Hoi! 👋
Geweldig dat je hier bent en onze vacature leest. Ben jij een ervaren product manager die het leuk vindt om eigenaar te zijn van je werk en direct invloed te hebben op de Product Roadmap? Wil je een cruciaal onderdeel zijn van de groei van Trengo in de komende jaren? Zo ja, lees dan snel verder want je zou een belangrijk lid kunnen worden van Trengo's invloedrijke en creatieve Product team en veel plezier hebben terwijl je samenwerkt om ons AI enabled smart conversations platform te verbeteren!
Bij Trengo geloven we in een wereld waarin technologie de relatie tussen bedrijven en hun klanten versterkt. Daarom is het onze missie om het slimste platform voor klantgesprekken te bouwen om repetitief werk te vervangen door zinvolle gesprekken. Hoe doen we dat? Onze software maakt het makkelijk voor klantgerichte teams om met klanten te communiceren via meerdere kanalen, allemaal in één gedeelde inbox. E-mail, Instagram, Facebook, WhatsApp, livechat, noem maar op. Met een Serie A-investering van 36 miljoen dollar onder leiding van Insight Partners en Peak Capital en het feit dat we een van de vier officiële WhatsApp Business Solutions Providers in Nederland zijn geworden, stellen we onze klanten in staat hun bedrijf uit te breiden en de kanalen waar hun klanten echt de voorkeur aan geven te optimaliseren.
Wat je gaat doen
- Samenwerken met productteamleden zoals Deniza, Bob, Merve, Ivo, Max en nog veel meer om ons platform nog beter te maken.
- De productstrategie en roadmap voor je domein bepalen en proactief duidelijke verwachtingen stellen aan belanghebbenden en de bredere teams op de hoogte houden en inspireren.
- Het vermogen om complexe logica en user flows te begrijpen, deze te vereenvoudigen voor het team en samen te werken met UX design om ervoor te zorgen dat de UI intuïtief en eenvoudig blijft ondanks de onderliggende complexiteit.
- Samen met je team nieuwe kansen identificeren door de behoeften van klanten, gebruikers en de markt te begrijpen, de besluitvorming op basis van gegevens voortdurend te verbeteren en contact te leggen met andere productmanagers en belanghebbenden.
- Leiding geven aan het ontdekken, valideren en bouwen van nieuwe functies met behoud van klantgerichtheid en focus op statistieken die de algemene bedrijfsdoelstellingen ondersteunen.
- Streven naar een omgeving van innovatie, samenwerking en voortdurende verbetering binnen het team en in het hele bedrijf.
Wat je meebrengt
- 4+ jaar als software product owner of product manager, idealiter met B2B, SaaS startup of scale-up ervaring.
- Kennis van de grondbeginselen van UX en gebruikersonderzoek en een passie voor het verbeteren van de gebruikers- en klantervaring.
- Interesse in, en idealiter kennis van, de nieuwste trends op het gebied van hoe AI professionals helpt bij hun dagelijkse werk.
- Sterke vaardigheden op het gebied van communicatie en stakeholdermanagement.
- Een data-gedreven en empathische mindset, die metrische analyse combineert met een diep begrip van de behoeften van klanten.
- Het vermogen om moeilijke beslissingen te nemen op het gebied van prioriteiten stellen en toch goed samen te werken met de belanghebbenden die ze mogelijk teleurstellen.
- Een aanpasbare en pragmatische mentaliteit waarmee je verandering omarmt en vooruitgang verkiest boven perfectionisme.
Wat wij bieden
Dit is wat we voor jou hebben voorbereid:
- Jezelf vinden in een snelgroeiend bedrijf waar je carrière kan evolueren. Met de hulp van je nummer één supporter, je manager, volg je onze departementale groeipaden om de carrière na te streven die jij wilt. Dit is een van de redenen voor onze positieve Glassdoor beoordelingen (4,3/5).
- We hechten veel waarde aan flexibiliteit en vertrouwen op onze mensen. Daarom werken we hybride en kunnen onze mensen 60 dagen per jaar vanuit het buitenland werken.
- Gratis sessies met on-demand psychologen van OpenUp. Jouw geestelijke gezondheid is belangrijk voor ons.
- Een opleidingsbudget om je nieuwsgierigheid te voeden, extra budget voor teamtrainingen en 2 extra vrije dagen voor je cursussen of conferenties, indien nodig.
- 28 vakantiedagen om uit te rusten, plezier te maken en te reizen. En af en toe doen we het ook graag samen. De laatste keer gingen we op een geweldige reis naar Valencia!
- Maandelijkse vergoeding voor internet en telefoon.
- Zin om Nederlands te leren? Wij bieden ook cursussen Nederlands aan voor onze internationale medewerkers!
- Als je vanuit ons mooie kantoor werkt: reken maar dat we samen genieten van warme lunches bereid door onze in-house chef en het workplace experience team. Ook worden je reiskosten naar Utrecht vergoed.
Jouw wervingservaring bij Trengo
Wij streven naar een snelle, plezierige en relevante wervingservaring - voor beide partijen. Via deze link zie je wat je kan verwachten van het wervingstraject bij ons.
Maak je anders geen zorgen, we begrijpen het als je niet weet wat je nu moet doen. Je vindt het leuk wat je leest, maar je hebt nog vragen voordat je besluit om verder te gaan. We hebben je! Ik ben Evangelos, recruiter en onderdeel van Trengo's Talent Team. En ik neem graag twijfels weg, zodat je een goede keuze kunt maken. Als je nog niet klaar bent om te solliciteren, stel dan gerust een vraag in de flowbot. Als je er klaar voor bent, spreek ik je binnenkort.
