ZENDESK ALTERNATIEF

Trengo, het gebruiksvriendelijke MKB-alternatief voor Zendesk

Al onze functies zijn ontwikkeld om het leven van MKB-teams gemakkelijker te maken. In tegenstelling tot Zendesk biedt dit platform voor klantenbetrokkenheid meer dan alleen een traditioneel ticketsysteem.
Toon mijGratis proberen
3.000+ MKB's gebruiken Trengo dagelijks
Bekijk onze tevreden klanten

Waarom Trengo het juiste alternatief is voor Zendesk

OMNICHANNEL

Eenvoudige interface en moderne kanalen

Schakelen tussen inboxen en meerdere accounts bemoeilijkt het werk. Ga aan de slag met een duidelijke en gebruiksvriendelijke interface. Je team kan werken vanuit één inbox, waar alle communicatiekanalen, integraties en klantgegevens samenkomen.
Vanuit één inbox kan je team conversaties aanpakken, kanalen beheren en in gegevens duiken.
Lees verder
Setup

Snelle set-up en snelle onboarding

Je wilt snel aan de slag. Daarom zorgen we ervoor dat de onboarding kort en bondig is. De installatie van je platform en kanalen zal snel verlopen.
Service moet niet stoppen bij onboarding. Ons team helpt u graag en duikt graag in uw situatie om uw klantbetrokkenheid te optimaliseren.
Laten we praten
PRIJS

Goede prijzen voor MKB's

Trengo is het Zendesk-alternatief voor het MKB en onze Essentials-, Boost- en Pro-plannen weerspiegelen dat. Het duurste plan is goedkoper dan dat van Zendesk. We laten de prijzen voor zichzelf spreken.
Het Zendesk SMB prijsplan is 3x de prijs van Trengo's best-value plan, terwijl hun startersplan dubbel zo duur is als het onze.
Begin met sparen
Wat is mogelijk met Trengo

Bekijk wat je mist als je Zendesk gebruikt

Focus op zinvol contact. Laat je platform voor klantbetrokkenheid werken voor je MKB. Bedien je klanten en zet tickets om in conversaties.

Trengo

Zendesk

Omnichannel gesprek
Gespreksgeschiedenis
alleen voor afzonderlijke kanalen
Klantprofielen in chat
tegen extra kosten
Gebruikersrechten

Kanalen

E-mail
tegen extra kosten
Telefonie
tegen extra kosten
SMS
tegen extra kosten
Instagram
app van derden
Meer bekijken
Facebook
app van derden
Twitter
app van derden
WhatsApp
app van derden
WhatsApp-uitzendingen

Automatisering

Bot automatisering
beperkt
Rules
Regel Bibliotheek
Automatische toewijzing
Snelle antwoorden
Auto-replies

Zelfbediening en ondersteuning

Helpcentrum
Zelfbediening
Volledig inwerken
Minder zien

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Dankzij de integratie met ons CRM kunnen we alles zien en omdat we Trengo gebruiken, kunnen we de tickets automatisch aan het juiste team toewijzen.

Dit helpt ons enorm, want een van onze doelen is om zo snel mogelijk te antwoorden.
Twan Geert van Kessel
Solar Concept
Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, ongeacht het kanaal. Van WhatsApp tot e-mail en van Facebookberichten tot live chatberichten, er is nu één plek om alles te beheren.
Jeffrey D.
Group Director
Met Trengo's multichannel inbox hoeft het team niet langer heen-en-weer te klikken tussen verschillende tabbladen. Alle inboxen komen nu samen op één plek. Bovendien gebruiken de managers labels om responsgegevens bij te houden in hun dashboards en spotten ze actief kansen voor verbeteringen.
Arno Klerks
Motorparts
Ik ben niet iemand die reviews achterlaat, maar Trengo is een game changer voor ons geweest. Als klein e-commercebedrijf had ons team moeite om het overzicht te houden van alle klantkanalen.
Julian P.
MKB
Wat top is aan Trengo zijn absoluut de handige automatiserings- en samenwerkingsfuncties. De mogelijkheid om terugkerende taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tickets of het taggen van collega's, bespaart mij en mijn team veel tijd en moeite.
Martijn V.
Operations Manager E-Commerce
Wat ik zo leuk vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is heel makkelijk te gebruiken, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en het was een genot om met ze te werken. Een echte aanrader!
Maybelline O.
Customer Experience Manager
Door een 70% hoger responspercentage via WhatsApp is onze communicatie een stuk effectiever geworden. Daarnaast zijn we ook nog eens vijf keer sneller dan eerst. Want we hoeven nu niet meer eerst handmatige taken te controleren in een Excel-sheet. De gestroomlijnde aanpak zorgt er voor dat we efficiënter en tijdbesparender werken.
Bart Alfrink
Alfrink Cosmetics
Met automatisering bespaar je tijd. Want het stelt de eenvoudige maar noodzakelijke vragen. Zo krijgen we direct informatie binnen, al voordat we zelf contact opnemen. En zijn we in staat om betere service dan ooit te bieden.
BAS World

Verbeter je klantbeleving, leer van de besten.

Sluit je aan bij de meer dan 7.000 enthousiaste lezers en ontvang onze nieuwsbrief, The Convo, elke maand rechtstreeks in je inbox. We delen het laatste nieuws over customer engagement, en bespreken tactieken waar je echt wat mee kan. 
Meld je aan voor The Convo

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Bedrijf ·
Bomenbezorgd
Liset Schiphorst
Lees de klantcase

Ervaar de impact van Trengo en AI

We bieden een platform dat speciaal voor jouw team is ontworpen. Maak je klanten blijer dan ooit tevoren.
Plan een demoGratis proefversie