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¿Listo para hacer más para promover su negocio en Instagram? ¡Bienvenido a bordo! Según Statista, Instagram "alcanzó los mil millones de usuarios activos mensuales a mediados de 2018. En 2020, había más de 114 millones de usuarios de Instagram en Estados Unidos y los expertos prevén que esta cifra supere los 127 millones de usuarios en 2023."
Dado que Instagram se está convirtiendo en una de las plataformas de redes sociales con más éxito del planeta, es importante que conozcas la mejor forma de utilizarla para tu negocio.
Eso puede ser especialmente difícil para las pequeñas empresas que están creciendo más allá del punto de depender de una cuenta personal de Instagram para promociones y acercamiento a los clientes. Si estás intentando decidir si seguir con una cuenta personal o pasarte a una profesional, este post te ayudará a considerarlo:
- Los dos tipos principales de cuentas de Instagram y para qué son mejores.
- Ventajas y desventajas de una cuenta profesional y de las cuentas personales de Instagram.
- Cómo cambiar las cuentas de un tipo a otro.
Qué elegir: una cuenta de empresa en Instagram frente a una cuenta personal
Instagram tiene dos tipos de cuentas: la cuenta personal y la cuenta profesional. La cuenta personal es para uso individual. La cuenta profesional puede ser una cuenta de empresa o una cuenta de creador. Una cuenta de empresa es para aquellos que tienen un producto o servicio que vender. Con un asombroso 90% de usuarios que eligen activamente seguir cuentas empresariales, Instagram se ha consolidado como la plataforma preferida para la interacción comercial. La cuenta de creador es para creadores de contenido de alto perfil, para que puedan utilizar los datos de su cuenta de Instagram para crecer y conectar con su audiencia.
Pros y contras de usar tu cuenta personal de Instagram de empresa
Los principales pros de tener una configuración personal son:
- Mantienes tus publicaciones en privado, pero ¿por qué ibas a hacerlo si quieres llegar a nuevos clientes?
- Tienes acceso a la biblioteca de música de Instagram para Reels e Historias.
- Puedes vincular tu cuenta con varias páginas de Facebook.
- Utilizas tu Instagram para mantener conversaciones personales, expresar tus opiniones personales y comprar las cosas que quieras.
Suena bastante bien, ¿verdad? Sin embargo, hay algunas cosas que te pierdes cuando promocionas tu negocio a través de tu Instagram personal. Lo más importante es que no tienes acceso a ninguno de los beneficios y características que tienes con una cuenta de negocios o una cuenta de creador. Estas herramientas incluyen:
Programación de publicaciones. Esto es importante porque es más fácil crear publicaciones por lotes y automatizar su distribución que sentarse a crear una nueva publicación desde cero cada vez que se desea compartir contenido.
Recursos de Facebook Creator Studio como la Sound Collection para el audio de publicaciones de Instagram, las pruebas de publicaciones para ver qué versiones de tu contenido funcionan mejor y la gestión de mensajes. Hay mucho que descubrir en la página de Facebook que te puede ayudar.
Analytics para ayudarle a realizar un seguimiento de los contenidos que ofrecen los mejores resultados para su negocio.
Llamadas a la acción, incluidos el botón de contacto de Instagram, los botones de acción y el botón de tarjeta regalo/entrega. Estas CTA ayudan a convertir seguidores en clientes para que puedas aumentar tus ingresos.
Pegatinas de enlaces en Stories. Estos sustituyeron a la función Swipe Up a mediados de 2021, y ayudan a dirigir el tráfico de Instagram al sitio web de tu negocio.
Pros y contras de una cuenta de empresa en Instagram
Una de las principales ventajas de una cuenta de Instagram para empresas es que tienes acceso a las funciones premium que acabamos de comentar. El acceso a la página de Facebook y a Creator Studio es especialmente útil para las empresas porque proporciona una serie de herramientas para gestionar tus publicaciones, hacer un seguimiento de su rendimiento y acceder a análisis de terceros.
