La única bandeja de entrada para una atención multicanal

No pierdas de vista la velocidad, la calidad o la eficacia de tus conversaciones. Conecta todos los canales de comunicación favoritos de tus clientes en una sola bandeja de entrada.

Más de 3.000 clientes de todo el mundo confían en Trengo

Beneficiate

Deleita

Genera

Ofrece a tus colaboradores una mayor autonomía

Los colaboradores no deberían tener que repetir el trabajo de siempre. Automatiza las tareas repetitivas, como la respuesta a las FAQs, con el fin de reducir el tiempo dedicado a conversaciones importantes y a atender a las preguntas más importantes de los clientes.

Lleva los éxitos a casa

Utiliza la información sobre la atención al cliente para impulsar tu negocio. Envía encuestas de valoración sobre la atención que recibe el cliente desde tu bandeja de entrada, al tiempo que realizas un seguimiento de las principales métricas, como la rapidez de la atención y el tiempo de respuesta. Desplázate por tu panel de control en función de la principal característica de tu colaborador, como CSAT.

Un bandeja de entrada que trabaja para tu empresa

Crea una única plataforma de respuesta para todas las interacciones con los clientes. Al mismo tiempo que te dedicas a ver un episodio de Friends, todos los colaboradores ya están listos para mantener buenas conversaciones.

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"Durante la temporada alta, vimos un aumento del 700% en las consultas de los clientes a través de cinco canales de comunicación diferentes y pudimos gestionarlas con facilidad gracias a Trengo."

Alvertos Iskinatzis

Responsable de la atención al cliente de Ferryscanner

Descubre el caso de éxito de Ferryscanner
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¿Tienes preguntas sobre la bandeja de entrada multicanal de Trengo?

Encuentra aquí todas las respuestas

¿Qué es una plataforma de atención al cliente?

¿Cómo es una solución de atención multicanal?

¿Qué funciones de automatización son útiles para mi equipo de atención al cliente?

¿Cómo puedo utilizar las reglas?

¿Cómo hago para implementar un widget en mi sitio web?

¿Cómo automatizo las conversaciones recibidas para agilizar mi tiempo de respuesta?

¿Cómo se conecta WhatsApp Business a mi bandeja de entrada?

¡Vamos a conocernos!

En esta página encontrarás todo lo que necesitas saber sobre una bandeja de entrada multicanal (y omnicanal, si quieres). Además, estaremos encantados de enseñarte paso a paso en vez de decírtelo.

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