BANDEJA DE ENTRADA MULTICANAL

Del caos al control, todas las comunicaciones en un solo lugar

No vuelva a perder una conversación de gran valor en una bandeja de entrada sin gestionar. Reúna todas las conversaciones con clientes y clientes potenciales en una bandeja de entrada única y fácil de usar.
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Compruebe usted mismo cómo una bandeja de entrada multicanal simplificará la relación con sus clientes.

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Target leads

Con toda la interacción en un único lugar, los datos de sus clientes se enriquecen solos. Extraiga automáticamente información de los perfiles de los clientes para crear mensajes personalizados en cualquier canal.
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Oportunidades puntuales

Desde el primer punto de contacto hasta el último, su equipo tendrá una visión completa de las conversaciones. Detectarán oportunidades con un solo clic.
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Convertir conversaciones

Trate de captar clientes potenciales de forma proactiva en cada paso del proceso. Los puntos de contacto de servicio automatizados combinados con la asistencia humana terminarán en una compra.
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Toda la comunicación con sus clientes en un solo lugar

Suena bien, ¿verdad? Podemos mostrarte cómo todos tus canales de comunicación pueden reunirse en un solo lugar utilizando Trengo. ¿Quieres participar?
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Las funciones que hacen posible una comunicación fácil y sin estrés

Chat en directo
Chat en directo
Convierta su propio sitio web en un punto de conversión de alto rendimiento.
Plantillas
Plantillas de WhatsApp
Domine y amplíe la comunicación en el canal más accesible para sus clientes.
Flowbot
Flowbot
Deje que la automatización dé vida a su bandeja de entrada y ayude a su equipo con conversaciones de gran volumen.
Respuestas automáticas
Respuestas automáticas
No deje a clientes potenciales o clientes en espera en ningún canal con respuestas automáticas.
Integraciones
Integraciones
Establezca integraciones sencillas y vincule su pila tecnológica a su compromiso con el cliente.
CSAT
Informes
Sumérjase en los datos de su bandeja de entrada para mejorar la experiencia y aumentar el NPS con cada conversación.

Opiniones de nuestros clientes sobre Trengo

Las integraciones que hacemos con nuestro CRM nos permiten ver todo y como usamos Trengo, podemos asignar automáticamente los tickets al equipo adecuado.

Esto nos ayuda mucho ya que nuestro principal objetivo es responder lo más rápido posible.
Twan Geert van Kessel
Concepto solar
Trengo nos permite centralizar toda la comunicación, tanto interna como con los clientes, en todos los canales. Desde WhatsApp hasta el correo electrónico, pasando por Facebook Messenges y mensajes de chat en directo, ahora hay un único lugar para gestionarlo todo.
Jeffrey D.
Director del Grupo
Con la bandeja de entrada multicanal de Trengo, el equipo ya no tiene que hacer malabarismos con diferentes pestañas. Todas las bandejas de entrada de la plataforma están ahora perfectamente consolidadas en un solo lugar. Además, los gestores utilizan etiquetas para realizar un seguimiento de las métricas de respuesta en sus cuadros de mando y detectan activamente oportunidades de mejora.
Arno Klerks
Piezas de motor
No soy de los que dejan comentarios, pero Trengo ha cambiado las reglas del juego para nosotros. Como pequeña empresa de comercio electrónico, nuestro pequeño equipo tenía dificultades para estar al tanto de los muchos canales por los que nuestros clientes se ponían en contacto con nosotros.
Julián P
Pequeña empresa
Una de las mejores cosas de Trengo son sus potentes funciones de automatización y colaboración. La posibilidad de automatizar tareas repetitivas, como asignar tickets o etiquetar conversaciones, nos ahorra a mí y a mi equipo mucho tiempo y esfuerzo.
Martijn V.
Director de Operaciones de Comercio Electrónico
Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo.
Maybelline O.
Gestor de la experiencia del cliente
Alcanzar una tasa de respuesta un 70% superior a través de WhatsApp ha mejorado significativamente nuestra eficacia de comunicación. Además, nuestra velocidad de procesamiento se ha multiplicado por cinco, ya que hemos eliminado la tarea manual de comprobar cada cliente individualmente en la hoja Excel. Este enfoque racionalizado ha dado lugar a un proceso más eficiente y que ahorra tiempo".
Bart Alfrink
Cosméticos Alfrink
La automatización nos ahorra mucho tiempo porque nos hace muchas preguntas sencillas pero necesarias. De este modo, tenemos mucha información antes de ponernos en contacto con los clientes. Esto nos ayuda a ofrecer un mejor servicio.
BAS World

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"Gracias a la bandeja de entrada multicanal, colaboramos más fácilmente y tenemos una visión completa de todos los contactos con los clientes. Eso no se consigue con una bandeja de entrada normal".

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Bomenbezorgd
Liset Schiphorst

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