Estos análisis son fundamentales para conocer mejor a tu audiencia. Esto se debe a que te muestran con qué contenido interactúan más y qué anuncios son los más efectivos. Las analíticas de Instagram incluyen métricas como:
- Alcance e impresiones
- Interacciones de contenido
- Total de seguidores
- Información demográfica del público
¿Hay alguna desventaja en tener una cuenta de empresa en Instagram? Solo un par.
1. En lugar de poder vincular tu cuenta a varias páginas de Facebook como puedes hacer con una personal, solo puedes conectar tu cuenta de Instagram para empresas con una página de Facebook, y debe ser una página de cuenta de empresa de Facebook.
2. No puedes tener publicaciones privadas como con una cuenta de creador. Necesitarás cuentas separadas si quieres compartir cosas con un grupo privado de seguidores y amigos.
3. Los propietarios de cuentas Business no tienen acceso completo a la biblioteca de música de Instagram como los usuarios de cuentas personales. Solo tienen acceso a la música y los efectos de sonido libres de derechos de Sound Collection.
4. También puedes acceder a tu Instagram con varios usuarios, como también puedes acceder a WhatsApp con varios usuarios. Pero hay diferentes maneras de hacerlo, ¡algunas más fáciles que otras! Echa un vistazo a cómo utilizar una cuenta de Instagram para empresas con varios usuarios.
¿Y las respuestas rápidas? Pueden ayudar enormemente a tu equipo en periodos de mucho trabajo. Por ejemplo, puedes configurar mensajes de bienvenida cuando quieras causar una gran primera impresión y responder inmediatamente. Por eso ya he escrito un par de ejemplos de respuestas rápidas de Instagram para que los copies.
¿Qué es un perfil de empresa de Instagram y cómo se utiliza?
Un perfil de empresa de Instagram sirve como centro dedicado para que las empresas de servicios al consumidor establezcan una presencia sólida y se relacionen eficazmente con su público en la plataforma. A diferencia de los perfiles personales, un perfil de empresa de Instagram ofrece una serie de herramientas y funciones especializadas adaptadas específicamente a las empresas.
Incluido:
- Información: Acceso a análisis y métricas detalladas sobre los datos demográficos de tu audiencia, el alcance de las publicaciones, las impresiones y la participación.
- Información de contacto: Muestra fácilmente los datos de contacto de tu empresa, incluidos números de teléfono, direcciones de correo electrónico y direcciones físicas para una comunicación cómoda.
- Categorías de empresas: Especifique el tipo de negocio que opera, ayudando a los usuarios a entender sus servicios o productos de un vistazo.
- Botones de acción: Añada botones de acción personalizables como "Llamar", "Enviar correo electrónico", "Cómo llegar" o "Reservar ahora" para fomentar la interacción directa y las conversiones.
- Compras en Instagram: Muestra productos y etiquétalos en publicaciones, historias y en tu perfil para ofrecer una experiencia de compra fluida a tus seguidores.
- Promociones: Crea y gestiona publicaciones y anuncios patrocinados directamente desde el perfil de tu empresa para llegar a un público más amplio e impulsar las conversiones.
- Panel de control profesional: Accede a un hub centralizado para gestionar tu cuenta, incluyendo insights, promociones y ajustes de cuenta.
- Optimización del perfil: Optimice su perfil con una biografía atractiva, una foto de perfil y vídeos destacados para atraer y captar a su público objetivo de forma eficaz.
- Verificación: Solicite la verificación para obtener una insignia verificada, lo que aumentará la credibilidad y fiabilidad de su perfil.
- Integración con Creator Studio: Gestiona y programa sin problemas tus publicaciones y contenidos de Instagram junto con otras plataformas de redes sociales mediante Creator Studio de Facebook.
- Historias destacadas de Instagram: Cura y destaca historias importantes en tu perfil para ampliar la visibilidad más allá de la duración típica de 24 horas de las historias.
