Alternatief voor Zendesk

Trengo, het gebruiksvriendelijke alternatief voor Zendesk voor het MKB

Al onze functies zijn ontwikkeld om het leven van MKB-teams gemakkelijker te maken. In tegenstelling tot Zendesk biedt dit platform voor klantenbetrokkenheid meer dan alleen een traditioneel ticketsysteem.

Boek een demo

Probeer het gratis

4.3 G2 -score

4.3 Trustpilot -score

Officiële WhatsApp Business-partner die het vertrouwen geniet van snelgroeiende e-commercebedrijven en internationale retailers

Waarom Trengo

Waarom e-commercebedrijven Trengo verkiezen boven Zendesk

Omnichannel

Eenvoudige interface en moderne kanalen

Het schakelen tussen inboxen en meerdere accounts maakt het werk ingewikkeld. Ga aan de slag met een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke interface. Je team kan vanuit één inbox werken, waar alle communicatiekanalen, integraties en klantgegevens samenkomen.

Instellen

Snelle set-up en snelle onboarding

Je wilt snel aan de slag. Daarom zorgen we ervoor dat de onboarding kort en bondig is. De installatie van je platform en kanalen zal snel verlopen.

Prijzen

Goede prijzen voor MKB's

Trengo is het Zendesk-alternatief voor het MKB en onze Boost- en Pro-pakketten weerspiegelen dat. Het duurste pakket is goedkoper dan dat van Zendesk. We laten de prijzen voor zichzelf spreken.

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Lees het verhaal van een klant

Officiële WhatsApp Business Partner

18 WhatsApp Business-sjablonen voor e-commerce

Kant-en-klare, vooraf goedgekeurde berichten voor elke fase van het e-commerce-klanttraject: van orderbevestiging tot terugwinnen van klanten. Elk sjabloon voldoet aan de WhatsApp-richtlijnen en bevat variabelen die je makkelijk kunt aanpassen.

Download je gratis gids

Ontvang de gratis gids in je inbox of download hem hier

Klik om te downloaden

Dit zeggen onze klanten over Trengo

"De automatisering bespaart ons veel tijd omdat aan klanten vooraf eenvoudige maar noodzakelijke vragen wordt gesteld. Zo hebben we al veel informatie nog voordat we contact opnemen. Dit helpt ons om betere service te bieden."

Medewerker bij

BAS World

"Door de integraties die we hebben met ons CRM kunnen we alles zien. Bovendien kunnen we, omdat we Trengo gebruiken, de tickets automatisch aan het juiste team toewijzen.

Dit helpt ons enorm omdat ons belangrijkste doel is om zo snel mogelijk te antwoorden."

Twan Geert van Kessel

Solar Concept

"Wat ik geweldig vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is een heel makkelijk platform, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en de samenwerking was heel prettig. Een echte aanrader!"

Maybelline O.

Customer Experience Manager

'Dankzij de multichannel-inbox van Trengo hoeft het team niet meer tussen verschillende tabbladen te schakelen. Alle inboxen zijn nu netjes op één plek samengebracht. Bovendien gebruiken de managers labels om de responscijfers in hun dashboards bij te houden en actief kansen voor verbetering te spotten.'

Arno Clarks

Motorparts

Vind hier het antwoord

Veelgestelde vragen

Wat is een AI-agent?

Een AI-agent is een slimme assistent die automatisch klantgesprekken kan afhandelen en taken kan uitvoeren in al je systemen.

Hoe lang duurt het om het op te zetten?

Je kunt binnen ongeveer 5 minuten aan de slag, zonder dat je daarvoor veel training nodig hebt.

Kan de AI-agent acties uitvoeren in mijn systemen?

Ja, het kan basisacties uitvoeren, zoals het volgen van bestellingen via integraties.

Werkt het op meerdere kanalen?

Ja, het werkt op verschillende kanalen, zoals WhatsApp, e-mail en de chat op de website.

Hoe wordt de AI in de loop van de tijd beter?

Het brengt hiaten in je kennis in kaart en doet suggesties voor verbeteringen, zodat je de prestaties voortdurend kunt optimaliseren.

Kan ik aanpassen wat de AI-agent doet?

Ja, je kunt scenario’s gebruiken en deze aanpassen aan je werkprocessen.

Wat voor soort gesprekken kan het aan?

Het is geschikt voor gesprekken over supportverkoop en het beoordelen van leads.

Is het alleen voor e-commerce?

Nee, hoewel het vooral heel geschikt is voor e-commerce, kun je het in allerlei verschillende sectoren gebruiken.

Heb ik dan nog steeds menselijke medewerkers nodig?

Ja, de AI neemt de repetitieve taken voor zijn rekening, zodat jouw team zich kan richten op complexere gesprekken.

Hoe draagt dit bij aan een hogere omzet?

Door klanten in realtime aan te spreken, verlaten winkelwagentjes terug te halen en leads sneller om te zetten in klanten.

Heb je nog vragen?

Neem contact op

Ervaar de impact van Trengo en AI

We bieden een platform dat speciaal voor jouw team is ontworpen. Maak je klanten blijer dan ooit tevoren.