Kies voor betere klantervaringen voor retentie

Uitstekende klantbetrokkenheid begint met een gesprek

SUPPORT

Lever niet in op kwaliteit of snelheid

Automatiseer tot 50% van de inkomende FAQ's, zodat je team zich kan richten op de complexere vragen en behoeften van je klanten.

Start hier

Behoud

Houd CSAT hoog en de teammoraal hoger

Belangrijke prestatie-indicatoren bijhouden, zoals het aantal conversaties, de responstijd en CSAT ten opzichte van benchmarks in de branche.

Start direct

HERAANKOOP EN UPSELL

Bouw relaties op die inkomsten genereren

Gebruik gepersonaliseerde berichten om klanten proactief te informeren over aankomende promoties en aanbiedingen op basis van hun aankoopgeschiedenis.

Ontdek hoe

Verbeter je ervaring

Schaal je klantervaring met AI en automatisering

Maak van klantbetrokkenheid de hoeksteen van je groei door conversaties te gebruiken om zaken te stimuleren en automatisering om je team in staat te stellen zich te concentreren op customer delight. Met Trengo kunt u het beantwoorden van 50% van uw veelgestelde vragen automatiseren, zodat uw team tijd heeft om zich te richten op klanten met een hoge prioriteit.

Vraag een demo aan

De functies die zorgen voor tevreden klanten

Live Chat

Voeg een no-code, 24/7 geautomatiseerde of door mensen geleide live chat toe aan je website.

Contactprofielen

Bewaar kritische klantprofielgegevens direct in Trengo om gepersonaliseerde gesprekken toegankelijk te maken.

Geautomatiseerde routering

Leid binnenkomende leads automatisch naar de juiste persoon door geautomatiseerde workflows te maken.

Data intelligence

Meet de teamprestaties en krijg belangrijke inzichten zoals drukste tijden, meest actieve kanalen en meer.

Multichannel Inbox

Verbind e-mail, sms, WhatsApp, sociale kanalen en meer - zodat alle conversaties gecentraliseerd zijn.

Spraakoproepen

Host en volg telefoongesprekken met je klanten en leads rechtstreeks in Trengo.

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Ik vind het geweldig dat we één plek hebben waar we alle klantenservicevragen van verschillende kanalen ontvangen. We wijzen nu tickets toe aan andere collega's en houden in realtime alle interne opmerkingen bij.

Stefano G.

Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, ongeacht het kanaal. Van WhatsApp tot e-mail en van Facebookberichten tot live chatberichten, er is nu één plek om alles te beheren.

Jeffrey D.

Group Director

Je communiceert met zowel klanten als werknemers en krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.

Ihab B.

Operations Manager E-Commerce

Ik ben niet iemand die reviews achterlaat, maar Trengo is een game changer voor ons geweest. Als klein e-commercebedrijf had ons team moeite om het overzicht te houden van alle klantkanalen.

Julian P.

MKB

Een van de beste dingen aan Trengo zijn de krachtige automatiserings- en samenwerkingsfuncties. De mogelijkheid om repetitieve taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tickets of het taggen van gesprekken, bespaart mij en mijn team veel tijd en moeite.

Martijn V.

Operations Manager E-Commerce

Wat ik zo leuk vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is heel makkelijk te gebruiken, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en het was een genot om met ze te werken. Een echte aanrader!

Maybelline O.

Customer Experience Manager

De virtuele assistent helpt om betere antwoorden te sturen naar een groot aantal klanten. En automatische workflows maakt ons werk veel makkelijker, omdat deze zorgt dat de klant direct naar de juiste collega doorverwezen wordt...

Geverifieerde gebruiker

Consumentengoederen

Je communiceert met zowel klanten als werknemers en krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.

Johann K.

MKB

Verbeter de klantbeleving, leer van de besten.

Sluit je aan bij de meer dan 7.000 enthousiaste lezers en ontvang onze nieuwsbrief, The Convo, elke maand rechtstreeks in je inbox. Lees inhoudelijke artikelen, het laatste prikkelende nieuws over customer engagement, en tactieken waar je echt wat mee kan plus nog veel meer.

Meld je aan voor The Convo

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Bedrijf ·

Bomenbezorgd

Liset Schiphorst

Lees de klantcase

Tijd voor een afspraak

We kunnen je een platform bieden dat speciaal voor jouw team is ontworpen. Zet een stap dichter bij het leveren van meer customer delight dan ooit tevoren.

Plan een demo

Maak meer tijd voor sterkere klantrelaties

Ontdek zelf hoe Trengo merkvertegenwoordigers kan creëren

Uitstekende klantbetrokkenheid begint met een gesprek

Lever niet in op kwaliteit of snelheid

Houd CSAT hoog en de teammoraal hoger

Bouw relaties op die inkomsten genereren

Schaal je klantervaring met AI en automatisering

De functies die zorgen voor tevreden klanten

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Verbeter de klantbeleving, leer van de besten.

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Tijd voor een afspraak

Producten

Oplossingen

Industrieën

Vergelijk

Hulpmiddelen

Trending

Trengo

Community

Zelfbediening