Join our webinar on Apr 29, 11 AM: Handle peak season message volume without overwhelming your team.
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4.3 Score G2
Ta haute saison, prise en charge par Trengo
Atteins tes invités et engage des conversations à l'aide de la boîte de réception alimentée par l'IA. Fournis une assistance rapide et des expériences inoubliables sur tous les canaux avant, pendant et après leur aventure de voyage.
Rationalise les réservations et l'assistance aux voyageurs à partir d'une seule boîte de réception.
Traite les demandes des invités instantanément depuis la boîte de réception omnicanale.
Centralise les demandes des clients provenant de WhatsApp, des e-mails, des chats en direct et plus encore en un seul endroit. Ne manque plus jamais une réservation ou une vente incitative, travaille à partir d'une seule source de vérité et toujours scope, pick up et follow up rapidement et facilement.
Prends contact de manière proactive grâce à l'automatisation
Tiens tes invités informés et sans stress grâce aux messages et rappels automatisés et à Journeys. Envoie des confirmations de réservation, des détails sur les lieux et des notfications de dernière minute par WhatsApp ou SMS. Réduis les courses-poursuites de dernière minute et crée une expérience fluide et personnalisée du début à la fin.
Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans toutes les langues grâce à l'IA
L'IA agit comme un membre supplémentaire de l'équipe. Elle répond instantanément aux demandes des clients dans leur langue, à tout moment de la journée, en utilisant les connaissances existantes de ton équipe. Une assistance 24 heures sur 24 sans pression supplémentaire sur le personnel est garantie.
Boîte de réception omnicanale AI-first - Sois présent là où sont tes clients et ajoute l'IA par-dessus pour commencer à servir plus vite et mieux....
Réponses suggérées par l'IA - L'IA peut répondre en fonction des connaissances de l'entreprise pour que ton équipe n'ait pas à se répéter.
Résumés AI - Moins de lecture ! Les conversations en cours peuvent être facilement résumées.
Traductions IA · Traduisez facilement vos conversations dans différentes langues pour une compréhension rapide.
Étiquetage AI - Laisse l'IA faire des recherches sur chaque conversation et ajouter les bons sujets pour que tu saches où t'améliorer.
Rapports et analyses - Comprends comment tes agents humains et IA résolvent les questions entrantes.
Garde les informations sur les clients synchronisées
Connecte tes outils et tes systèmes à Trengo. Ajoute des intégrations de données comme Shopify et Lightspeed et dispose toujours d'une vue d'ensemble des clients.
'Trengo AI est simple et facile à utiliser, avec une configuration rapide et directe. C'est fantastique d'avoir un contrôle total sur la façon dont nous expérimentons et exploitons l'IA.'
'Nous travaillons de manière super efficace avec tous les canaux connectés et cela se voit dans notre temps moyen de première réponse qui est de seulement 25 secondes.'
'L'utilisation des capacités d'IA de Trengo associée à une sensibilisation proactive sur WhatsApp nous a permis de réduire de moitié les messages entrants des commerçants.'