Start vandaag met efficiënte communicatie

Binoculars icon
14 dagen gratis
Layouts icon
Ieder moment opzeggen
Layouts icon
Geen betaalgegevens vereist

Start

5 8
per gebruiker/maand
  bespaar 38%
Gratis uitproberen
  • Ongelimiteerde berichten
  • Max 2 gebruikers
  • 30 dagen archief
  • 2 communicatiekanalen

  • Live chat
  • Notities & @ taggen
  • iOS & Android app

Grow

15 19
per gebruiker/maand
  bespaar 19%
Gratis uitproberen
  • Start, plus:
  • Max 5 gebruikers
  • 180 dagen archief
  • 5 communicatiekanalen

  • Labels (mappen)
  • Custom fields
  • Flowbots (Add-on)
Meest gekozen

Scale

25 30
per gebruiker/maand
  bespaar 17%
Gratis uitproberen
  • Grow, plus:
  • Max 100 gebruikers
  • dagen archief
  • 50 communicatiekanalen

  • Chatbots
  • Statistieken + API

Enterprise

35 41
per gebruiker/maand
  bespaar 15%
Contact sales
  • Scale, plus:
  • gebruikers
  • dagen archief
  • communicatiekanalen

  • Geen beperkingen
  • Keuze menu's (IVR)
  • Telefonische support

Start

5 8
per gebruiker/maand
Gratis uitproberen

Grow

15 19
per gebruiker/maand
Gratis uitproberen

Scale

25 30
per gebruiker/maand
Gratis uitproberen

Enterprise

35 41
per gebruiker/maand
Contact sales
Tarieven
Jaarlijks betalen (per gebruiker per maand)
5
15
25
35
Jaarlijks betalen en bespaar
38%
19%
17%
15%
Maandelijks betalen (per gebruiker per maand)
8
19
30
41
Trengo core
Conversatie inbox (tickets)
Conversaties doorsturen
Conversatie logging
Website widget
Apps
Werk samen met collega's
Help center
Live chat
Tag collega's
Notities & @ taggen
Markeer conversaties als spam
Intern chatten
Openingstijden
Team & gebruikers management
Aantal gebruikers/agents
Max 2
Max 5
Max 100
Gebruikers toevoegen
Gebruikers toevoegen aan teams
Wijs kanalen toe aan teams
Wijs conversaties aan teams
Wijs conversaties aan gebruikers
Beheer levels
Conversatie management
Conversaties samenvoegen
Labels (mappen)
Custom fields
Profielen
Contact groepen
Ticket resultaten
Quick replies
Bulk acties
Archief
30
180
Geen beperkingen
Kanalen management
Aantal kanalen
2
5
50
Email kanaal
Chat kanaal
Voice kanaal
SMS kanaal
Help Center kanaal
Facebook kanaal
Twitter kanaal
Telegram kanaal
WeChat kanaal
Kanaal Email
Meerdere email kanalen
Inbound/outbound versturen
Ontvangstbevestiging
Dynamische naam als afzender
Dynamische naam in handtekening
Logo in handtekening
Variabele foto in handtekening
Nieuwe conversatie bij afwijkend onderwerp
Ontvang/verzend media
Auto replies
Email thema's
Vanuit eigen domein mailen
Branding verwijderen
Kanaal Chat
Meerdere chat kanalen
Media, video en documenten
Live bezoekers URL tonen
Bezoekerspad tonen bij berichten
Online bezoekers IP tonen
Toon agent foto
Toon beschikbare agents
Chat 24/7 online
Direct chatten (zonder formulier)
Beheerbaar contact-formulier
Beheerbaar chat-formulier
Variabele begroetingen
Begroeting tijd
Kanaal Voice
Meerdere voice kanalen
Inkomende/uitgaande oproepen
Intern bellen (soon)
Lokale nummers toevoegen (vanuit onze lijst)
Landelijke nummers (vanuit onze lijst)
Internationale nummers (vanuit onze lijst)
Toon Caller-ID
Online/offline status agents
Neem gesprekken op (optioneel)
Beluister gesprekken terug
Oproep doorzetten naar mobiel
Oproep doorzetten naar team
Oproep doorzetten naar agent
Oproep doorzetten naar extern nummer
Eigen begroetingen uploaden
Ander nummer meezenden
Keuze menu's (IVR)
Extern nummer porteren naar Trengo
€15
€15
€15
€15
Kanaal Help Center
Meerdere Help Centers
Onbeperkt categorien toevoegen
Onbeperkt secties toevoegen
Onbeperkt artikelen toevoegen
Multi-language
Google Analytics embedden
Artikelen beoordelen
Artikelen uitlichten
Indexeerbaar voor zoekmachines
Eigen head code invoegen
Eigen CSS code
Beheerbaar thema-kleur
Logo uploaden
Eigen (sub)domein
Omzetten naar een intranet (wachtwoord)
Kanaal SMS
Meerdere SMS kanalen
Inkomende/uitgaande SMS
Internationale nummers toevoegen (vanuit onze lijst)
Quick replies invoegen
Variabele velden invoegen
Bulk SMS
Berichten inplannen
Importeer contacten
Kanaal Messaging
Meerdere Messaging kanalen
Media (ondersteund door de meeste kanalen)
Out-of-office (auto) replies
Website-widget
Widgets
1
5
50
Beheerbare thema-kleur
Verwijder Trengo branding
Automation
Flowbots (Add-on)
1 flowbots
10 flowbots
∞ flowbots
Chatbots
Rules
2
10
25
Statistieken
Statistieken + API
Toon gewenste periode
Show specific channels in graphs
Toon gewenste gebruikers in grafieken
Toon gewenste labels in grafieken
Nieuwe conversatie grafiek
Gesloten conversatie grafieken
Exporteer ticket-info & resultaten
Integraties
Zapier integratie
Bol.com
Aantal apps
1
2
10
Apps: Shopify
Apps: WooCommerce
Apps: Magento
Apps: Magento 2
Apps: Lightspeed
Apps: Piqcer
Apps: Slack
Apps: HubSpot CRM
Apps: Exact Online CRM
API
Uitgaande webhooks
Inkomende webhooks
Beveiliging
SSL encryptie
Min. 8 karakter wachtwoord
Two way authenticatie
IP restrictie (soon)
Apps
Web app
iOS & Android app
Windows app
Mac app
Support
Email support
Messaging support
Telefonische support

