De beste Facebook Messenger verkoopscripts

Wanneer een klant je een Facebook-bericht stuurt waarin hij interesse toont in je product, is het belangrijk dat je snel reageert. Sla het ijzer aan terwijl het heet is. Maar wanneer je honderd berichten per dag ontvangt, kunnen sommige door je vingers glippen.

Nu niet meer.

Door gebruik te maken van een verkoopscript kun je vragen van klanten binnen één klik beantwoorden. Een verkoopscript bespaart je team veel tijd en verhoogt - als je het goed doet - ook je omzet. In deze blog leer je hoe je een verkoopscript schrijft, hoe je het gebruikt en laat je je inspireren door enkele kant-en-klare Facebook Messenger verkoopscripts.

Wat is een Facebook Messenger verkoopscript?

Een Facebook Messenger verkoopscript is een vooraf geschreven bericht dat je naar (potentiële) klanten kunt sturen. Ze besparen je team tijd op het schrijven van steeds weer dezelfde openingsregels en berichten. Je kunt denken aan berichten met kortingscodes, promoties, enzovoort.

Hoe schrijf je een verkooppraatje op Facebook Messenger

Voor elk communicatiekanaal houden we een andere etiquette aan. Je kunt de volgende best practices in gedachten houden als je een verkooppraatje schrijft op Facebook Messenger.

Ga niet te ver.

Het doel van het versturen van een verkoopscript is het verhogen van je verkoop. Toch wil je je klant niet pushen om te kopen. Je moet het gevoel geven dat je ze een plezier doet door deze boodschap te delen.

Bijvoorbeeld:

"Ik wilde je laten weten dat we momenteel 15% korting hebben op alle kleding."

"Shop nu met 15% korting!"

Het is zo interessant wat woorden kunnen doen. Het eerste voorbeeld komt aardig en attent over, terwijl het tweede voor een advertentie kan doorgaan.

Hou het kort.

Ik zal eerlijk tegen je zijn. Als ik een lange alinea tekst ontvang via Facebook Messenger, neem ik niet de tijd om het te lezen. Uiteindelijk vergeet ik het zelfs en gaat het bericht verloren in mijn inbox.

Denk eraan dat je een Facebook bericht stuurt, geen e-mail. Als je een kort bericht stuurt, is het makkelijker voor je klant om te verwerken wat je zegt en een antwoord te sturen.

Geef het een menselijk tintje

Een script kan snel erg robotachtig klinken. Daarom moet je je tekst een menselijk tintje geven. Gebruik bijvoorbeeld emoji's om emotie over te brengen. Probeer je bericht ook te eindigen met een vraag of een actiepunt. Zo voelt je script aan als een conversatiestarter in plaats van een geautomatiseerd bericht.

Hoe Facebook Messenger verkoopscripts gebruiken

Je kunt een Facebook Messenger verkoopscript op twee manieren versturen: handmatig of automatisch.

Als je Facebook Messenger verkoopscripts handmatig wilt versturen, kun je dit doen door snelle antwoorden te maken. Met snelle antwoorden kun je met één klik of een sneltoets berichten invoegen in je chatgesprekken.

Om automatisch verkoopscripts te versturen, zul je een chatbot moeten gebruiken. Wanneer klanten specifieke trefwoorden noemen, wordt de bot getriggerd om het script te versturen.

12 Beste Facebook Messenger verkoopscripts

Laten we beginnen met een aantal van de beste Facebook Messenger verkoopscripts. Ik heb verschillende scripts verzameld die je in verschillende situaties en voor verschillende doeleinden kunt gebruiken.

Ik hoop dat je degene vindt die je zoekt. 👀

Verwelkomende verkoopscripts

1. "Hallo daar! Bedankt voor je interesse in [product]. Kan ik je helpen om de perfecte pasvorm te vinden? 👕"
2. "Hoi! Bedankt voor je bericht. Wist je dat we 15% korting hebben op alle [product]?"
3. "Goedemorgen. We hebben je bericht ontvangen en nemen binnen 2 uur contact met je op. Wil je in de tussentijd wat winkelen? Bekijk onze uitverkoop hier: [link]."

Proactieve verkoopscripts

4. "Hoi jij! Ik zag je profiel en dacht dat je misschien geïnteresseerd was in [product]. Als je het zou willen proberen, kun je de code XXX gebruiken voor 10% korting."
5. "Hallo. 😄 Ik dacht ik stuur je even een berichtje voor het geval je onze zomeruitverkoop hebt gemist. Kijk hier of je favoriete items erbij zitten: [link]. Happy shopping! 🛍"
6. "Hoi! Goed nieuws: we lanceren morgen om 23.00 uur gloednieuwe producten. We wilden jullie dat eerst laten weten! Laat me weten of je een pre-order wilt plaatsen.📦"

Persoonlijke verkoopscripts

7. "Hoi! Goed je weer te zien. Ben je nog steeds blij met je [product]? 😄 Ik wilde je laten weten dat [product] momenteel in de aanbieding is. Je kunt het hier bekijken: [link]."
8. "Hallo daar! Gelukkige verjaardag! Hier is ons cadeau aan jou: een gratis [product] bij je volgende bestelling. Geniet van je speciale dag."

Verkoopscripts voor speciale evenementen

9. "Ho-ho-ho! Wij wensen je een fijne kerst! Met de kortingscode XXX krijg je 15% korting op de meest geweldige cadeaus.🎅"
10. "Hallo daar. We kunnen voelen dat er liefde in de lucht hangt. 💞 Bestel nu je Valentijnscadeau en ontvang een gratis [product]."

Het gesprek beëindigen

11. "Nogmaals bedankt voor het contact. Ik hoop dat je veel plezier beleeft aan je product! P.S. post een foto met je [product] met #[bedrijfsnaam] en win 100,- euro shopgeld. 💸 Lees hier meer: [link]."
12. "Bedankt voor het kopen bij [bedrijfsnaam]. We hopen dat je veel plezier beleeft aan je product. 🙌 Als blijk van onze waardering kun je de code XXX gebruiken om 20% korting te krijgen op je volgende aankoop. Hopelijk tot ziens!"

Stuur je eerste Facebook Messenger verkoopscript

Goed. Nu je wat inspiratie hebt opgedaan, is het tijd om je eerste script te versturen. Je kunt de bovenstaande voorbeelden gewoon copy-pasten of je eigen Facebook Messenger verkoopscript schrijven.

Last but not least, wil ik je uitnodigen om een proefaccount bij Trengo te beginnen. Met onze tool kun je:

• Beheer Facebook Messenger samen met al je andere kanalen in één platform
• Samenwerken op Facebook Berichten door collega's te taggen in gesprekken
• Versnel je reactietijd op Facebook Messenger door gebruik te maken van automatiseringstools