Financiële dienstverlening
Zet geïnteresseerden om in klanten. Voordat ze ergens anders heen gaan
Klanten in de financiële sector verwachten direct antwoord via WhatsApp, maar jouw team zit vast in een stortvloed aan e-mails, moet offerteaanvragen via allerlei verschillende kanalen in goede banen leiden en raakt gekwalificeerde leads kwijt aan snellere concurrenten. Trengo brengt alle gesprekken – via WhatsApp, e-mail, webchat en telefoon – samen, zodat je binnen enkele seconden kunt reageren en meer deals binnenhaalt.
Officiële WhatsApp Business-partner die het vertrouwen geniet van verzekeringsmakelaars, hypotheekverstrekkers en financiële adviseurs in het hele land
Verzekeringsmakelaars en -kantoren
Haal meer klanten binnen via WhatsApp. Geef offertes, vergelijk aanbiedingen en verzamel aanvragen nog voordat je concurrenten hun e-mail hebben gecheckt.
Hypotheekmakelaars en kredietverstrekkers
Ontvang binnen enkele seconden na een aanvraag links voor een voorlopige beoordeling. Volg aanvragen in realtime en automatiseer statusupdates, zodat kredietaanvragers altijd precies weten waar ze aan toe zijn.
Consumentenkrediet en leningen
Leid veelbelovende prospects direct door naar kredietadviseurs, waarbij de volledige gespreksgeschiedenis en de kwalificatiegegevens al zijn vastgelegd.
Hoe kan Trengo je helpen?
Of het nu gaat om offertes voor verzekeringen, hypotheekaanvragen of vragen over leningen: klanten in de financiële sector verwachten direct antwoord via WhatsApp, geen eindeloze voicemailketens of e-mails die pas na 24 uur worden beantwoord
Beantwoord vragen direct met AI
Gebruik sjablonen om offertes voor verzekeringen, links voor voorlopige beoordelingen en aanvraagformulieren via WhatsApp te versturen. Sluit leningen en verzekeringen binnen enkele minuten af, terwijl concurrenten uren moeten wachten om via e-mail te reageren.
De route leidt je automatisch naar de juiste specialist
AI beantwoordt 24/7 veelgestelde vragen over tarieven, dekking en voorwaarden. Herinneringen voor aanvragen, verzoeken om documenten en statusupdates worden automatisch verstuurd, zodat jouw team zich kan richten op het binnenhalen van deals, in plaats van het beantwoorden van steeds terugkerende vragen.
Vul je aanvraag vlot in
Stuur beveiligde formulieren en links voor voorlopige beoordeling via WhatsApp. Klanten vullen de aanvraag binnen enkele minuten op hun telefoon in. Geen onderbroken e-mailconversaties of onvolledige papieren meer.
5x
snellere reactietijd op leads in vergelijking met workflows waarbij alleen e-mail wordt gebruikt
70%
van routinematige vragen die met AI worden afgehandeld
98%
openingspercentage op WhatsApp versus 20% voor e-mail
Ervaar Trengo
Koppel je systemen aan elkaar en synchroniseer klantgegevens
Koppel CRM-systemen, software voor het afsluiten van leningen en communicatiekanalen aan elkaar. Alles draait via één platform
Ik kan een flowbot aan iedereen aanbevelen, het biedt meer inzicht in de klantvraag en daardoor betere ondersteuning.
"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."
Vind hier het antwoord
Veelgestelde vragen
Kan AI echt omgaan met gevoelige financiële vragen?
De AI van Trengo beantwoordt 24/7 veelgestelde vragen over tarieven, voorwaarden en benodigde documenten. Bij complexe aanvragen beoordeelt de AI of de lead in aanmerking komt (inkomen, kredietwaardigheid, leenbedrag) en stuurt het gesprek vervolgens met alle achtergrondinformatie door naar jouw team, zodat adviseurs alleen gekwalificeerde prospects hoeven te behandelen.
Hoe zorg ik ervoor dat ik aan de financiële regelgeving blijf voldoen?
Alle gesprekken worden geregistreerd en gearchiveerd om aan de regelgeving te voldoen. Jij bepaalt zelf welke informatie de AI deelt, en voor gevoelige beslissingen is menselijke controle vereist. Trengo voldoet aan de SOC 2-, AVG- en financiële sectorvoorschriften.
Wat is het gemiddelde rendement op investering voor financiële dienstverleners?
Makelaars merken doorgaans dat reactietijden vijf keer sneller zijn, dat meer dan 70% van de veelgestelde vragen automatisch wordt afgehandeld en dat de conversiepercentages flink stijgen dankzij directe reacties via WhatsApp. Bedrijven melden dat het percentage gesloten deals 50% hoger ligt bij leads die binnen 5 minuten worden benaderd, vergeleken met 1 uur.
Hoe lang duurt de implementatie?
De meeste financiële dienstverleners hebben hier 1 tot 2 weken voor nodig. Ons team helpt je met CRM-integratie, het opzetten van compliance-maatregelen en het trainen van AI. Je kunt beginnen met de basisfuncties en deze uitbreiden naarmate je team er meer vertrouwd mee raakt.
Heb je nog vragen?
Klaar om sneller meer klanten binnen te halen?
Of je nu honderden polisverlengingen beheert of complexe hypotheekaanvragen coördineert, Trengo biedt je de tools om direct te reageren en naadloos te werken.
