Start vandaag met efficiënte communicatie

Check
14 dagen gratis
Check
Ieder moment opzeggen
Check
Geen betaalgegevens vereist

Grow

1517* 1922*
per gebruiker/maand
  bespaar 25%
  • Ongelimiteerde berichten
  • contacten
  • 180 dagen archief
  • 5 communicatiekanalen

  • Team inbox
  • Live chat
  • Flowbots (Add-on)
Meest gekozen

Scale

2529* 3035*
per gebruiker/maand
  bespaar 22%
  • Grow, plus:
  • contacten
  • dagen archief
  • 50 communicatiekanalen

  • Team Chat
    gratis
  • WhatsApp
    gratis
  • Chatbots
  • CSAT
  • Statistieken + API

Enterprise

3540* 4147*
per gebruiker/maand
  bespaar 20%
Contact sales
  • Scale, plus:
  • contacten
  • dagen archief
  • communicatiekanalen

  • Geen beperkingen
  • Keuze menu's (IVR)
  • Tweestapsverificatie

Grow

1517* 1922*
per gebruiker/maand
Gratis uitproberen

Scale

2529* 3035*
per gebruiker/maand
Gratis uitproberen

Enterprise

3540* 4147*
per gebruiker/maand
Contact sales
Tarieven
Jaarlijks betalen (per gebruiker per maand)
1517*
2529*
3540*
Jaarlijks betalen en bespaar
25%
22%
20%
Maandelijks betalen (per gebruiker per maand)
1922*
3035*
4147*
Trengo core
Team Chat
gratis
Team inbox
Conversaties doorsturen
Conversatie logging
Website widget
Apps
Werk samen met collega's
Help center
Live chat
Tag collega's
Notities & @ taggen
Markeer conversaties als spam
Intern chatten
Openingstijden
Team & gebruikers management
Aantal gebruikers
Max 5
Max 100
Gebruikers toevoegen
Gebruikers toevoegen aan teams
Wijs kanalen toe aan teams
Wijs conversaties aan teams
Wijs conversaties aan gebruikers
Beheer levels
Conversatie management
Contacten
Conversaties samenvoegen
Labels (mappen)
Custom fields
Profielen
Contact groepen
Ticket resultaten
Quick replies
Bulk acties
Archief
180
Geen beperkingen
Kanalen management
Aantal kanalen
5
50
Email kanaal
WhatsApp
gratis
Add-on
Add-on
Chat kanaal
Voice kanaal
Instagram kanaal
Google Business Messages kanaal
SMS kanaal
Help Center kanaal
Facebook kanaal
Twitter kanaal
Telegram kanaal
WeChat kanaal
Eigen kanaal
Email kanaal
Meerdere email kanalen
Inbound/outbound versturen
Ontvangstbevestiging
Dynamische naam als afzender
Dynamische naam in handtekening
Logo in handtekening
Variabele foto in handtekening
Nieuwe conversatie bij afwijkend onderwerp
Ontvang/verzend media
Auto replies
Email thema's
Vanuit eigen domein mailen
Branding verwijderen
Kanaal Chat
Meerdere chat kanalen
Media, video en documenten
Live bezoekers URL tonen
Bezoekerspad tonen bij berichten
Online bezoekers IP tonen
Toon agent foto
Toon beschikbare agents
Chat 24/7 online
Direct chatten (zonder formulier)
Beheerbaar contact-formulier
Beheerbaar chat-formulier
Variabele begroetingen
Begroeting tijd
Voice kanaal
Meerdere voice kanalen
Inkomende/uitgaande oproepen
Intern bellen (soon)
Lokale nummers toevoegen (vanuit onze lijst)
Landelijke nummers (vanuit onze lijst)
Internationale nummers (vanuit onze lijst)
Toon Caller-ID
Online/offline status agents
Neem gesprekken op (optioneel)
Beluister gesprekken terug
Oproep doorzetten naar mobiel
Oproep doorzetten naar team
Oproep doorzetten naar agent
Oproep doorzetten naar extern nummer
Eigen begroetingen uploaden
Ander nummer meezenden
Keuze menu's (IVR)
Extern nummer porteren naar Trengo
€15
€15
€15
Help Center channel
Meerdere Help Centers
Onbeperkt categorien toevoegen
Onbeperkt secties toevoegen
Onbeperkt artikelen toevoegen
Multi-language
Google Analytics embedden
Artikelen beoordelen
Artikelen uitlichten
Indexeerbaar voor zoekmachines
Eigen head code invoegen
Eigen CSS code
Beheerbaar thema-kleur
Logo uploaden
Eigen (sub)domein
Omzetten naar een intranet (wachtwoord)
SMS kanaal
Meerdere SMS kanalen
Inkomende/uitgaande SMS
Internationale nummers toevoegen (vanuit onze lijst)
Quick replies invoegen
Variabele velden invoegen
Bulk SMS
Berichten inplannen
Importeer contacten
Messaging kanalen
Meerdere Messaging kanalen
Media (ondersteund door de meeste kanalen)
Out-of-office (auto) replies
Website-widget
Widgets
5
50
Beheerbare thema-kleur
Verwijder Trengo branding
Automation
Flowbots (Add-on)
1 flowbots
10 flowbots
∞ flowbots
Chatbots
Rules
10
25
Statistieken
CSAT
Statistieken + API
Toon gewenste periode
Show specific channels in graphs
Toon gewenste gebruikers in grafieken
Toon gewenste labels in grafieken
Nieuwe conversatie grafiek
Gesloten conversatie grafieken
Exporteer ticket-info & resultaten
Integraties
Zapier integratie
Bol.com
Aantal apps
2
10
Apps: Shopify
Apps: WooCommerce
Apps: Magento
Apps: Magento 2
Apps: Lightspeed
Apps: Piqcer
Apps: Slack
Apps: HubSpot CRM
API
Uitgaande webhooks
Inkomende webhooks
Beveiliging
SSL encryptie
Min. 8 karakter wachtwoord
Tweestapsverificatie
IP restrictie (soon)
Apps
Web app
iOS & Android app
Windows app
Mac app
Support
Email support
Messaging support
Telefonische support

