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Cuando un cliente te agrega en WhatsApp, debería encontrar información útil sobre tu empresa en ese mismo momento.
Si añades una descripción de WhatsApp Business a tu perfil, te aseguras de que toda la información esté al alcance de su mano. Y si lo haces bien, una descripción clara hará que el cliente se ponga en contacto.
En este blog, te contaré todo lo que necesitas saber sobre una descripción de WhatsApp Business y te daré 11 ejemplos de descripciones de WhatsApp Business para ayudarte en el camino.
¿Qué es una descripción de WhatsApp Business?
Cuando un cliente abre tus datos de contacto en WhatsApp, puede ver tu perfil de WhatsApp Business. Este perfil incluye tu dirección comercial, sector, dirección de correo electrónico, sitio web y descripción de tu negocio.
Sin embargo, centrémonos en esto último. En una descripción de WhatsApp Business, puedes detallar de qué trata tu negocio en unas pocas frases. Por eso, utiliza una contenido contundente que abarque tu marca por completo y estimule al cliente a saber más.
¿Por qué la empresa crea una descripción para WhatsApp Business?
Utilizar una descripción de negocio clara para WhatsApp puede ayudarte a conseguir lo siguiente:
- Añade un aspecto profesional y auténtico
- Ofrece a los consumidores una idea clara de lo que hace
- Aumenta las probabilidades de que los clientes potenciales se pongan en contacto con tu empresa.
Cómo es una descripción clara de WhatsApp Business?
Aunque una descripción de WhatsApp Business depende totalmente de tu marca, una descripción clara debe seguir las siguientes mejores prácticas:
1. Cíñete a tu mensaje principal
El objetivo principal de una descripción de WhatsApp Business es decir a tus clientes sobre qué pueden esperar del negocio. Es importante que la descripción esté en consonancia con el mensaje principal de tu sitio web, de tu contenido y, en realidad, de toda tu comunicación. Al fin y al cabo, quieres que los clientes tengan la misma experiencia con tu marca en WhatsApp que en tu sitio web.
2. Termina con una llamada a la acción
Tras una breve presentación, invita al cliente a que se ponga en contacto contigo. El cliente ya ha guardado tu número en WhatsApp. Por ello, necesita un pequeño empujón antes de enviarte un mensaje. En ese sentido, tu descripción de WhatsApp Business(comercio electrónico) es el lugar perfecto para arrastrarlos a la línea.
Los 11 mejores ejemplos de descripción de WhatsApp Business
Describir tu negocio parece un reto difícil, ya que necesitas estimular al cliente en unas pocas frases. Por ello, he elaborado una lista de ejemplos de descripciones de WhatsApp Business para diferentes situaciones.
Debido a que la primera parte de la descripción debe tratar sobre tu marca, los ejemplos de descripción se centran principalmente en la llamada a la acción. ¡Esperamos que te sirvan de inspiración!
¡Vamos a ello!
Ejemplos de descripciones para situaciones generales
- "Ofrecemos ropa imprescindible para niños y niñas. Desde camisetas hasta pantalones. Visita nuestra tienda los días laborables de 8 a 17 h y encuentra lo que mejor te sienta."
- "Ofrecemos los vestidos de novia más nuevos según las últimas tendencias. 👰 Envíanos un mensaje para concertar una cita de compras ahora mismo" .
- "Le entregamos sus comestibles frescos de sus locales favoritos. Elige tus productos y escoge el día de entrega. Ponte en contacto con nosotros y te responderemos en 24 horas".
Muestras de descripción para el servicio de atención al cliente
- "Ofrecemos ropa deportiva para todas las tallas, de la punta a los pies. Manos a la obra. 💪 Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas sobre la entrega, el servicio o las devoluciones."
- "Ofrecemos zapatos de alta calidad para toda la familia. Cuero italiano y hecho a medida.👞 Por favor, contáctanos para preguntas sobre el mantenimiento."
- "Entregamos plantas de todos los tamaños y formas para crear un hogar acogedor. Verdes, brillantes y de la mejor calidad. Envíanos un mensaje para obtener más información sobre tu nuevo compañero de casa" .
Muestras descriptivas para la venta
- "Llevamos a tu cocina frutas y verduras de la mejor calidad de proveedores locales de confianza. Acércate para obtener más información sobre productos y precios".
- "Ofrecemos joyas personalizadas para mujeres de todas las edades. Desde pendientes hasta collares y pulseras. 💍 Contacta con nosotros para hablar de las opciones y hacer un pedido".
- Le llevamos un desayuno especial de nuestra cocina a la puerta de su casa. Usted elige, nosotros se lo llevamos. Mándanos un mensaje para precios y diferentes cajas" .
Muestras de descripción de acontecimientos especiales
- "Entregamos regalos en todo el mundo: desde flores hasta chocolate. 💐 Estamos muy ocupados en esta época del año e intentaremos responder en 24 horas. Feliz San Valentín!"
- "Ofrecemos una amplia variedad de productos cosméticos, tanto de grandes marcas como de pequeños proveedores. Consigue tu regalo a tiempo y haz tu pedido hoy mismo. El plazo de entrega es más largo debido a la Navidad" .
Empieza a participar a través de WhatsApp Business
Es hora de que empieces a usar WhatsApp Business para saber tu capacidad de acción. Desde Trengo, nuestra plataforma de atención al cliente, ofrecerás la mejor experiencia posible al cliente a través de WhatsApp Business. Trengo te permite recibir sus mensajes de WhatsApp junto con todos sus otros canales en una sola bandeja de entrada, utilizar WhatsApp Business con varios usuarios, crear chatbots de WhatsApp y mucho más.
Solicite una demostración y empiece a interactuar a través de WhatsApp Business hoy mismo.
Más información: Todo lo que necesitas saber sobre la API de WhatsApp Business
