AI Journeys
Crea las mejores conversaciones con nuestro generador de IA sin código
Aproveche la última tecnología de IA y ponga a trabajar a los agentes de IA. Cree recorridos y flujos de trabajo de cliente ideales para ofrecer las mejores experiencias.
Meta Business Partner
Socio comercial oficial
4,3 Puntuación G2
¡Lo utilizan más de 15 000 personas en todo el mundo!
5x
mayor rapidez de respuesta
Yobbers redujo significativamente sus tiempos de respuesta.
70%
aumento de la generación de clientes potenciales
Bas World utilizó agentes de IA para automatizar la captación de clientes potenciales y establecer flujos de autoservicio.
100%
aumento de la eficacia del equipo
Surfawhile creó AI Journeys para que los equipos puedan trabajar eficazmente en 14 canales.
Crea experiencias de cliente ideales. Mantén siempre el control sobre la IA
Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, gracias a AI Journeys
Ofrezca a sus clientes respuestas inmediatas y personalizadas en cualquier canal, en cualquier momento y en más de 70 idiomas, incluso cuando no esté conectado.
Acércate de forma proactiva, a través de canales de alta participación como WhatsApp.
Utilice sus sistemas actuales para enviar mensajes de WhatsApp. Desde el seguimiento de una reserva hasta la actualización de un pedido, aprovecha el tiempo y los canales más populares para estar presente cuando sea necesario.
La IA funciona en todos los canales de comunicación que ofrecemos.
Reducir el tiempo de primera respuesta, reducir el tiempo medio de resolución y aumentar la satisfacción de los clientes ofreciendo un servicio rápido y de calidad.
Dirija las conversaciones a la persona adecuada
En función de su base de conocimientos preferida y de su tono de voz, AI Journeys le proporcionará las respuestas pertinentes. Para consultas complejas, dirigirá las conversaciones al compañero de equipo adecuado para su revisión o respuesta. Usted siempre tiene el control.
Trabaje con etiquetas de IA, cree perspectivas al instante
Automatice el etiquetado de conversaciones con IA. Identifique oportunidades de venta, solicitudes de asistencia y opiniones de clientes en un instante, active acciones, agilice los flujos de trabajo y convierta cada interacción en información basada en datos, sin necesidad de trabajo manual.
Desbloquea los AI Journeys con...
Etiquetado con IA · Deja que la IA analice cada conversación y añada los temas adecuados para que sepas en qué aspectos debes mejorar.
Informes y análisis · Descubre cómo tus agentes humanos y de IA resuelven las consultas que reciben.
Resúmenes AI: ¡menos lectura! Las conversaciones en curso pueden resumirse fácilmente
"Durante la temporada alta, vimos un aumento del 700% en las consultas de los clientes a través de cinco canales de comunicación diferentes y pudimos gestionarlas con facilidad gracias a Trengo."
Opiniones de nuestros clientes sobre Trengo
La automatización ahorra mucho tiempo porque plantea a los clientes preguntas sencillas pero necesarias de antemano. De este modo, tenemos mucha información antes de ponernos en contacto. Esto nos ayuda a ofrecer un mejor servicio".
Empleado de
BAS World
Las integraciones que tenemos con nuestro CRM nos permiten verlo todo. Además, como utilizamos Trengo, podemos asignar automáticamente los tickets al equipo adecuado.
Esto nos ayuda mucho, ya que nuestro principal objetivo es responder lo más rápido posible.'
Twan Geert van Kessel
Concepto solar
Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo".
Maybelline O.
Gestor de la experiencia del cliente
«Gracias a la bandeja de entrada multicanal de Trengo, el equipo ya no tiene que estar saltando de una pestaña a otra. Ahora, todas las bandejas de entrada están perfectamente agrupadas en un solo lugar. Además, los responsables utilizan etiquetas para hacer un seguimiento de las métricas de respuesta en sus paneles de control e identificar de forma activa oportunidades de mejora».
Arno Clarks
Piezas de motor
Toma el control de las conversaciones, aprovecha la IA de la forma correcta
Descubra cómo Trengo AI puede potenciar la interacción con sus clientes.
