¡Hola! 👋
Es increíble que estés aquí y leyendo nuestra oferta de empleo. ¿Eres un jefe de producto con experiencia al que le encanta responsabilizarse de su trabajo e influir directamente en la hoja de ruta del producto? ¿Te gustaría ser una parte crucial del crecimiento de Trengo en los próximos años? Si es así, sigue leyendo porque podrías convertirte en un miembro importante del influyente y creativo equipo de Producto de Trengo y pasártelo en grande mientras trabajamos juntos para mejorar nuestra plataforma de conversaciones inteligentes basada en IA.
En Trengo, creemos en un mundo en el que la tecnología potencie la relación entre las empresas y sus clientes. Por eso, nuestra misión es construir la plataforma de conversaciones con clientes más inteligente para sustituir el trabajo repetitivo por conversaciones significativas. ¿Cómo lo conseguimos? Nuestro software facilita a los equipos de cara al cliente la comunicación con los clientes a través de múltiples canales, todo en una bandeja de entrada compartida. Correo electrónico, Instagram, Facebook, WhatsApp, chat en vivo, lo que sea. Con una inversión de serie A de 36 millones de dólares liderada por Insight Partners y Peak Capital, y convirtiéndonos en uno de los cuatro proveedores oficiales de soluciones empresariales de WhatsApp en los Países Bajos, capacitamos a nuestros clientes para ampliar sus negocios y optimizar los canales que sus clientes realmente prefieren.
Qué harás
- Colaborar con miembros del equipo de Producto como Deniza, Bob, Merve, Ivo, Max y muchos más para hacer que nuestra plataforma sea aún mejor.
- Definir la estrategia de producto y la hoja de ruta para su dominio, y establecer proactivamente expectativas claras con las partes interesadas y mantener informados e inspirados a los equipos más amplios.
- Capacidad para comprender la lógica compleja y los flujos de usuario, simplificarlos para el equipo y trabajar con el diseño de UX para garantizar que la interfaz de usuario siga siendo intuitiva y sencilla a pesar de la complejidad subyacente.
- Identificar nuevas oportunidades con su equipo mediante la comprensión de las necesidades de los clientes, los usuarios y el mercado, la mejora continua de la toma de decisiones basada en datos y la conexión con otros gestores de productos y partes interesadas.
- Dirigir el descubrimiento, la validación y la creación de nuevas funciones, manteniendo la atención centrada en el cliente y centrándose en métricas que respalden los objetivos empresariales generales.
- Esforzarse por crear un entorno de innovación, colaboración y mejora continua dentro del equipo y en toda la empresa.
Lo que debe llevar
- Más de 4 años como propietario o gestor de productos de software, idealmente con experiencia en B2B, SaaS startup o scale-up.
- Conocimiento de los fundamentos de la UX y la investigación de usuarios y pasión por mejorar la experiencia del usuario y del cliente.
- Interés e, idealmente, conocimiento de las últimas tendencias sobre cómo la IA está ayudando a los profesionales en su trabajo diario.
- Gran capacidad de comunicación y gestión de las partes interesadas.
- Una mentalidad empática y basada en los datos, que combine el análisis de métricas con un profundo conocimiento de las necesidades de los clientes.
- Capacidad para tomar decisiones difíciles sobre prioridades sin dejar de trabajar bien con las partes interesadas a las que pueden decepcionar.
- Una mentalidad adaptable y pragmática que le permite aceptar el cambio y preferir el progreso al perfeccionismo.
Qué ofrecemos
Esto es lo que hemos preparado para ti
- Encontrarte en una empresa de rápido crecimiento en la que tu carrera puede evolucionar. Con la ayuda de tu apoyo número uno, tu jefe, seguirás las vías de crecimiento de nuestros departamentos para desarrollar la carrera que deseas. Esta es una de las razones de nuestras opiniones positivas en Glassdoor(4,3/5).
- Valoramos mucho la flexibilidad y confiamos en nuestra gente. Por eso trabajamos de forma híbrida y nuestra gente puede trabajar desde el extranjero 60 días al año.
- Sesiones gratuitas con psicólogos a la carta de OpenUp. Tu salud mental es importante para nosotros.
- Un presupuesto de educación para alimentar tu curiosidad, presupuesto extra para formación de equipos y 2 días libres extra para tus cursos o conferencias, si es necesario.
- 28 días de vacaciones para descansar, divertirse y viajar como uno quiera. Pero, de vez en cuando, también nos gusta hacerlo juntos. La última vez, ¡hicimos un viaje increíble a Valencia!
- Asignación mensual para Internet y teléfono.
- ¿Le apetece aprender neerlandés? También ofrecemos cursos de neerlandés para nuestros empleados internacionales.
- Si trabajas en nuestra hermosa oficina, puedes estar seguro de que disfrutaremos juntos de deliciosos almuerzos calientes preparados por nuestro chef interno y nuestro equipo de experiencia en el lugar de trabajo. Además, se te reembolsarán los gastos de viaje a Utrecht.
Su experiencia de contratación en Trengo
Nuestro objetivo es que la experiencia de contratación sea rápida, agradable y fructífera para ambas partes. En este enlace puede ver lo que puede esperar de su experiencia de contratación con nosotros.
Si no, no te preocupes, entendemos que no sepas qué hacer ahora mismo. Te gusta lo que lees pero aún tienes dudas antes de decidirte a seguir adelante. ¡Te hemos pillado! Soy Evangelos, tu amable reclutador y parte del Equipo de Talento de Trengo. Encantado de aclarar cualquier duda, para que puedas tomar una buena decisión, sea cual sea. Si aún no estás listo para aplicar, no dudes en hacer una pregunta en el flowbot. Si estás listo, hablamos pronto.
