8 razones por las que tu empresa necesita una alternativa a Outlook

¿Buscas una alternativa a Outlook? Esto nos viene como anillo al dedo. Outlook sigue siendo la norma en muchas empresas, pero el programa de correo electrónico no es la solución ideal para todas las organizaciones. Su precio es muy asequible, Outlook es el mejor en Windows y la gestión del correo electrónico en algunos entornos es muy sencilla.

Existen muchas más alternativas a Outlook. Con Outlook puedes enviar y recibir mensajes de correo electrónico, pero la comunicación en tiempo real es mucho más compleja. Por lo tanto, es mejor cambiar a una alternativa de Outlook. En este blog te mostramos las ventajas y desventajas de Outlook. 

¿Cuáles son las necesidades de tu empresa?
¿Quieres trabajar más eficazmente con tu equipo? ¿No quieres perder más tiempo y hacer más clic en las distintas pestañas? ¿Y todos los campos en un mismo lugar desde el que envías correos electrónicos? Más información. Te proponemos 8 cambios para sustituir Outlook por Trengo. Con estas 8 opciones puedes decidir por ti mismo qué le conviene a tu empresa y qué opciones son las mejores. 

8 medidas para sustituir a Outlook

1. Een oplossing voor alle je kanalen
Office 365 voor bedrijven kan veel. Pero en Outlook no puedes agrupar todos los canales de comunicación en una sola vista. Además, con la ampliación de los canales de comunicación, aumenta la probabilidad de que el correo electrónico no sea la mejor opción. Las redes sociales, WhatsApp y el chat en directo están por encima. Los consumenten se comunican rápidamente a través de todos los canales. Outlook sólo es una pequeña parte de tu comunicación de grupo. ¿No sería más fácil si toda tu comunicación estuviera en un solo lugar? 

Aquí tienes Trengo como Outlook alternativo para tu búsqueda. En Trengo puedes agrupar todos tus canales de comunicación. No tienes 10 bandejas de entrada diferentes, sino 1 bandeja de entrada para todas tus comunicaciones. Aquí encontrarás todos tus mensajes. Con Trengo no tendrás que preocuparte más por las pestañas. Los colores y las etiquetas indican en qué canal se encuentra el mensaje y te permiten acceder de forma sencilla a todos tus canales de comunicación. Desde el correo electrónico hasta las redes sociales y mucho más.

2. Para una respuesta más eficaz
¿Responder a todos? No hay nada mejor que una empresa que envía un correo electrónico a todo el mundo. Si no estás en el grupo de destinatarios directos, es más probable que estés en CC o BCC. ¿Cuál es el resultado? Un buzón sobrecargado. La organización de los mensajes de correo electrónico de los destinatarios requiere más tiempo que el que necesitas. Sin embargo, en Outlook no puedes organizar el correo más que con tus compañeros. Con Trengo como alternativa a Outlook puedes hacerlo. 

Beter samenwerken doe je in Trengo. También puedes etiquetar a tus compañeros en un mensaje. El compañero al que etiquetes te enviará un mensaje y podrás retuitearlo en el hilo correspondiente. Con las etiquetas puedes mostrar tus acciones en un mensaje. Además, puedes enviar mensajes a compañeros o equipos, siempre y cuando los mensajes estén bien guardados. Con las etiquetas y los mensajes puedes trabajar más eficazmente en y tener una mejor visión de conjunto. ¡Vamos con CC y BCC!

3. Opciones de correo electrónico
¿Desea recibir un correo electrónico de un cliente? Outlook sólo le mostrará las direcciones de correo electrónico. Si el cliente se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente a través de otro canal, Outlook no lo hará. Esto puede significar que el cliente se pone en contacto con el servicio de atención al cliente por sí mismo y que se le envía un mensaje al correo electrónico. Geen goede klantervaring dus. ¿No sería más fácil si pudieras guardar todo el catálogo de productos en una bandeja de entrada junto al correo electrónico? 

En Trengo tienes la oportunidad de hacer negocios. En el perfil encontrarás los momentos de contacto que el solicitante ha mantenido con tu empresa. Pueden ser de varios tipos. También pueden participar colegas aquí. Si un coche está bien o no está en buen estado, o si el coche tiene un código de descuento, póngase en contacto con nosotros. Además, Trengo ofrece la posibilidad de utilizar distintas integraciones. Por ejemplo, con Shopify, esta integración te permite, además de informar sobre tu pedido y tus contactos, vender tus productos. De este modo, podrás tener una idea más clara y ofrecer al cliente una mejor experiencia con tu marca. En 2023, la campaña de fidelización también será muy importante. 

4. Chat de equipo para tu comunicación interna
Es muy importante que seas usuario de Outlook con Teams. Sin embargo, aunque Teams todavía no existe en todas las empresas, hay muchas alternativas en el mercado, como Slack o Yammer. Comunícate dentro de tu empresa con compañeros o equipos. Pero, ¿qué ocurre cuando se combina la comunicación interna y externa en una misma herramienta? Esto es lo que hay que hacer y contribuye a un proceso de incorporación más sencillo. 

