AI Journeys
Ontwerp de beste gesprekken met onze no-code AI-builder
Maak gebruik van de nieuwste AI-technologie en zet AI-agenten aan het werk. Creëer ideale customer journeys en workflows om de beste ervaringen te bieden.
Meta Business Partner
Officiële zakenpartner
G2-score van 4,3
Wordt wereldwijd door meer dan 15.000 mensen gebruikt!
70%
toename in leadgeneratie
Bas World gebruikt AI-agenten om leadinfo vast te leggen en selfservice op te zetten.
100%
Verhoog teamefficiëntie
Surfawhile heeft AI Journeys gemaakt zodat teams efficiënt werken via 14 kanalen.
Creëer de ideale klanttrajecten. Houd altijd de controle over AI
24/7 ondersteuning, mogelijk gemaakt door AI Journeys
Geef uw klanten onmiddellijk gepersonaliseerde antwoorden op elk kanaal, op elk moment, in meer dan 70 talen - zelfs wanneer u offline bent.
Maak proactief gebruik van populaire kanalen zoals WhatsApp.
Trigger WhatsApp-berichten vanuit je huidige systemen. Van het opvolgen van een boeking tot het controleren van bestelupdates, maak gebruik van timing en populaire kanalen om je klanten te bereiken wanneer dat het beste uitkomt.
AI werkt op elk communicatiekanaal dat we ondersteunen
De tijd tot de eerste reactie verkorten, de gemiddelde afhandelingstijd verkorten en de klanttevredenheid verhogen door snelle maar kwalitatief hoogwaardige service te bieden.
Gesprekken naar de juiste persoon leiden
AI Journeys geeft relevante antwoorden op basis van jouw kennisbank en tone of voice. Bij complexe vragen worden gesprekken naar de juiste collega doorgestuurd voor beoordeling of antwoord. Jij bent altijd in controle!
Werk met AI labels, creëer direct inzichten
Automatiseer conversatietagging met AI. Identificeer leads, supportvragen en klantsentiment in een oogwenk, activeer acties, stroomlijn workflows en zorg dat je datagestuurde inzichten krijgt bij elk gesprek, zonder dat er handmatig werk nodig is.
Ontdek de mogelijkheden van AI Journeys...
AI-labeling · Laat AI elk gesprek analyseren en de juiste onderwerpen toevoegen, zodat je weet waar je je kunt verbeteren.
Rapportage en analyse · Krijg inzicht in hoe je menselijke en AI-agenten binnenkomende vragen oplossen.
AI samenvattingen - Minder lezen! Vat gesprekken eenvoudig samen, door een klik op de knop of een ingestelde Journey.
"Tijdens het hoogseizoen zagen we een toename van 700% in vragen van klanten over vijf verschillende communicatiekanalen en dankzij Trengo konden we deze gemakkelijk afhandelen."
Dit zeggen onze klanten over Trengo
"De automatisering bespaart ons veel tijd omdat aan klanten vooraf eenvoudige maar noodzakelijke vragen wordt gesteld. Zo hebben we al veel informatie nog voordat we contact opnemen. Dit helpt ons om betere service te bieden."
Medewerker bij
BAS World
"Door de integraties die we hebben met ons CRM kunnen we alles zien. Bovendien kunnen we, omdat we Trengo gebruiken, de tickets automatisch aan het juiste team toewijzen.
Dit helpt ons enorm omdat ons belangrijkste doel is om zo snel mogelijk te antwoorden."
Twan Geert van Kessel
Solar Concept
"Wat ik geweldig vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is een heel makkelijk platform, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en de samenwerking was heel prettig. Een echte aanrader!"
Maybelline O.
Customer Experience Manager
'Dankzij de multichannel-inbox van Trengo hoeft het team niet meer tussen verschillende tabbladen te schakelen. Alle inboxen zijn nu netjes op één plek samengebracht. Bovendien gebruiken de managers labels om de responscijfers in hun dashboards bij te houden en actief kansen voor verbetering te spotten.'
Arno Clarks
Motorparts
Neem controle over gesprekken met klanten, zet AI goed in
Ontdek hoe Trengo AI je klanttevredenheid kan verbeteren.
