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Todas las preguntas respondidas.
‍Todas las ventas capturadas

Los agentes de IA conversacional de Trengo automatizan las preguntas de asistencia rutinarias e impulsan las ventas, las ventas adicionales y la fidelización de los compradores a través de WhatsApp, las redes sociales y el correo electrónico, todo desde una sola bandeja de entrada.
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Socio oficial de WhatsApp Business en el que confían minoristas, mayoristas y marcas de comercio electrónico de todo el mundo.
Comercio electrónico B2B
Utiliza la IA para convertir las solicitudes de presupuesto en pedidos online rápidamente.
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Comercio electrónico B2C
Amplíe la asistencia para el comercio electrónico sin necesidad de contratar personal.
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Parques de vacaciones
Centralice la comunicación de decenas o cientos de unidades sin aumentar la plantilla.
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Transporte
Agilice las reservas y la asistencia al viajero desde una sola bandeja de entrada.
Más información
"Gracias a la bandeja de entrada multicanal, colaboramos más fácilmente y tenemos una visión completa de todos los contactos con los clientes. Eso no se consigue con una bandeja de entrada normal".
Lea la historia del cliente
Al convertir los chats en pagos en plataformas como WhatsApp, Zbooni ayuda a los comerciantes a conectar con sus clientes.

Trengo impulsa las ventas y fideliza a los clientes.

Responder al instante a las consultas.
Trengo AI responde y resuelve las preguntas frecuentes en WhatsApp, Instagram, correo electrónico y chat en vivo, todo en un solo espacio de trabajo. Luego, la IA deriva las conversaciones a un humano cuando es necesario.
Solicite una demostración
La IA gestiona las preguntas frecuentes entrantes.
La IA gestiona automáticamente consultas como «¿Dónde está mi pedido?» y miles de preguntas frecuentes, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en todos los canales, para que tu equipo pueda centrarse en las necesidades complejas de los clientes.
Pruébal gratis
Impulsa los ingresos recurrentes
Recupere carritos abandonados, envíe alertas de reposición de existencias e impulse las ventas adicionales a través de WhatsApp con tasas de apertura del 98 %. Convierta a su equipo de asistencia en un motor de ingresos.
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¿Cómo utiliza Trengo su negocio de comercio electrónico?

AUTOMATIZAR

Prioriza las conversaciones adecuadas.

Deja que la IA y la automatización recopilen la información adecuada y dirijan las conversaciones a tu equipo de servicio o ventas. Para las preguntas frecuentes entrantes, la IA responde al instante utilizando tu base de conocimientos, lo que libera a tu equipo para que se centre en lo que más importa.
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PERSONALIsE

Tenlo todo a la vista

Mantenga el historial de compras y conversaciones en un solo lugar, para que su equipo tenga toda la información crítica a mano para establecer mejores conexiones con sus clientes.
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INTELIGENCIA DE DATOS

Impulsa automáticamente las compras repetidas

Detecta tendencias en tus conversaciones e identifica temporadas altas con informes que te ayudarán a aumentar las ventas, fomentar las compras repetidas y fidelizar a los clientes a largo plazo a través de WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal.
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Compruébalo tú mismo. Pregunte a AI sobre Trengo

Obtén una perspectiva imparcial sobre Trengo de la IA en la que más confías
ChatGPT
Claude
Perplejidad
Géminis
Grok

Integre Trengo con su actual pila tecnológica

Comercio electrónico
BigCommerce
Mejore la experiencia de sus clientes con datos sincronizados y una visita fluida.
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Comercio electrónico
Picqer
Añada información esencial del cliente a su experiencia de compra y deleite a los visitantes al instante.
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Comercio electrónico
Magento 2
Conecte su tienda a su contacto con el cliente y asegúrese de que ningún cliente se quede sin respuesta.
Más información 
Aumente el nivel de sus servicios

