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Trengo para restauración y hostelería

Ofrece un servicio fluido y consigue que las personas entre a tu negocio

Gestiona las consultas y los incidentes antes, durante y después de una estancia. Ofrece un servicio y asistencia personalizada las 24 horas del día, todos los días de la semana, para que tu experiencia del cliente se diferencia de tu competencia.

Asistencia rápida

Asistencia rápida en todos los canales

Tanto si se trata de reservar una habitación de hotel, una mesa -como de  comunicarle el retraso de su vuelo-, los clientes esperan que responda con rapidez. Conecta todos tus canales favoritos a tu bandeja de entrada y comprueba que tu equipo está preparado para responder todas las consultas con facilidad.


Servicio impecable

No vuelvas a perder una reserva en la bandeja de entrada del equipo

Deja de perder solicitudes por culpa de una bandeja de entrada desorganizada. Optimiza la comunicación con notas internas, @etiquetado y mucho más, y configura la automatización para no tener que organizar manualmente tus conversaciones.

Aumenta tus ingresos

Personaliza las actualizaciones y las ventas

Cree puntos de contacto automatizados y personalizados que garanticen que su equipo de ventas realice fácilmente ventas cruzadas y ventas adicionales. Haga un seguimiento de la cena con un código de descuento para la próxima comida a través del canal favorito del cliente y creará una conexión que se traducirá en valor de por vida.

Eficaz bandeja de entrada del equipo

Hacer más con menos

Garantiza la eficacia del trabajo de tu equipo, aunque estén dispersos por distintas sedes e incluso países. Trabaja desde una bandeja de entrada y gestiona más conversaciones con el mismo personal.

La automatización de la bandeja de entrada, como las reglas y etiquetas, ahorran tiempo a tu equipo al eliminar diferentes tareas manuales. Con esa optimización, tus colaboradores pueden ofrecer una asistencia y servicios de calidad.

visión de datos

Recopila opiniones de 5 estrellas mejorando el rendimiento

Realiza un seguimiento del tiempo de respuesta y resolución, la satisfacción del cliente y los índices de retención, al tiempo que compruebas el rendimiento del equipo. Sepa qué está pasando para mejorar donde sea necesario.

Concéntrate en tus métricas y descubre qué tono de voz, puntos de contacto y campañas crean clientes satisfechos y fieles que repiten.

ÚNETE AL CONVO

Cree una base sólida y aumente la calidad de su relación con los clientes

Ponga al día las bases de su estrategia de captación de clientes. Suscríbase a nuestro boletín mensual y hablaremos de cómo su equipo puede construir relaciones más sólidas y ofrecer satisfacción en cada interacción.

Concepto solar

"Desde que utilizamos Trengo, podemos asignar automáticamente los tickets al equipo adecuado".

Integraciones

Crea una plataforma preparada para el futuro

Mantente al día con la tecnología para estar a la altura de las cambiantes expectativas de tus clientes. Conecta tus canales, tienda web e integraciones más populares a tu plataforma.

Trengo para restauración y hostelería

Ofrece experiencias de 5 estrellas

Bandeja de entrada multicanal

Trabaja desde una bandeja de entrada que integre tus canales de WhatsApp, chat en directo, correo electrónico y mucho más. Ahorrarás tiempo y llegarás a los clientes allí donde estén.

WhatsApp

Aprovecha al máximo la plataforma de mensajería más popular en todo el mundo. Añade este canal a tu bandeja de entrada y comprueba tasas de apertura del 97%.

Chat en directo

Llega a los visitantes del sitio web cuando más importa. ¿Clientes a punto de abandonar su carrito porque tienen una pregunta? Activa una conversación desde el chat en directo.

¡Vamos a conocernos!

Dé sus primeros pasos hacia interacciones más personalizadas con sus clientes, un mejor compromiso con sus clientes potenciales y equipos más felices y eficaces.