Convierte las consultas en clientes. Antes de que se vayan a otra parte

La IA de Trengo gestiona las consultas habituales sobre tarifas, requisitos y documentación las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En el caso de las solicitudes complejas, la IA evalúa el perfil del cliente potencial (ingresos, historial crediticio, importe del préstamo) y, a continuación, deriva la conversación a tu equipo con toda la información necesaria, de modo que los asesores solo se ocupen de los clientes potenciales que cumplan los requisitos.

Todas las conversaciones se registran y archivan con fines de cumplimiento normativo. Tú controlas exactamente qué información comparte la IA, y las decisiones delicadas requieren una revisión humana. Trengo cumple con los requisitos de cumplimiento normativo de SOC 2, el RGPD y el sector financiero.

Por lo general, los agentes inmobiliarios observan que los tiempos de respuesta se reducen cinco veces, que más del 70 % de las preguntas frecuentes se automatizan y que las tasas de conversión aumentan considerablemente gracias a las respuestas instantáneas a través de WhatsApp. Las empresas señalan que las tasas de cierre son un 50 % más altas en los clientes potenciales contactados en un plazo de 5 minutos, en comparación con los contactados en un plazo de 1 hora.

La mayoría de las empresas de servicios financieros se adaptan en una o dos semanas. Nuestro equipo te ayuda con la integración del CRM, la configuración del cumplimiento normativo y el entrenamiento de la IA. Puedes empezar con las funciones básicas e ir ampliándolas a medida que tu equipo se vaya familiarizando con el sistema.