Aumenta los ingresos con cada consulta.

Sí. La IA de Trengo gestiona las consultas habituales sobre la disponibilidad de vehículos, las citas de servicio, los precios de los recambios y las opciones de financiación las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las cuestiones complejas o las oportunidades de venta de alto valor se derivan al instante a tus equipos de ventas o de servicio con toda la información necesaria, de modo que tu equipo solo se ocupe de los clientes potenciales cualificados y de los casos complejos.

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La bandeja de entrada unificada de Trengo permite a tus equipos consultar el historial completo de los clientes: compras anteriores, registros de servicio y presupuestos pendientes, todo en un solo lugar. Los departamentos de Ventas, Finanzas y Servicio pueden colaborar en la gestión de consultas sin perder el contexto de la conversación ni que los clientes tengan que repetir la información.

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Las empresas del sector automovilístico suelen automatizar el 80 % de las consultas rutinarias, reducir en un 40 % las ausencias a las citas de servicio gracias a los recordatorios automáticos y multiplicar por cinco la rapidez de respuesta ante consultas complejas sobre ventas. Las campañas de WhatsApp alcanzan tasas de apertura del 98 %, frente al 20 % del correo electrónico, lo que mejora significativamente la conversión de clientes potenciales y la fidelización de los clientes.

La mayoría de las empresas del sector automovilístico están operativas en un plazo de 1 a 2 semanas. Nuestro equipo te ayuda con la integración de CRM/DMS, el entrenamiento de la IA para tu inventario y servicios específicos, y la configuración de plantillas. Puedes empezar con las funciones básicas e ir ampliándolas a medida que tu equipo se vaya familiarizando con el sistema.

Sí. Trengo se integra con las principales plataformas de CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics) y puede conectarse a sistemas DMS específicos del sector automovilístico a través de nuestra API. Esto significa que los datos de los clientes, el historial de servicios y la información de inventario se incorporan directamente a tus conversaciones.