AI en automatisering
Snellere en betere gesprekken met Trengo AI.
Laat AI meer dan 80% van de veel voorkomende vragen beantwoorden, waardoor je team tijd overhoudt om zich te richten op waardevolle klantmomenten.
Onze visie
De AI-wereld
die we creëren en waar we in geloven
We vinden opnieuw de inbox uit - we gaan verder dan het werk en de workflows zoals ze 'traditoneel' altijd waren.
Ons doel is dat service en sales teams zich minder overweldigd voelen en meer plezier hebben. Meer tijd over om zich volledig te richten op waardevolle momenten en klanten een geweldige service te bieden. We bouwen aan een wereld waarin teams kunnen vertrouwen op een super slimme AI-medewerker, ook wel AI Agent genoemd, die vragen direct beantwoord.
Ons doel is dat service en sales teams zich minder overweldigd voelen en meer plezier hebben. Meer tijd over om zich volledig te richten op waardevolle momenten en klanten een geweldige service te bieden. We bouwen aan een wereld waarin teams kunnen vertrouwen op een super slimme AI-medewerker, ook wel AI Agent genoemd, die vragen direct beantwoord.
Patrick Meutzner - CPO en oprichter
Maak kennis met je nieuwe AI-medewerker
en kijk hoe het werkt
Probeer onze AI Agents zelf uit. Chat met onze digitale klantenservice- en sales medewerker, die getraind zijn om je vragen direct te beantwoorden en leads te conveteren.
AI werkt op al onze geintegreerde communicatiekanalen
Verlaag de eerste reactietijd, de gemiddelde oplostijd en verhoog de klanttevredenheid door snelle en hoogwaardige service te bieden.
Gesprekken altijd bij het juiste team, door AI routering
Met AI Journeys, onze AI workflow builder, heb jij volledig de controle in handen. Creëer in enkele minuten de optimale klantbeleving en automatiseer workflows. Laat AI vervolgens vragen van A tot Z afhandelen, zodat jouw team zich kan focusen op de complexe zaken en kan bijspringen wanneer nodig.
AI die het zware werk doet, wanneer je team dat het meest nodig heeft
Stel de communicatiestijl in die bij je bedrijf past en laat AI de lastige gesprekken escaleren richting de teams. Jij hebt volledig de controle met onze innovatieve AI producten.
AI Agents
Creëer een digitale AI Agent die zelfstandig vragen beantwoord onder jouw toezicht.
AI Journeys
Bouw de ultieme customer journeys en workflows met de AI-first automation builder.
Krijg toegang tot het AI-first platform met...
AI-first Omnichannel inbox - Wees aanwezig waar je klanten zijn en voeg daar AI aan toe om je sneller en beter van dienst te zijn.
AI Suggested Replies - AI zal suggesties geven wat er verstuurd kan worden richting de klant of lead, met een klik op de knop.
AI samenvattingen - Minder lezen! Vat gesprekken eenvoudig samen, door een klik op de knop of een ingestelde Journey.
AI-vertalingen - Vertaal gesprekken eenvoudig in 8 verschillende talen, zonder extra medewerkers aan te nemen.
AI Labeling - Laat AI elk gesprek analyseren en labelen, zodat je overzicht en controle krijgt.
Rapportage en analyses - Begrijp hoe je menselijke en AI Agents binnenkomende vragen oplossen.
Dit zeggen onze klanten over Trengo
"De automatisering bespaart ons veel tijd omdat aan klanten vooraf eenvoudige maar noodzakelijke vragen wordt gesteld. Zo hebben we al veel informatie nog voordat we contact opnemen. Dit helpt ons om betere service te bieden."
Medewerker bij
BAS World
"Door de integraties die we hebben met ons CRM kunnen we alles zien. Bovendien kunnen we, omdat we Trengo gebruiken, de tickets automatisch aan het juiste team toewijzen.
Dit helpt ons enorm omdat ons belangrijkste doel is om zo snel mogelijk te antwoorden."
Dit helpt ons enorm omdat ons belangrijkste doel is om zo snel mogelijk te antwoorden."
Twan Geert van Kessel
Solar Concept
"Wat ik geweldig vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is een heel makkelijk platform, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en de samenwerking was heel prettig. Een echte aanrader!"
Maybelline O.
Customer Experience Manager
Met de multichannel inbox van Trengo hoeft het team niet langer tussen tabbladen te klikken. Alle inboxen zijn nu netjes geconsolideerd op één plek. Bovendien gebruik je als manager ook makkelijk labels om de responstijden bij te houden in het dashboards en actief kansen voor verbeteringen te spotten.
Arno Klerks
Motorparts
Verhoog je serviceniveau met Trengo AI
Bekijk hoe Trengo AI jouw klantbetrokkenheid verbeterd
Taal
English