Breid het pakket uit met addons

Meer uit Trengo halen? Maak gebruik van onmisbare add-ons om je plan uit te breiden!

  WhatsApp Business
gratis

Geen opstartkosten of maandelijkse kosten voor ongelimiteerde berichten (binnen 24 uur).

Nummers die vanaf 13-07-2021 worden aangevraagd, worden verwerkt via onze nieuwe WhatsApp-partneren brengen geen kosten met zich mee.

*Aan WhatsApp templates en berichten versturen buiten de 24-uurs sessie zijn kosten verbonden.

  Voice

Start met bellen vanaf iedere plek (prijzen hieronder).

De beltarieven zijn hier te vinden.

  Screen-sharing (co-browsing)

Co-browsing vanaf €26 per maand via een partner.

Bekijk of bestuur de website bezoeker zijn website sessie tijdens een live chat gesprek voor de ultieme ervaring. 

  Flowbots

Automatiseer klantconversaties vanaf €49  per maand.

Automatiseer inkomende conversaties via WhatsApp Business, Live chat, Facebook Messenger, Google Business Messages, Telegram en SMS en bespaar tijd en geld.

Flow-conversaties per maand via onze messaging kanalen:

Conversaties Kosten
1 - 1.000
€49
1.001 - 5.000
€149
5.001 - 10.000
€249
10.001 - 25.000
€499

Meer dan 25.000 conversaties? Contact sales voor de tarieven.

  Light agent

€3 per agent per maand.

Neem intern deel aan klantconversaties met teamleden en maak kosteloos gebruik van de Team Chat

  Team Chat
gratis

Groeps- en 1-op-1 gesprekken met teamleden.

Gebruik je eindeloze e-mailforwards, CC's, BBC's, Slack, Microsoft-teams of Facebook Workplace? Zeg vaarwel tegen de oude manier van werken en zeg ja tegen Team Chat van Trengo! Schakel met één klik tussen uw team/privé-inbox en uw teamcommunicatie in één tool zonder extra kosten.

