Mantén informados a tus clientes en todos los canales

Trabajar con una bandeja de entrada desordenada o con varias diferentes crea mucha confusión. ¿Quién responde qué? ¿Qué incidencia debe ser atendida por un miembro del equipo? Trabaja desde una sola bandeja de entrada mientras automatizas las tareas manuales como, eliminar mensajes o el redireccionamiento de consultas para garantizar una resolución al 100%.

El tiempo es oro. Por ello, tu equipo no debe malgastarlo respondiendo preguntas frecuentes. Configura una automatización que se encargue de todas las preguntas fáciles y permita a tu equipo centrarse en los asuntos urgentes.

Tanto si tu equipo trabaja de forma remota o en la oficina, querrás que estén al tanto de las consultas. Trabaja desde una sola pestaña, usa notas internas y @etiquetado para dejar atrás los largos hilos de correo electrónico y las solicitudes perdidas.