Il blog di Trengo

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Ospite soddisfatto dell'hotel con smartphone e conferma della prenotazione in mano nella moderna hall dell'hotel con illuminazione ambientale viola: un'esperienza di ospitalità digitale senza soluzione di continuità.
20 gennaio 2026
Servizio clienti
Il divario di esperienza: perché le aspettative degli ospiti hanno superato la tecnologia nel settore dell'ospitalità
Servizio clienti
Comunicazione
Multicanale / omnicanale
AI
Automazione
metriche di coinvolgimento dei clienti
15 gennaio 2026
Metriche chiave di coinvolgimento dei clienti per il 2026: una guida completa alla misurazione dell'impatto nel 2026
Assistenza clienti
Multicanale / omnicanale
Il personale della reception dell'hotel accoglie calorosamente gli ospiti mentre l'intelligenza artificiale gestisce le telefonate in background: collaborazione tecnologica nel settore dell'ospitalità.
12 gennaio 2026
Servizio clienti
Quando l'intelligenza artificiale permette al tuo team di concentrarsi davvero sugli ospiti
Servizio clienti
AI
Automazione
Comunicazione
Grafico che confronta automazione e orchestrazione, con icone che rappresentano ciascun concetto e il logo Trengo nella parte superiore.
9 dicembre 2025
Servizio clienti
Perché l'automazione da sola non basta per offrire esperienze migliori agli ospiti
Servizio clienti
Comunicazione
AI
Automazione
Patrick Meutzner, cofondatore e CPO di Trengo, durante la sua presentazione sul palco dell'Annual Hospitality Conference
5 dicembre 2025
Servizio clienti
Il futuro delle esperienze degli ospiti: approfondimenti chiave dall'AHC 2025
Comunicazione
Multicanale / omnicanale
Servizio clienti
Assistenza clienti
Servizio clienti con chatbot AI: la tua guida completa
4 dicembre 2025
Servizio clienti
Servizio clienti con chatbot AI: la tua guida completa per il 2026
AI
Chatbot
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