Een hoge klanttevredenheid

Dit is waarvoor wij het doen
Google Trengo reviews

4.8/5

"De support is goed, snel en zeer vriendelijk."

G2 Crowd Trengo reviews

5/5

"Snel, intuïtief en zeer flexibel!"

Google reviews

4.7/5

"Werkt super voor onze customer care afdeling!"

Petter C review at G2
“Trengo geeft ons de kans om meer klanten te helpen”
Petter C
Operation (50 of minder fte.)
Gizem A review at G2
“Met trengo kan je efficient werken en tegelijkertijd een excellente service aanbieden”
Gizem A
Carpex Professional (50 of minder fte.)
Marlieke E review at G2
“Beste klanten service software, heel erg gebruiksvriendelijk en de support is fantastisch!”
Marlieke E
Business Owner (50 of minder fte.)

Vragen

Transparant zijn over diensten, wel zo fijn voor iedereen.

Gebruikers

Trengo is gebouwd voor teams die samen willen werken in één inbox. Om het meeste uit je ervaring te kunnen halen, kun je vanaf minimaal twee gebruikers een pakket afsluiten.

Algemeen

Trengo is geschikt voor ieder bedrijf dat teams efficiënt wilt laten werken en communiceren met leads, klanten, teams en collega’s. Onze software is makkelijk te gebruiken en daardoor is er geen uitgebreide training nodig.

Features

Met Trengo’s team inbox kun je al je communicatiekanalen stroomlijnen in één overzicht. Zo kun je samen met je team werken aan gesprekken via e-mail, Voice, live chat, WhatsApp en meer.

Via WhatsApp haar business partners waar Trengo mee samenwerkt is het mogelijk om WhatsApp business toe te voegen aan je Trengo inbox. Trengo brengt je graag in contact met WhatsApp haar business partners om via WhatsApp business te kunnen communiceren.

Met 'kanalen' bedoelen we communicatiekanalen zoals e-mail, WhatsApp, Twitter, Facebook, live chat en meer. Het aantal kanalen dat je kunt toevoegen aan Trengo verschilt per pakket.

De flowbot kan worden geactiveerd op kanalen zoals WhatsApp, Facebook Messenger, live chat en meer. De kosten van de flowbot worden na dertig dagen berekend op basis van het gebruik. Je kan zoveel verschillende flowbots gebruiken als je wil, alleen het aantal gesprekken worden meegenomen in de berekening.

Betaling

Bij Trengo heb je de mogelijkheid om een contract per maand of per jaar aan te gaan. Beide contracten dienen vooruit betaald te worden, bij het jaarcontract geniet je hiermee van een flinke korting.

Trengo is volledig transparant en hanteert geen opzegtermijn. Het abonnement loopt automatisch door als er een nieuwe maand of jaar begint, je kunt dus tot de dag voor verlenging opzeggen.

Wanneer er een upgrade plaatsvindt, krijgt u eenmalig een factuur voor de resterende tijd van het huidige contractperiode. De upgrade zal vervolgens automatisch toegevoegd worden aan uw huidige abonnement en vindbaar zijn op de navolgende facturen.

Vraag nog niet beantwoord? Stel hem gerust aan ons.

Maak je klantenservice onvergetelijk

Binoculars icon
14 dagen gratis
Layouts icon
Ieder moment opzeggen
Sluit je aan bij 2000 andere bedrijven.

  • OPPO uses Trengo
  • Travelbags uses Trengo
  • Bever uses Trengo
  • Van Mossel uses Trengo
  • Auto.nl uses Trengo
  • Mediamarkt company logo
  • Walibi uses Trengo

In goede handen

👉 Nederlandse support

Snelle support met een persoonlijke benadering. Wij hebben je!
Bezoek onze support pagina.

👉 Bereikbaar zoals jij ons wilt bereiken

Bereik ons op alle manieren die je kan aansluiten in onze inbox.
Open onze widget.

👉 Community voor klanten

Feedback is key. Laat ons weten wat je wenst.
Bekijk de community.

The Happiness team