En el chat de equipo de Trengo puedes hablar 1 a 1 o chatear en grupos. Puedes participar en equipos, proyectos o asociaciones. También puedes chatear individualmente con tus compañeros. Esta funcionalidad se abre paso en la segunda vuelta para buscar una alternativa a Outlook: un trabajo más eficaz. Con Trengo, en cuestión de segundos, puedes pasar de la comunicación interna a la externa. 

5. Una mejor experiencia de usuario
Outlook no es algo nuevo. Y eso te afecta a la hora de utilizarlo. La experiencia del usuario es poco atractiva y muy compleja. Los errores no desaparecen y como no conoces Outlook, es mejor incluso buscar. Además, la función de búsqueda tampoco es muy útil. Los usuarios de Outlook ya no tienen que preocuparse por la última función de Outlook y la ordenación de los mensajes de correo electrónico. Además, ¿te gustaría saber cada vez cómo se instala o se actualiza el correo electrónico fuera de la oficina? Te lo aseguramos. 

Los clientes consideran que la plataforma de Trengo es útil y atractiva. La bandeja de entrada es muy útil. Puedes buscar en los campos de clientes, colegas o canales. Y las integraciones te permiten tener toda la información a mano. También podemos innovar. Nuestro equipo de UX no se ha quedado quieto y puede seguir trabajando con nosotros. Nos centramos principalmente en las ideas de nuestros clientes y nos esforzamos al máximo. 

6. Sneller antwoorden
Stellen klanten vaak dezelfde vraag? ¿Sobre las devoluciones, el estado de las devoluciones o los pagos a cuenta? Muchas empresas necesitan cada día más información sobre sus propios asuntos. En Outlook, puedes utilizar las respuestas sugeridas anteriores, pero no se suelen utilizar. Esto es posible gracias a la ayuda de la redirección 5. Las opciones son limitadas y sólo dispones de unas pocas claves. 

¿Desea transmitir una idea clara y un tono de voz coherente? Aquí tienes más oportunidades en Trengo. También puedes utilizar la función de respuestas rápidas, así como las respuestas automáticas. Esta opción está disponible en varios periodos y funciona en todos los canales. También puedes instalar una respuesta automática en distintas plataformas. Obtén una respuesta automática antes de abrir o cerrar la sesión. También puede contratar a un nuevo compañero digital en Trengo. Con un chatbot o flowbot te harás una idea de lo que está pasando y podrás disfrutar de los sencillos comentarios de los clientes de forma rápida y sencilla. BAS World y flowbot han tenido éxito en la comunicación entre clientes.

7. Una buena relación calidad-precio
Cuántas más licencias quieres, cuánto más dinero ganas con Office 365. Para empezar, tienes un paquete de inicio con una tarjeta de instalación, pero ahora no puedes utilizar las aplicaciones móviles. Y en 2023 esto no será nunca más una opción. Además, con el siguiente paquete no podrás acceder a los chats. Con la versión Premium puedes disfrutar de todas las ventajas, pero ahora también puedes pagar por persona y mes. 

Por lo tanto, no es necesario que los usuarios acepten el precio elevado de Outlook. Encontrará más información en esta página. Trengo ofrece 3 paquetes diferentes, con los que puedes trabajar un poco más que sólo enviando y recibiendo correos electrónicos. Consulta nuestros precios.

8. Utiliza cualquier sistema operativo
¿Has pensado en trabajar con Outlook en Apple? Es posible, pero no todos los usuarios lo consideran adecuado. Outlook está diseñado para Windows y eso es lo que te interesa. Sin embargo, Outlook no está disponible en versión móvil si tienes el paquete más grande. Como te hemos dicho, una alternativa a Outlook puede ser útil en este caso y no necesitas cambiar a la versión móvil. 

Trengo funciona en todos los dispositivos. Windows, Apple y Android. Por lo tanto, no importa en qué portátiles trabaje su equipo ni qué teléfonos personales o de empresa utilicen. Si ha adquirido Trengo, puede instalarlo directamente en su ordenador, portátil o teléfono. Además, el servicio de asistencia al usuario está disponible en todos los sistemas. 

Trengo als Outlook alternatief
Kies jij voor een efficiëntere samenwerking? ¿Trabajar en exceso? ¿Una plataforma "todo en uno" que le permita comunicarse con sus clientes a través de cualquier canal? Trengo es la plataforma de compromiso con el cliente que te permite contactar en el momento justo con clientes y colegas. Sin pestaña para ver. ¿Nuevo? Prueba Trengo gratis durante 14 días. ¡No necesitas tarjeta de crédito! Empieza tu periodo de prueba gratis hoy mismo.