I 12 migliori script di vendita per Facebook Messenger

Quando un cliente ti invia un messaggio su Facebook mostrando interesse per il tuo prodotto, è fondamentale fornirgli una risposta rapida. Bisogna battere il ferro finché è caldo. Ma quando ricevi un centinaio di messaggi al giorno, alcuni potrebbero sfuggirti.

Beh, non più.

Utilizzando uno script di vendita, puoi rispondere alle domande dei clienti con un solo clic. Uno script di vendita fa risparmiare molto tempo al tuo team e, se utilizzato correttamente, aumenta anche le vendite. In questo blog imparerai come scrivere uno script di vendita, come utilizzarlo e troverai ispirazione in alcuni script di vendita pronti all'uso per Facebook Messenger.

Che cos'è uno script di vendita per Facebook Messenger?

Uno script di vendita per Facebook Messenger è un messaggio predefinito che puoi inviare ai clienti (potenziali). Questi script consentono al tuo team di risparmiare tempo evitando di dover scrivere più volte le stesse frasi di apertura e gli stessi messaggi. Puoi pensare a messaggi che includono codici sconto, promozioni e così via.

Come scrivere un messaggio promozionale su Facebook Messenger

Adottiamo un galateo diverso per ogni canale di comunicazione. Quando scrivi un messaggio promozionale su Facebook Messenger, tieni a mente le seguenti best practice.

Non esagerare

Lo scopo dell'invio di uno script di vendita è quello di aumentare le vendite. Tuttavia, non è opportuno spingere il cliente all'acquisto. È preferibile dare l'impressione di fare loro un favore condividendo questo messaggio.

Ad esempio:

✅ "Volevo informarvi che attualmente abbiamo uno sconto del 15% su tutti i capi di abbigliamento."

❌ "Acquista ora con uno sconto del 15%!"

È davvero interessante ciò che possono fare le parole. Il primo esempio appare gentile e premuroso, mentre il secondo potrebbe passare per una pubblicità.

Sii conciso

Sarò sincero con te. Quando ricevo un lungo paragrafo di testo tramite Facebook Messenger, non mi prendo il tempo di leggerlo. Alla fine, me ne dimentico persino e il messaggio finisce per perdersi nella mia casella di posta.

Ricorda che stai inviando un messaggio Facebook, non un'e-mail. Se invii un messaggio breve, sarà più facile per il tuo cliente comprendere ciò che stai dicendo e inviare una risposta.

Dagli un tocco umano

Uno script può sembrare molto robotico molto rapidamente. Ecco perché dovresti dare al tuo testo un tocco umano. Usa, ad esempio, le emoji per trasmettere emozioni. Inoltre, prova a concludere il tuo messaggio con una domanda o un invito all'azione. In questo modo il tuo script sembrerà più un modo per avviare una conversazione che un messaggio automatico.

Come utilizzare gli script di vendita di Facebook Messenger

È possibile inviare uno script di vendita su Facebook Messenger in due modi: manualmente o automaticamente.

Se desideri inviare manualmente gli script di vendita di Facebook Messenger, puoi farlo creando delle risposte rapide. Le risposte rapide ti consentono di inserire messaggi nelle tue conversazioni in chat con un solo clic o una scorciatoia da tastiera.

Per inviare automaticamente gli script di vendita, dovrai utilizzare un chatbot. Quando i clienti menzionano parole chiave specifiche, il bot verrà attivato per inviare lo script.