Hoe WhatsApp-berichten doorsturen naar e-mail

Communicatie
7 december 2022
10
min lezen
Geschreven door
Pim
Een nieuwsbrief opgezet om jou een stap dichter bij klanttevredenheid te krijgen
Hoe benutten teams zoals de jouwe hun tijd en middelen? Hoe zorgen ze voor tevreden klanten? Schrijf je in voor The Convo en kom erachter.
Bekijk Trengo in actie
Uitgebreide integraties
Eenvoudige configuratie
Schaalbare prijsstructuur
Lees verder

Weten hoe je een WhatsApp bericht doorstuurt naar e-mail kan tegenwoordig heel nuttig zijn. Of dat nu is omdat je je vrienden een geweldige mop hebt verteld die gewoon smeekt om te worden opgeslagen voor later gebruik, of omdat je een belangrijk zakelijk gesprek moet opslaan.

Als je echter een fervent WhatsApp web- of Android gebruiker bent, vrees ik dat ik slecht nieuws heb. Je kunt WhatsApp berichten niet rechtstreeks doorsturen naar e-mail via de app. Het spijt me. Maar ik heb wel twee manieren gevonden waarop je dat wel kunt:

  1. Via iOS.
  2. Via Trengo (voor gebruikers van WhatsApp Business).

Ik leg uit hoe je WhatsApp berichten kunt doorsturen naar e-mail met een van deze opties.

Doorsturen via de iOS app

Je kunt hele WhatsApp threads of afzonderlijke berichten doorsturen naar e-mail.

Laten we beginnen met hoe je een hele thread van WhatsApp kunt doorsturen naar e-mail:

  1. Ga eerst naar je iOS WhatsApp applicatie.
  2. Open het gesprek dat je wilt doorsturen.
  3. Klik op de naam van de persoon of groep bovenaan het scherm.
  4. Scroll naar beneden en klik op 'Chat exporteren'.
  5. Klik op 'Mail'.
  6. Voer het e-mailadres in waarmee je dit gesprek wilt doorsturen.
  7. Klik op 'verzenden'.

Laten we ten tweede eens kijken hoe je een individueel WhatsApp-bericht kunt doorsturen naar e-mail:

  1. Ga eerst naar je iOS WhatsApp applicatie.
  2. Open het gesprek dat je wilt doorsturen.
  3. Klik en houd het bericht vast en klik dan op 'Doorsturen'.
  4. Klik op het "delen" icoontje in de rechter benedenhoek.
  5. Voer het e-mailadres in waarnaar je dit bericht wilt doorsturen.
  6. Klik op 'verzenden'.

Of WhatsApp Business berichten doorsturen naar e-mail via Trengo

Als je een bedrijf runt en regelmatig contact hebt met je klanten via WhatsApp Business, en je WhatsApp-berichten wilt doorsturen naar e-mail. De volgende optie is de beste oplossing voor je.

In het slimme customer engagement platform van Trengo beheer je zowel je e-mails als WhatsApp gesprekken in één inbox. Samen met je hele team. Dit betekent dat elk WhatsApp bericht automatisch op hetzelfde platform te zien is als je e-mails.

Een voorbeeld van een inbox met WhatsApp- en e-mailconversaties.

Als je bepaalde WhatsApp-berichten wilt bijhouden, label je ze gewoon. Vaak gebruiken mensen labels als 'dringend', 'klacht' of 'verkoopvraag'. Gesprekken met hetzelfde label vind je dan terug in hun respectievelijke mappen. Zo kun je oudere gesprekken gemakkelijk terugvinden.

En dat is het! Makkelijk toch? Dus wil je Whatsapp berichten doorsturen naar e-mail? Of andere geweldige functies ontgrendelen. Probeer het slimme customer engagement platform Trengo uit voor een gratis proefperiode van 14 dagen.

Of lees meer over WhatsApp:

Neem contact op

Tijd voor een afspraak

Je bedrijf groeit wanneer je meer en meer loyale klanten krijgt. Verzamel al het klantcontact op één platform en maak klanten blij met elk gesprek.
Plan een demo