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centro de ayuda

Permita que sus clientes se ayuden a sí mismos

El software del centro de ayuda le garantiza que responderá a las preguntas más frecuentes antes de que lleguen a la bandeja de entrada. Es el servicio de atención al cliente ideal que ahorra tiempo a su equipo y ofrece la mejor experiencia al cliente.

Solución de centro de ayuda
La solución del centro de ayuda autoservicio

Publicar artículos

Permita que sus clientes se ayuden a sí mismos publicando artículos informativos sobre su producto.

software de centro de ayuda

Búsqueda potente

Los clientes pueden navegar fácilmente por el centro de ayuda simplemente escribiendo una pregunta.

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Centro de ayuda en el widget

Ofrezca el centro de ayuda en el widget de su sitio web como opción de asistencia.

Personalización

Cree su propio aspecto

Deje que su centro de ayuda refleje su marca añadiendo un logotipo y colores. De este modo, el centro de ayuda se integrará a la perfección en la experiencia del cliente.

El 55% de los consumidores estadounidenses sienten una conexión personal instantánea con las marcas a las que pueden enviar mensajes directamente. Capte la atención de los clientes habituales y establezca un chat en directo que incluya el software del centro de ayuda.

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Información

Autoservicio multilingüe

Ofrezca a sus clientes de todos los países en los que opera la posibilidad de ayudarse ofreciendo artículos en varios idiomas.

Proporcione una solución de centro de ayuda personalizada instantánea para conectar con los clientes. Y prepare internamente a su equipo para el éxito con una bandeja de entrada de equipo.

Mejor autoservicio para un equipo más productivo

Experiencia del cliente

Los clientes quieren encontrar información por sí mismos. Un software de centro de ayuda les da esa oportunidad.

Fácil de usar

Publique artículos en un editor de texto intuitivo y fácil de usar.

Mejorar la productividad

Ofrezca su solución de centro de ayuda como una opción de asistencia para que su equipo pueda centrarse en las tareas difíciles.

ÚNETE AL CONVO

Cree una base sólida y aumente la calidad de su relación con los clientes

Ponga al día las bases de su estrategia de captación de clientes. Suscríbase a nuestro boletín mensual y hablaremos de cómo su equipo puede construir relaciones más sólidas y ofrecer satisfacción en cada interacción.

Parfumado

"Nuestro equipo de soporte fue un 30% más productivo al utilizar la automatización de Trengo y vimos cómo nuestro tiempo de resolución bajó de 24 horas a +/- 14 horas."

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Preguntas sobre Facebook?

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