Cookie voorkeuren
Sluit
Trengo voor reizen en recreatie

Bied end-to-end klantervaringen die leiden tot eersteklas vakanties

Leid klanten van deur tot bestemming. Voldoe aan verwachtingen met vlotte boekingsflows en wereldwijde ondersteuning, 24/7.

Stel ROI veilig

Cross- en upsell zonder moeite

Verlaag de drempel voor het upgraden van een vlucht of het boeken van een extra tour. Stel upgrades en uitbreidingen vast door geautomatiseerde berichten te sturen op basis van contactmomenten. En zet touchpoints om in conversies en lifetime customer value.

Stimuleer loyaliteit

Zorg dat jouw klantervaring iedereen bijblijft

Volg een vlucht, tour of evenement op met gepersonaliseerde berichten. Vraag klanten naar hun ervaringen via geautomatiseerde flows met CSAT-enquêtes. Houd klantgeluk in de gaten, zorg dat ze zich gehoord voelen en val op in de drukke markt.

Bescherm kwaliteit

Houd jouw team gefocust

Of jouw team nu verspreid zit over verschillende locaties, landen of tijdzones, ze moeten allemaal op dezelfde pagina zitten. Pak gesprekken op vanaf één platform en weet dat zelfs onderweg geen enkel bericht gemist wordt.

inbox automatisering

Help klanten waar ze ook zijn

Jouw klanten boeken ervaringen over de hele wereld. Daarom is wereldwijde en urgente ondersteuning net zo hard nodig. Gebruik Trengo automatisering om snel uitdagingen te fiksen.

Stel een geautomatiseerde chatbot in voor eenvoudig contact op elk moment en vanaf elke locatie. Of het nu gaat om het beantwoorden van een FAQ of een doorverwijzing naar het supportteam.

Data-inzichten

Check-in bij klantgeluk

Tijdens het reizen kan de urgentie hoog zijn. Klanten verwachten onmiddellijke ondersteuning. Houd de respons- en resolutietijden bij om ervoor te zorgen dat jouw klantenserviceteam het tempo opvoert en problemen snel oplost.

Kijk naar jouw statistieken en weet wat je moet verbeteren om tevreden, loyale klanten en terugkerende business mogelijk te maken. 

START DE CONVO

Zet een sterke basis neer en verhoog de kwaliteit van jouw klantbetrokkenheid

Let de basis voor je customer engagement strategie. Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief en we bespreken hoe jouw team sterkere klantrelaties opbouwt en met elk gesprek klanten verblijdt.

Solar Concept

"Sinds we Trengo gebruiken, kunnen we de tickets automatisch aan het juiste team toewijzen."

Integraties

Een toekomstbestendig platform creëren

Blijf op de hoogte van de laatste tech, en overtref klantverwachtingen. Integreer de populairste kanalen, webshop en integraties met jouw platform. 

Trengo voor reizen en recreatie

Voor de experience-economie

Multichannel inbox

Werk vanuit één inbox die je WhatsApp, Live chat, e-mailkanalen en meer omvat. Bespaar tijd en bereik klanten waar ze zijn.

WhatsApp

Maximaliseer het populairste berichtenplatform ter wereld. Voeg dit kanaal toe aan jouw inbox en geniet van open rates van 97%.

Live Chat

Bereik websitebezoekers wanneer dat het er toe doet. Klanten die op het punt staan hun winkelwagen te verlaten omdat ze een vraag hebben? Gebruik de Live Chat.

Kom in contact

Zet je eerste stappen naar gepersonaliseerde interacties met je klanten, een betere betrokkenheid bij je leads en gelukkigere, effectievere teams.