Descargue el trabajo repetitivo y aumente la satisfacción del cliente

Pase de la carga de trabajo a los flujos de trabajo con la bandeja de entrada centralizada impulsada por IA de Trengo. Automatice la asistencia y el servicio al cliente con IA y mantenga el toque humano.
9.000 empresas de todo el mundo confían en nosotros

Dalo por hecho

Nuestra bandeja de entrada omnicanal y la IA de Trengo ayudan a los equipos a ofrecer conversaciones agradables con los clientes.

Trengo AI

Los agentes de IA y los AI Journeys pueden aliviar a su equipo, respondiendo a más del 80% de sus conversaciones repetitivas.
Descubra Trengo AI

Bandeja de entrada omnicanal

Centralice sus canales, incluidos los favoritos de los clientes, como WhatsApp, información de clientes y útiles funciones de automatización.
Descubre la bandeja de entrada

Nuestra visión
El mundo de la IA
que creamos y en el que creemos

Estamos reimaginando por completo la bandeja de entrada, yendo más allá del trabajo y los flujos de trabajo tal y como "siempre han sido".
Nuestro objetivo es que los equipos de servicio y asistencia se sientan menos abrumados y se diviertan más. Estamos creando un mundo en el que los equipos puedan confiar en un colega de IA útil y los clientes puedan resolver sus preguntas al instante. Porque los equipos siempre deberían tener tiempo para centrarse en los momentos de gran valor y ofrecer a los clientes un servicio excelente.
Patrick Meutzner - CPO y Fundador

La plataforma de atención al cliente que convierte la carga de trabajo en flujo de trabajo

Los agentes de IA, AI Journeys y WhatsApp son las estrellas de la comunicación con el cliente. Ponlas en práctica y
tu equipo tendrá todo lo que necesita para aumentar la satisfacción del cliente.

Gestiona las conversaciones al instante con AI HelpMate

Los agentes de IA pueden recoger y responder a más del 80% de sus conversaciones repetitivas. Dejarán tiempo a su equipo para centrarse en los momentos de alto valor para el cliente.
Descubra AI Helpmate

Deje que las experiencias de los clientes fluyan con AI Journeys

La IA hace preguntas a los visitantes para recopilar información importante, les dirige a la persona adecuada o les responde directamente. Los viajes ideales de los clientes están ahora a solo unos clics de distancia.
Descubrir los viajes

Llega a tu público con WhatsApp

Desbloquee la API de WhatsApp Business. Inicie conversaciones con clientes potenciales y clientes a través de mensajes automatizados. Además, colabora en conversaciones con todo el equipo.
Utilizar la API de Whatsapp para enviar mensajes

84%

de conversaciones repetitivas resueltas
En un instante con el AI HelpMate. Este agente de IA tiene el poder de aligerar la carga de trabajo.

5x

tiempo de resolución más rápido
AI Journeys llevará a los clientes potenciales y a los clientes a sus respuestas, rápidamente.

98%

Tasa de apertura de WhatsApp
WhatsApp es un canal popular. Lo verás reflejado en tus métricas de engagement.

Experiencia Trengo

Descubra cómo puede llegar a sus clientes potenciales y prestarles un mejor servicio con una bandeja de entrada omnicanal basada en IA.

Así es como los equipos se centran en la satisfacción del cliente

Desde la asistencia hasta las ventas, llegue a su público e interactúe con él para convertir a los visitantes en clientes fieles.

Reclutamiento de clientes

Llegue a clientes potenciales y clientes en canales de alto compromiso como WhatsApp. Aproveche la comunicación omnicanal, envíe mensajes personalizados y automatizados y construya su marca.
Más información

Generación de clientes potenciales

Capture automáticamente la información de los clientes potenciales y responda a ellos en menos de un minuto, o asígnelos al propietario adecuado sin necesidad de calificación y direccionamiento manuales.
Más información

Atención al cliente

Resuelva el 80% de las conversaciones repetitivas con los clientes de forma automática con un agente de IA y construya recorridos del cliente sin códigos en más de 70 idiomas, en menos de dos minutos.
Más información

Una plataforma de captación de clientes adaptada a su sector

Desde las experiencias de los huéspedes hasta los compradores en línea, Trengo le ayuda a crear tiempo para momentos impactantes con los clientes.

Restaurantes y hostelería

Estar al tanto de las reservas, cambios y otras peticiones de los huéspedes.
Descubra nuestras soluciones

Viajes y ocio

Gestione de forma proactiva las conversaciones de ida y vuelta con sus invitados.
Racionalizar las conversaciones

Automotriz

Centralice todos los canales para ofrecer al cliente una experiencia coherente.
Ofrezca una experiencia fluida

Energía y servicios públicos

Manténgase al tanto de las conversaciones y trabaje desde una sola bandeja de entrada.
Mantenga el control

Servicios financieros

Cumpla su SLA y las expectativas de sus clientes, independientemente del canal.
Cumplir las expectativas de los clientes

Venta al por menor y comercio electrónico

Automatice gran parte de las conversaciones repetitivas con los clientes.
Compruebe el servicio de atención al cliente de AI

Conectar los canales favoritos de los clientes

Su público interactúa con múltiples canales a lo largo de su viaje. Por eso, las empresas con experiencias de cliente omnicanal sin fisuras retienen al 89 % de sus clientes.
Descubra la bandeja de entrada omnicanal

Mantenga sincronizada la información de los clientes

Conecte sus herramientas y sistemas a Trengo. Añade integraciones de datos como Shopify y Lightspeed y ten siempre una visión completa del cliente.
Ver todas las integraciones
Trengo AI es sencillo y fácil de usar, con una configuración rápida y directa. Es fantástico tener el control total sobre cómo experimentamos y aprovechamos la IA".
Trabajamos de forma muy eficaz con todos los canales conectados, y eso se nota en nuestro tiempo medio de primera respuesta, que es de sólo 25 segundos".
Antes tardábamos como mínimo una hora en responder, y ahora, con Trengo, estamos en un tiempo de respuesta de 20 minutos".

Experimente nuestra bandeja de entrada basada en IA, aumente la satisfacción del cliente

Descubra cómo puede atender mejor a sus clientes potenciales y clientes con una bandeja de entrada omnicanal basada en IA.