Breid het pakket uit met addons

Meer uit Trengo halen? Maak gebruik van onmisbare uitbreidingen die het verschil maken!

  Voice

Bekijk de prijzen voor telefonie & SMS.

Bekijk de tarieven voor telefonie & SMS hier.

  Screen-sharing

Add-on via partner voor €26 per maand.

Bekijk of bestuur de website bezoeker zijn website sessie tijdens een live chat gesprek voor de ultieme ervaring. 

  Flowbots

Vanaf €49  per maand.

Flow-conversaties per maand:

Conversaties Kosten
1 - 1.000
€49
1.001 - 5.000
€149
5.001 - 10.000
€249
10.001 - 25.000
€499

Meer dan 25.000 conversaties? Contact sales voor de tarieven.

  Light agent

€3 per agent per maand.

Neem intern deel aan conversaties met teamleden.

  Team Chat

Groeps- en 1-op-1 gesprekken met teamleden.

Binnenkort beschikbaar

Een hoge klanttevredenheid

Dit is waarvoor wij het doen
Google Trengo reviews

4.8/5

"De support is goed, snel en zeer vriendelijk."

G2 Crowd Trengo reviews

5/5

"Snel, intuïtief en zeer flexibel!"

Google reviews

4.7/5

"Werkt super voor onze customer care afdeling!"

Vragen

Transparent zijn over diensten, wel zo fijn voor iedereen.

Algemeen

Trengo is geschikt voor ieder bedrijf dat teams efficiënt wilt laten werken en communiceren met leads, klanten, teams en collega’s. Onze software is makkelijk te gebruiken en daardoor is er geen uitgebreide training nodig.

Ieder pakket kan afgesloten worden vanaf één gebruiker. Binnen een pakket past een maximaal aantal gebruikers, wanneer het limiet van gebruikers is bereikt en je wilt een extra gebruiker toevoegen dient er volledig overgestapt te worden naar het volgende pakket.

Features

De Trengo multi-channel team inbox maakt samen werken met collega's makkelijk. Berichten van alle communicatiekanalen zoals Email, WhatsApp, Facebook & Live Chat komen binnen in één gedeelde inbox. Vanuit deze inbox kunnen berichten toegewezen worden aan de juiste medewerker, kun je collega's taggen en intern chatten. 

Via WhatsApp haar business partners waar Trengo mee samenwerkt is het mogelijk om WhatsApp business toe te voegen aan je Trengo inbox. Trengo brengt je graag in contact met WhatsApp haar business partners om via WhatsApp business te kunnen communiceren.

Kanalen zijn communicatiekanalen zoals Email, WhatsApp, Twitter, Facebook, Live chat en meer. Per pakket staat het aantal kanalen dat je kunt toevoegen. 

De flowbot kan worden geactiveerd op kanalen zoals WhatsApp, Facebook Messenger, live chat en meer. De kosten van de flowbot worden na dertig dagen berekend op basis van het gebruik. Je kan zoveel verschillende flowbots gebruiken als je wil, alleen het aantal gesprekken worden meegenomen in de berekening.

Betaling

Bij Trengo heb je de mogelijkheid om een contract per maand of per jaar aan te gaan. Beide contracten dienen vooruit betaald te worden, bij het jaarcontract geniet je hiermee van een flinke korting.

Trengo is volledig transparant en hanteert geen opzegtermijn. Het abonnement loopt automatisch door als er een nieuwe maand of jaar begint, je kunt dus tot de dag voor verlenging opzeggen.

Wanneer er een upgrade plaatsvindt krijgt u eenmalig een factuur voor de resterende tijd van het huidige contractperiode. De upgrade zal vervolgens automatisch toegevoegd worden aan u huidige abonnement en vindbaar zijn op de navolgende facturen.

Vraag nog niet beantwoord? Stel hem gerust aan ons.

Klaar om je inbox te upgraden? 👏

Binoculars icon
14 dagen gratis
Layouts icon
Ieder moment opzeggen
20.000+ bedrijven gingen je voor

  • OPPO uses Trengo
  • Travelbags uses Trengo
  • Bever uses Trengo
  • Van Mossel uses Trengo
  • Auto.nl uses Trengo
  • Mediamarkt company logo
  • Walibi uses Trengo
  • McDonalds uses Trengo