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Plataforma de captación de clientes de Trengo

Más de 3.000 clientes en todo el mundo confían en nosotros.

Vídeo - 01:40

Trengo en menos de 2 minutos

Por qué los equipos adoran Trengo

50%

disminución del tiempo de respuesta

40%

aumento del compromiso de los clientes

70%

aumento de las ventas repetidas

Las funciones que harán las delicias de sus clientes y su equipo

Bandeja de entrada multicanal

Flujos de trabajo automatizados

WhatsApp Negocios

Conversaciones sobre IA

Chat del sitio web

Integraciones

Informes

Colaboración en equipo

Todo
en un solo lugar.

Una solución única para todos los canales, despídete de cambiar de pestaña sin parar.

Trengo AI: asistencia instantánea en cualquier canal

Resuelva automáticamente más del 80% de las conversaciones de los clientes con un compañero de equipo digital y cree recorridos del cliente sin códigos en más de 70 idiomas en menos de dos minutos.

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Preste asistencia a sus clientes en un tiempo récord trabajando en equipo con el enrutamiento de conversaciones basado en IA, las respuestas automáticas, @etiquetado y el equilibrio de la carga de trabajo.

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Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, en cualquier idioma

Cree flujos de trabajo de conversación en correo electrónico, WhatsApp, chats en directo en sitios web, etc., que estén disponibles cuando usted no lo esté, con compatibilidad automática en más de 70 idiomas.

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Mantenga el pulso de la felicidad del cliente.

Muestre a todas las partes interesadas cómo los equipos de ventas, marketing y atención al cliente impulsan los ingresos, crean negocios repetidos y promueven clientes satisfechos.

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"Gracias a la bandeja de entrada multicanal, colaboramos más fácilmente y tenemos una visión completa de todos los contactos con los clientes. Eso no se consigue con una bandeja de entrada normal".

Empresa -

Bomenbezorgd

Liset Schiphorst

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Opiniones de nuestros clientes sobre Trengo

Las integraciones que hacemos con nuestro CRM nos permiten verlo todo y como usamos Trengo, podemos asignar automáticamente los tickets al equipo adecuado.

Esto nos ayuda mucho ya que nuestro principal objetivo es responder lo más rápido posible.

Twan Geert van Kessel

Concepto solar

Trengo nos permite centralizar toda la comunicación, tanto interna como con los clientes, en todos los canales. Desde WhatsApp hasta el correo electrónico, pasando por Facebook Messenges y mensajes de chat en directo, ahora hay un único lugar para gestionarlo todo.

Jeffrey D.

Director del Grupo

Con la bandeja de entrada multicanal de Trengo, el equipo ya no tiene que hacer malabarismos con diferentes pestañas. Todas las bandejas de entrada de la plataforma están ahora perfectamente consolidadas en un solo lugar. Además, los gestores utilizan etiquetas para realizar un seguimiento de las métricas de respuesta en sus cuadros de mando y detectan activamente oportunidades de mejora.

Arno Klerks

Piezas de motor

No soy de los que dejan comentarios, pero Trengo ha cambiado las reglas del juego para nosotros. Como pequeña empresa de comercio electrónico, nuestro pequeño equipo tenía dificultades para estar al tanto de los muchos canales por los que nuestros clientes se ponían en contacto con nosotros.

Julián P

Pequeña empresa

Una de las mejores cosas de Trengo son sus potentes funciones de automatización y colaboración. La posibilidad de automatizar tareas repetitivas, como asignar tickets o etiquetar conversaciones, nos ahorra a mí y a mi equipo mucho tiempo y esfuerzo.

Martijn V.

Director de Operaciones de Comercio Electrónico

Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo.

Maybelline O.

Gestor de la experiencia del cliente

Alcanzar una tasa de respuesta un 70% superior a través de WhatsApp ha mejorado significativamente nuestra eficacia de comunicación. Además, nuestra velocidad de procesamiento se ha multiplicado por cinco, ya que hemos eliminado la tarea manual de comprobar cada cliente individualmente en la hoja Excel. Este enfoque racionalizado ha dado lugar a un proceso más eficiente y que ahorra tiempo".

Bart Alfrink

Cosméticos Alfrink

La automatización nos ahorra mucho tiempo porque nos hace muchas preguntas sencillas pero necesarias. De este modo, tenemos mucha información antes de ponernos en contacto con los clientes. Esto nos ayuda a ofrecer un mejor servicio.

BAS World

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