TRAIN JE TEAM

Verander serviceteams in engagementexperts

Customer delight is ieders verantwoordelijkheid. Met een deskundige opstelling, focus en de juiste middelen is je team klaar om de beste producten en diensten te leveren.
Zo werkt het
Daarom moeten teams hun beste beentje voor zetten!
Kijk hoe anderen het doen

Er zijn drie stappen nodig om van je serviceteams experts in klantcontact te maken

Je bent zo goed als je setup
Je tools beïnvloeden de klantervaring. Zorg er dus voor dat je het juiste customer engagement platform hebt dat bij jouw bedrijf past.
Customer journey van begin tot eind
Creëer naadloze end-to-end multichannel journeys. Als alle wegen leiden naar een snelle afhandeling, ziet je team eruit als experts.
Naadloze service met AI
Met AI en automatisering kunnen teams hun expertise op het gebied van dienstverlening laten zien. Gebruik automatische workflows voor samenwerking en AI om de best mogelijke antwoorden te geven.
Downloaden

Hoe ga je om met slechte reviews?

Slechte beoordelingen overkomen iedereen. Maar hoe ziet je team eruit als experts die ermee omgaan?

Download de gids "Hoe je terugkomt van je slechtste beoordelingen" en verander de slechtste beoordelaars in loyale klanten.
Download de gids
Download de gids
Download de gids
Hoe verhoog je klanttevredenheid

Schaal klantenservice

Draag naadloos over
Soepele overdrachten tussen automatisering en menselijke ondersteuning bieden klanten antwoorden en een ononderbroken customer journey. Ongeacht verloop of teamwisselingen.
Lees verder
Consistente kwaliteit
Stroomlijn onboarding voor alle teamleden met AI en automatisering om ervoor te zorgen dat iedereen vanuit dezelfde basis werkt en service van hoge kwaliteit levert.
Zo werkt het
Snelle én persoonlijke service
Je team hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden. Kies de juiste message templates, gebruik ze en houd de conversatie met klanten gaande.
Ga naar de bibliotheek

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Heb is super dat we één plek hebben waar we alle klantenservicevragen van verschillende kanalen ontvangen. We wijzen nu tickets toe aan andere collega's en houden in realtime alle interne opmerkingen bij.
Stefano G.
Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, ongeacht het kanaal. Van WhatsApp tot e-mail en van Facebookberichten tot live chatberichten, er is nu één plek om alles te beheren.
Jeffrey D.
Group Director
Je communiceert met zowel klanten als werknemers en krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Ihab B.
Operations Manager E-Commerce
Ik ben niet iemand die reviews achterlaat, maar Trengo is een game changer voor ons geweest. Als klein e-commercebedrijf had ons team moeite om het overzicht te houden van alle klantkanalen.
Julian P.
MKB
Wat top is aan Trengo zijn absoluut de handige automatiserings- en samenwerkingsfuncties. De mogelijkheid om terugkerende taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tickets of het taggen van collega's, bespaart mij en mijn team veel tijd en moeite.
Martijn V.
Operations Manager E-Commerce
Wat ik zo leuk vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is heel makkelijk te gebruiken, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en het was een genot om met ze te werken. Een echte aanrader!
Maybelline O.
Customer Experience Manager
De virtuele assistent helpt je om goede service op te halen. Je kan nu goede, of zelfs betere, gesprekken met nog meer klanten voeren. Plus automatische workflows maken het werk makkelijker, omdat klanten nu direct naar de juiste collega doorverwezen worden...
Geverifieerde gebruiker
Consumentengoederen
Je communiceert met zowel klanten als werknemers en krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Johann K.
MKB

Verbeter de klantbeleving, leer van de besten.

Sluit je aan bij de meer dan 7.000 enthousiaste lezers en ontvang onze nieuwsbrief, The Convo, elke maand rechtstreeks in je inbox. We delen het laatste nieuws over customer engagement, en bespreken tactieken waar je echt wat mee kan. 
Meld je aan voor The Convo

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Bedrijf ·
Bomenbezorgd
Liset Schiphorst
Lees de klantcase

Tijd voor een afspraak

We bieden een platform dat speciaal voor jouw team is ontworpen. Maak je klanten blijer dan ooit tevoren.
Plan een demo
Taal
English
Producten
AI & automatiseringMultichannel inboxGesprekkenKlantreizenGegevensintelligentieWebsite chatsGeautomatiseerde botsWerkstromen
Oplossingen
Leads genererenOmzet verhogenBetere klantervaring en klantenbindingZet ondersteuning om in uitmuntende service
Industrieën
Energie & nutsbedrijvenReizen & vrije tijdAutomotiveE-commerceRestaurant & hospitalityFinanciële dienstverlening
Vergelijk
ZendeskFrontIntercomRespond.io
Resources
DownloadsTrengo Blog KlantverhalenDemo'sNieuwsbriefMessage templates
Trending
11 Voorbeelden van WhatsApp Business descriptions30 WhatsApp Business auto-reply voorbeelden21 WhatsApp Business welkomstberichtenBlog
Trengo
PrijzenVraag een demo aanCarrièresOver onsStatusIntegratie hubNeem contact met ons opWord onze partner
Community
Onze klanten The Convo
Self service
HelpcentrumTrengo AcademieAPI-documentatie
© 2024 Trengo
PrivacybeleidAlgemene voorwaardenAVG