Salut ! 👋
C'est génial que tu sois ici et et que tu lises notre offre d'emploi. Tu es un chef de produit expérimenté qui aime s'approprier son travail et influencer directement la feuille de route du produit ? Aimerais-tu jouer un rôle crucial dans la croissance de Trengo au cours des prochaines années ? Si oui, continue de lire car tu pourrais devenir un membre important de l'équipe produit influente et créative de Trengo et t'éclater tout en travaillant ensemble à l'amélioration de notre plateforme de conversations intelligentes basée sur l'IA !
Chez Trengo, nous croyons en un monde où la technologie donne du pouvoir à la relation entre les entreprises et leurs clients. C'est pourquoi notre mission est de construire la plateforme de conversations clients la plus intelligente pour remplacer le travail répétitif par des conversations significatives. Comment y parvenons-nous ? Notre logiciel permet aux équipes en contact avec la clientèle de communiquer facilement avec les clients via plusieurs canaux, le tout dans une seule boîte de réception partagée. Courriel, Instagram, Facebook, WhatsApp, chat en direct, et j'en passe. Avec un investissement de série A de 36 millions de dollars mené par Insight Partners et Peak Capital et en devenant l'un des quatre fournisseurs officiels de solutions commerciales WhatsApp aux Pays-Bas, nous donnons à nos clients les moyens de faire évoluer leurs activités et d'optimiser les canaux que leurs clients préfèrent vraiment.
Ce que tu feras
- Collaborer avec les membres de l'équipe produit comme Deniza, Bob, Merve, Ivo, Max et bien d'autres pour rendre notre plateforme encore meilleure.
- Définir la stratégie de produit et la feuille de route pour ton domaine, et définir de manière proactive des attentes claires avec les parties prenantes et tenir les équipes plus larges informées et inspirées.
- Capacité à comprendre une logique et des flux d'utilisateurs complexes, à les simplifier pour l'équipe et à travailler avec le design UX pour s'assurer que l'interface utilisateur reste intuitive et simple malgré la complexité sous-jacente.
- Identifier de nouvelles opportunités avec ton équipe en comprenant les exigences des clients, des utilisateurs et du marché, en améliorant continuellement la prise de décision appuyée par des données et en établissant des liens avec d'autres gestionnaires de produits et parties prenantes.
- Diriger la découverte, la validation et la construction de nouvelles fonctionnalités tout en restant centré sur le client et en se concentrant sur les mesures qui soutiennent les objectifs commerciaux globaux.
- S'efforcer de créer un environnement d'innovation, de collaboration et d'amélioration continue au sein de l'équipe et dans l'ensemble de l'entreprise.
Ce que tu apporteras
- 4+ ans en tant que propriétaire ou gestionnaire de produit logiciel, idéalement avec une expérience en B2B, en startup SaaS ou en scale-up.
- Connaissance des fondamentaux de l'UX et de la recherche utilisateur et passion pour l'amélioration de l'expérience utilisateur et client.
- Un intérêt et idéalement une connaissance des dernières tendances concernant la façon dont l'IA aide les professionnels dans leur travail quotidien.
- Solides compétences en matière de communication et de gestion des parties prenantes.
- Un état d'esprit axé sur les données et empathique, combinant l'analyse des métriques avec une compréhension profonde des besoins des clients.
- La capacité de prendre des décisions difficiles en matière de priorités tout en travaillant bien avec les parties prenantes qu'elles risquent de décevoir.
- Un état d'esprit adaptable et pragmatique qui te permet d'accepter le changement et de préférer le progrès au perfectionnisme.
Ce que nous proposons
C'est ce que nous avons soigneusement préparé pour toi :
- Se retrouver dans une entreprise en pleine croissance où ta carrière peut évoluer. Avec l'aide de ton soutien numéro un, ton manager, tu suivras les pistes de croissance de notre département pour poursuivre la carrière que tu souhaites. C'est l'une des raisons qui expliquent nos avis positifs sur Glassdoor(4,3/5).
- Nous accordons vraiment de l'importance à la flexibilité et nous faisons confiance à nos collaborateurs. C'est pourquoi nous travaillons de manière hybride, et nos employés peuvent travailler depuis l'étranger pendant 60 jours par an.
- Des séances gratuites avec des psychologues à la demande d'OpenUp. Ta santé mentale est importante pour nous.
- Un budget éducation pour nourrir ta curiosité, un budget supplémentaire pour les formations d'équipe, et 2 jours de congés supplémentaires pour tes cours ou conférences, si nécessaire.
- 28 jours de vacances pour te reposer, t'amuser et voyager comme tu le souhaites. Mais, de temps en temps, nous aimons aussi le faire ensemble. La dernière fois, nous avons fait un voyage extraordinaire à Valence!
- Allocation pour l'internet et le téléphone chaque mois.
- Tu as envie d'apprendre le néerlandais ? Nous proposons également des cours de néerlandais à nos employés internationaux !
- Lorsque tu travailles depuis notre magnifique bureau: tu peux parier que nous prendrons ensemble de délicieux déjeuners chauds préparés par notre chef cuisinier interne et notre équipe chargée de l'expérience sur le lieu de travail. De plus, tes frais de déplacement à Utrecht seront remboursés.
Ton expérience de recrutement chez Trengo
Nous voulons que notre expérience du recrutement soit rapide, agréable et fructueuse - pour les deux parties. Via ce lien, tu peux voir ce que tu peux attendre de ton parcours de recrutement avec nous.
Sinon ne t'inquiète pas, nous comprenons si tu ne sais pas quoi faire pour l'instant. Ce que tu as lu te plaît mais tu te poses encore des questions avant de décider d'aller de l'avant. Nous t'avons eu ! Je suis Evangelos, ton sympathique recruteur et je fais partie de l'équipe de talents de Trengo. Heureux de clarifier tes doutes, afin que tu puisses faire un bon choix, quel qu'il soit. Si tu n'es pas encore prêt à postuler, n'hésite pas à poser une question dans le flowbot. Si tu es prêt, à bientôt.
