Envío rápido y eficaz de mensajes de correo electrónico

Muchas empresas dedican mucho tiempo a su comunicación. Según un estudio, el 28% de la semana laboral total se dedica al envío de mensajes de correo electrónico. Es decir, ¡más de una hora a la semana!

Lo que no puede hacer en mucho tiempo:

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Je zou je tijd dus een stuk nuttiger kunnen besteden.

¿Qué le parece la colaboración?

Muchas empresas tienen flujos de trabajo ineficaces cuando se trata de su comunicación. La razón principal es que no disponen de la herramienta más adecuada. Esto hace que sea más fácil encontrar la comunicación en el lugar adecuado.

Ieder teamlid doet namelijk het volgende:

Mensaje: has recibido un correo de un cliente. El remitente dice algo que tú no quieres saber porque te has reunido con un colega. Este es uno de los siguientes pasos:

1. Le agradecemos su colaboración.
2. Je belt de desbetreffende collega op
3. Envía un mensaje a través de un software de chat en equipo, como Slack o Microsoft Teams.

En primer lugar, se trata de las mejores opciones. Maar er zit een addertje onder het gras.

Esto no es lo más importante cuando se trabaja en el puesto 1. En velen van ons werken nu eenmaal thuis in deze tijd. Stap 2 lijkt een goede oplossing, maar je collega is niet altijd in staat op te nemen. Dat maakt je dus afhankelijk van stap 3. Vuelve a preguntar por una reacción en el chat del equipo.

No te lo pongas fácil: esta forma de trabajar no es eficaz. Als klap op de vuurpijl is het ook noens onmogelijk om intern overleg over de klantvraag terug te vinden. La falta de esta información puede ocasionar problemas. Y esto es lo último que hay que tener en cuenta.

El lugar de trabajo de comunicación de Trengo lo ha perdido.

La mejor manera de comunicarse por correo electrónico

Comunicación interna

En Trengo puedes comunicarte internamente con tu compañero. Cuando recibas un correo electrónico de un empleado y te pongas en contacto con tu compañero, puedes hacerlo. Para ello, basta con que tu colega se ponga en contacto contigo y te diga lo que piensas. Su colega recibirá una notificación y, cuando la reciba, volverá a la conversación con el solicitante. El compañero puede, a su vez, reorientar su discurso y crear juntos un flujo de trabajo eficaz.

De este modo, las discusiones internas entre el equipo serán más frecuentes cuando reciba el correo de un cliente. ¿Quieres saber más tarde si hay algo que se comunica con el cliente? Por favor, mantén la conversación.

Trabajos de alta calidad a pie de calle

También es importante que trabajes varios días, o incluso toda la semana laboral, fuera de casa. También es importante que las empresas se sumen a esta nueva forma de trabajar. También en esta situación, Trengo te ayuda a comunicarte y colaborar con tu equipo.

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