- Mensajería directa: Responde a las consultas, comentarios y solicitudes de asistencia de los clientes de forma eficaz a través de la función de mensajería de Instagram.
- Colaboraciones y asociaciones: Conecta con otras empresas y personas influyentes a través de colaboraciones, asociaciones y publicaciones etiquetadas para ampliar tu alcance y tu red de contactos.
Un perfil de empresa de Instagram es una parte vital de tu cuenta profesional de Instagram, y realmente útil para las empresas que buscan aprovechar el alcance y el potencial de participación de la plataforma.
Con un perfil de empresa de Instagram, las empresas pueden acceder a información que proporciona datos valiosos sobre la demografía y el comportamiento de la audiencia. Además, un perfil de empresa de Instagram permite una integración perfecta con las funcionalidades de comercio electrónico, lo que permite a las empresas mostrar productos e impulsar las ventas directamente desde su perfil.
Al optimizar tu presencia con un perfil de empresa en Instagram, puedes trabajar en la visibilidad de tu marca, conectar con su público objetivo de forma más eficaz y, en última instancia, fomentar el crecimiento y el éxito en el dinámico ámbito del marketing en redes sociales.
Cómo cambiar las cuentas de Instagram de un tipo a otro
Si has decidido que te conviene utilizar otro tipo de cuenta para promocionar tu negocio, no tienes por qué abrir una nueva, sobre todo si el contenido y la base de seguidores que ya tienes se ajustan a tus objetivos empresariales. En lugar de eso, puedes simplemente cambiar de tipo de cuenta y continuar con más herramientas o más privacidad, lo que mejor se adapte a tu negocio.
¿Cómo hacer el cambio? Después de iniciar sesión en tu cuenta de Instagram, selecciona el icono Perfil en la esquina inferior derecha de la pantalla. A continuación:
- Selecciona el icono de menú situado en la parte superior derecha de la pantalla.
- En el menú desplegable que aparece, elige Configuración > Cuenta > Cambiar tipo de cuenta.
- Selecciona un nuevo tipo de cuenta que desee.
Ahora has cambiado de cuenta correctamente.
¿Está bien seguir cambiando de un tipo de cuenta de Instagram a otro?
Lo entendemos: A veces es difícil decidir qué enfoque es el mejor para tu negocio hasta que hayas probado los dos. Y no pasa nada; por eso Instagram facilita el cambio. No obstante, no te dejes llevar demasiado. Cambiar de cuenta con frecuencia te retrasar el funcionamiento de determinadas funciones de tu cuenta de Instagram. Por ejemplo:
- Si cambias de una cuenta personal a una profesional, Instagram puede ocultar temporalmente el acceso a Insights, los análisis que necesitas para optimizar tu marketing en Instagram.
- Si cambias de una cuenta profesional a una personal, es posible que se retrase el acceso a toda la biblioteca musical.
- Por último, cambiar demasiado de una cuenta a otra puede hacer que Instagram marque tu cuenta como si tuviera un comportamiento similar al spam, y restringir tu actividad en la App.
Ahora que ha leído sobre las ventajas e inconvenientes de los distintos tipos de cuenta, debería poder decidir con facilidad cuál es la que mejor se adapta a usted. ¿Aún no está seguro de cuál elegir y quiere nuestra opinión? Aquí la tiene:
La elección de una cuenta de Instagram profesional o personal depende de la finalidad principal de la cuenta. Si el objetivo principal de tener una cuenta de Instagram es socializar con la familia y los amigos y tener acceso a los últimos productos de venta al por menor, entonces elige una cuenta personal. Sin embargo, si su intención es vender sus productos o servicios, conectar con los clientes y hacer crecer su negocio, entonces usted querrá ir con una cuenta profesional.
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Listo para aprender más sobre el uso de una cuenta de negocios Instagram o Instagram como un canal para hacer crecer su negocio? Deslízate en nuestro post sobre el uso de Instagram DMs para la comercialización inteligente.
