Municipios y educación

Manténgase al día. Envíe recordatorios inteligentes de los próximos plazos y responda a las preguntas a través de los canales favoritos de sus destinatarios.

Muchas gracias. Hemos recibido tu envío.

¡Uy! Algo ha ido mal al enviar el formulario.

En línea en WhatsApp

Los estudiantes y residentes prefieren comunicarse por WhatsApp, una app que ya utilizan para comunicarse con amigos y familiares. Deles la oportunidad de hacer preguntas sobre un programa educativo o la solicitud de una licencia utilizando WhatsApp. Empiece a adoptar este canal de comunicación preferido y esté disponible para preguntas, notificaciones o proporcionar ayuda. Trengo ofrece a todas las organizaciones e instituciones la oportunidad de adaptar WhatsApp a sus canales con una potente bandeja de entrada para equipos.

Automatizar el servicio de asistencia

Utilizando nuestro potente Flowbot cada organización puede adoptar y activar fácilmente un Chatbot en cada canal de comunicación que desee. Los Flowbots inteligentes pueden recuperar información de estudiantes y residentes para asegurarse de que recuperan la información correcta. Realiza preguntas y proporciona a los estudiantes o residentes opciones para sus respuestas, ayudándoles mejor y más rápido en cada canal: Facebook Messenger, WhatsApp o chat en directo.

Dejar de pasar de un programa a otro

Un estudiante envía un mensaje de Whatsapp con una pregunta sobre un programa educativo. Después envía un correo electrónico para inscribirse. O un residente que se queja a través de Facebook Messenger y más tarde llama al ayuntamiento para preguntar por la queja. Con Trengo cada momento de contacto se recibe en una bandeja de entrada, independientemente del canal utilizado. No es necesario cambiar de programa ni buscar interminablemente la información adecuada: todo está al alcance de la mano.

Recordatorios inteligentes

No te saltes nunca un plazo gracias a los recordatorios inteligentes que se pueden configurar con mensajes.

Disponibilidad multicanal

Dé a los residentes y estudiantes la oportunidad de elegir su canal de comunicación favorito.

Se acabaron los correos electrónicos internos

Adapte funciones como @etiquetas y notas internas en Trengo y diga adiós a los correos electrónicos internos.

Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana

Utilice Flowbots inteligentes y recupere información y responda a las preguntas de la gente 24 horas al día, 7 días a la semana.

Ticketing

Asigna mensajes a ti mismo, a un compañero o a todo un equipo. Con Trengo ningún mensaje se queda atrás.

Potente base de conocimientos

No pierda tiempo respondiendo a los chats del sitio web, a los correos electrónicos o a las llamadas telefónicas proporcionando a la gente toda la información en un Centro de ayuda.

Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana gracias a la automatización

Utiliza un Chatbot o Flowbot para responder a las preguntas más frecuentes 24/7 sin necesidad de un empleado, o añade un Centro de Ayuda a tu sitio web. Una base de conocimientos inteligente dividida en bloques, categorías y secciones para que la gente encuentre fácilmente por sí misma las respuestas a sus preguntas. Enseñar a un Flowbot a hacer las preguntas correctas puede convertirlo en la guía perfecta para el programa de estudios adecuado para estudiantes o puede ayudar a los residentes a rellenar un formulario para su permiso incluso fuera del horario de apertura.

Información directamente en pantalla

Usando la potente API de Trengo es posible conectar Trengo a cualquier otro programa, mostrando los datos de estas soluciones de software en su bandeja de entrada. Esto se puede hacer en tiempo real, tan pronto como una persona se pone en contacto con la escuela o el municipio, ¡sin necesidad de cambiar entre programas nunca más!

¡Hola!, Vamos a conocernos

Te enseñamos cómo hacer que tus ingresos sean más eficiente con Trengo.

Reserva una demo