Aumente la captación de clientes con IA y automatización

Convierta la interacción con los clientes en la piedra angular de su retención utilizando las conversaciones para crear momentos significativos. Establezca relaciones sólidas con los clientes liberando a su equipo de conversaciones repetitivas. Con Trengo, puede automatizar la respuesta a hasta el 50 % de las preguntas frecuentes entrantes, lo que le permite a su equipo disponer de más tiempo para centrarse en las cuentas de alta prioridad.
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Las características que hacen que los clientes vuelvan

Chat en directo
IA y chat en vivo
Añade a tu sitio web un chat en vivo sin código, automatizado por IA o gestionado por personas, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Perfiles de contacto
Perfiles de contacto
Mantenga los datos críticos del perfil del cliente directamente en Trengo para que las conversaciones personalizadas sean accesibles.
Enrutamiento automatizado
Enrutamiento automatizado
Dirija automáticamente los clientes potenciales entrantes a la persona adecuada mediante la creación de flujos de trabajo automatizados.
Inteligencia de datos
Inteligencia de datos
Mida el rendimiento del equipo y obtenga información clave como las horas de mayor actividad, los canales más activos y mucho más.
Bandeja de entrada multicanal
Bandeja de entrada multicanal
Conecta el correo electrónico, los SMS, WhatsApp, las redes sociales y mucho más, para que todas las conversaciones estén centralizadas.
Llamadas de voz
Llamadas de voz
Realice llamadas de voz con sus clientes y clientes potenciales directamente en Trengo.

Opiniones de nuestros clientes sobre Trengo

Las integraciones que hacemos con nuestro CRM nos permiten ver todo y como usamos Trengo, podemos asignar automáticamente los tickets al equipo adecuado.

Esto nos ayuda mucho ya que nuestro principal objetivo es responder lo más rápido posible.
Twan Geert van Kessel
Concepto solar
Trengo nos permite centralizar toda la comunicación, tanto interna como con los clientes, en todos los canales. Desde WhatsApp hasta el correo electrónico, pasando por Facebook Messenges y mensajes de chat en directo, ahora hay un único lugar para gestionarlo todo.
Jeffrey D.
Director del Grupo
Con la bandeja de entrada multicanal de Trengo, el equipo ya no tiene que hacer malabarismos con diferentes pestañas. Todas las bandejas de entrada de la plataforma están ahora perfectamente consolidadas en un solo lugar. Además, los gestores utilizan etiquetas para realizar un seguimiento de las métricas de respuesta en sus cuadros de mando y detectan activamente oportunidades de mejora.
Arno Klerks
Piezas de motor
No soy de los que dejan comentarios, pero Trengo ha cambiado las reglas del juego para nosotros. Como pequeña empresa de comercio electrónico, nuestro pequeño equipo tenía dificultades para estar al tanto de los muchos canales por los que nuestros clientes se ponían en contacto con nosotros.
Julián P
Pequeña empresa
Una de las mejores cosas de Trengo son sus potentes funciones de automatización y colaboración. La posibilidad de automatizar tareas repetitivas, como asignar tickets o etiquetar conversaciones, nos ahorra a mí y a mi equipo mucho tiempo y esfuerzo.
Martijn V.
Director de Operaciones de Comercio Electrónico
Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo.
Maybelline O.
Gestor de la experiencia del cliente
Alcanzar una tasa de respuesta un 70% superior a través de WhatsApp ha mejorado significativamente nuestra eficacia de comunicación. Además, nuestra velocidad de procesamiento se ha multiplicado por cinco, ya que hemos eliminado la tarea manual de comprobar cada cliente individualmente en la hoja Excel. Este enfoque racionalizado ha dado lugar a un proceso más eficiente y que ahorra tiempo".
Bart Alfrink
Cosméticos Alfrink
La automatización nos ahorra mucho tiempo porque nos hace muchas preguntas sencillas pero necesarias. De este modo, tenemos mucha información antes de ponernos en contacto con los clientes. Esto nos ayuda a ofrecer un mejor servicio.
BAS World

Mejore la experiencia de sus clientes, aprenda de los mejores.

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