorg ervoor dat de meest dringende gesprekken bij de juiste persoon terechtkomen met geautomatiseerde workflows
.png)
Rapportage en Analytics
Focus je op service en strategie
Laat de cijfers voor zich spreken. Krijg inzicht in waar je team uitblinkt en waar het tekortschiet op het gebied van communicatie of dienstverlening, zodat je ervoor kunt zorgen dat je klanten tevreden zijn
Til service naar een hoger niveau
Maak customer engagement schaalbaar met AI en automatisering
Maak klantbetrokkenheid de hoeksteen van je klantbehoud door via gesprekken betekenisvolle momenten te creëren. Bouw sterke klantrelaties op door je team te ontlasten van repetitieve gesprekken. Met Trengo kun je het beantwoorden van tot wel 50% van je inkomende veelgestelde vragen automatiseren, waardoor je team weer tijd overhoudt om zich te richten op accounts met hoge prioriteit
De features die zorgen dat klanten blijven terugkomen
Live Chat
AI en livechat
Voeg een ‘no-code’, 24/7 AI-geautomatiseerde of door mensen bemande livechat toe aan je website.
Contact profielen
Contactprofielen
Bewaar belangrijke gegevens uit klantprofielen direct in Trengo, zodat je gepersonaliseerde gesprekken kunt voeren.
Geautomatiseerde workflow
Geautomatiseerde doorstuur
Stuur binnenkomende leads automatisch door naar de juiste persoon door geautomatiseerde workflows in te stellen.
Rapportage en Analytics
Data-
Meet de prestaties van je team en krijg belangrijke inzichten, zoals de drukste momenten, de meest actieve kanalen en nog veel meer.
Omnichannel team inbox & ticketing
Multichannel-inbox
Koppel e-mail, sms, WhatsApp, sociale media en meer, zodat alle gesprekken op één plek staan.
Telefonie
Telefoongesprekken
Voer en houd je telefoongesprekken met je klanten en potentiële klanten rechtstreeks bij in Trengo.
"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."
Dit zeggen onze klanten over Trengo
Heb is super dat we één plek hebben waar we alle klantenservicevragen ontvangen, ongeacht van welk kanaal ze komen. We wijzen nu tickets toe aan andere collega's en houden in realtime alle interne opmerkingen bij.
Medewerker bij
BAS World
Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, ongeacht het kanaal. Van WhatsApp tot e-mail en van Facebookberichten tot live chatberichten, er is nu één plek om alles te beheren.
Jeffrey D.
Group Director
Of je nu met je klanten of werknemers communiceert je krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Johann K.
MKB
Ik ben niet iemand die reviews achterlaat, maar Trengo is een game changer voor ons geweest. Als klein e-commercebedrijf had ons team moeite om het overzicht te houden van alle klantkanalen.
Julian P.
MKB
Wat top is aan Trengo zijn absoluut de handige automatiserings- en samenwerkingsfuncties. De mogelijkheid om terugkerende taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tickets of het taggen van collega's, bespaart mij en mijn team veel tijd en moeite.
Martijn V.
Operations Manager E-Commerce
"Wat ik geweldig vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is een heel makkelijk platform, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en de samenwerking was heel prettig. Een echte aanrader!"
Maybelline O.
Customer Experience Manager
De virtuele assistent helpt je om goede service nóg beter te maken. Je kan nu goede gesprekken met nog meer klanten voeren. Plus automatische workflows maken het werk makkelijker, omdat klanten nu direct naar de juiste collega doorverwezen worden...
Geverifieerde gebruiker
Consumptiegoederen
Het maakt onze dagelijkse taken een stuk makkelijker, vooral de 'tick feature', die is geweldig, naast de automatische antwoorden op alle e-mails.
Ihab B.
Operations Manager E-Commerce
Ervaar de impact van Trengo en AI
We bieden een platform dat speciaal voor jouw team is ontworpen. Maak je klanten blijer dan ooit tevoren.
© 2026 Trengo
Het hoogseizoen is dichterbij dan je denkt
Het aantal supporttickets schiet omhoog, een paar weken voor de uitverkoop en nog een keer als de retourzendingen binnenstromen. Ontdek hoe meer dan 1.500 bedrijven hierop anticiperen.
