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Robots automatizados

Establezca el jugador de equipo definitivo que ayude siempre y donde sea

Software Chatbot

La automatización sienta las bases de la eficiencia de los equipos

Omnicanal

Fijar y resolver antes de que las conversaciones aterricen en la bandeja de entrada

Gestione grandes volúmenes de conversaciones con clientes, sin tener que ampliar su equipo cada trimestre, temporada alta o año. Un chatbot web conecta con los clientes a través de su canal favorito, desde el correo electrónico hasta WhatsApp, y profundiza en los problemas que hay que arreglar y resolver antes de que lleguen a la bandeja de entrada.

Un chatbot automatizado liberará a su equipo de preguntas frecuentes y garantizará que su equipo sea al menos un 30% más productivo. Echa un vistazo a cómo lo hace Parfumado.

chatbot web
bot para sitio web
Personalización

Añadir valor y personalizar el recorrido del cliente

Ya sea remitiendo a alguien a un artículo del Centro de Ayuda cuando pasa mucho tiempo en una página web o redirigiendo a los clientes directamente al equipo que puede atender sus preguntas, los servicios de chatbot ayudan e impulsan la conversión 24 horas al día, 7 días a la semana.

Para otras preguntas frecuentes, cree un flowbot. Porque la IA conversacional puede ahorrar a los equipos aún más esfuerzo y tiempo.

automatización

Aplique el enfoque de equipo y ahorre tiempo

Deje que los bots se ocupen de tareas grandes y pequeñas. ¿Los clientes quieren hablar con Finanzas o con Ventas? ¿O prefieren ir a los vídeos de autoservicio? Llévelos a donde quieren y necesitan estar y libere a su equipo para que se centre en consultas complejas.

Configure un flowbot y ofrezca opciones a los clientes. Haga preguntas, recopile respuestas e información y configure un flujo totalmente automatizado que conduzca a la conversión.

servicios de chatbot
ÚNETE AL CONVO

Cree una base sólida y aumente la calidad de su relación con los clientes

Ponga al día las bases de su estrategia de captación de clientes. Suscríbase a nuestro boletín mensual y hablaremos de cómo su equipo puede construir relaciones más sólidas y ofrecer satisfacción en cada interacción.

Llenar la tubería

chatbot automatizado
Desde Soporte

Nutre fácilmente

¿Aterriza la pregunta en la bandeja de entrada, incluso después de que los clientes hayan interactuado con los bots de Live Chat? Haga que su equipo responda directamente, comprobando el perfil actualizado del cliente y los puntos de contacto en la misma pantalla de la conversación.

A MARKETING

Racionalizar el embudo de conversión

Añada software de chatbot y un bot para el sitio web a su página de aterrizaje para enviar mensajes de bienvenida, descuentos o recursos. ¿Hay carritos abandonados? Programe la aparición de un flowbot después de cierto tiempo en la página y asegúrese de que las dudas no se interpongan en el camino de una compra.

Y ventas

Alimentar la tubería sin esfuerzo

Un chatbot automatizado recopilará datos de los clientes y los añadirá automáticamente a sus perfiles de cliente. Se abrirán posibilidades de venta cruzada y ascendente. Y tu equipo dispondrá de toda la información necesaria para los siguientes puntos de contacto de conversión.

Concepto solar

"Desde que utilizamos Trengo, podemos asignar automáticamente los tickets al equipo adecuado".

Integraciones

De la bandeja de entrada del equipo a la automatización

Combine todos sus canales en una sola plataforma. Trabaje desde la bandeja de entrada del equipo y configure la automatización para agilizar la productividad y la conversión.

Productos y soluciones relacionados

Llega a tus clientes desde cualquier lugar

Chat en directo

Reduzca el número de carritos abandonados. Cuando los clientes se queden atascados, solucione el problema con bots de chat en tiempo real.

SMS

Cumple las expectativas de los clientes y comunícales siempre el estado de sus pedidos. Haz un seguimiento e informe directamente.

WhatsApp

Quédate donde están tus clientes. Utiliza la plataforma de mensajería más popular del mundo para conectar.

¡Vamos a conocernos!

Dé sus primeros pasos hacia interacciones más personalizadas con sus clientes, un mejor compromiso con sus clientes potenciales y equipos más felices y eficaces.