AI & AUTOMATISERING

AI en automatisering: je nieuwste teamlid

De AI HelpMate pakt alle repetitieve en veelvoorkomende gesprekken op. Zodat jouw team zich kan richten op kwaliteit en klanttevredenheid.
Zo werkt het
Vertrouwd door meer dan 3.000 klanten wereldwijd!
Check hoe anderen het deden

AI HelpMate is een chatbot, maar dan beter.

Plug-and-Play

No-code configuratie en altijd de controle

Instellen is een fluitje van een cent — geen technische kennis vereist. Je behoudt te allen tijde de controle en je kunt op ieder moment antwoorden checken.
Start hier
Ondersteuning

Je maatje dat altijd standby is, klaar om erbij gehaald te worden wanneer dan ook.

Zorg dat werkdruk en stress minimaal blijven, schakel AI HelpMate in. Zo ligt je team nooit wakker van de backlog of onbeantwoorde klantvragen.
Maak kennis met HelpMate
BEHOUDEN

Altijd een antwoord zonder vertraging, ongeacht de locatie of het tijdstip dat klanten contact opnemen

Bied razendsnelle klantenservice op elk kanaal, waar ook ter wereld, wat de klok ook slaat. Vergeet het gedoe met het plannen van support en de oorverdovende stilte na sluitingstijd. Laat AI HelpMate je klanten op hun gemak stellen en naadloos hun verwachtingen beheren.
Bekijk hoe het werkt
Neem deel aan The Convo

Voeg waarde toe aan elk gesprek

Automatisering en AI verbeteren klantervaringen. Want personalisatie van gesprekken en teamefficiëntie kunnen nu eindelijk optimaal ingezet worden. Ga met ons, in de maandelijkse nieuwsbrief, het gesprek aan over de service die nodig is om klanten te laten terugkomen.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief

De features die een onvergetelijke ervaring creëren

Quick replies
Quick replies
Stel merkgebonden antwoorden in voor een snelle en consequente eerste indruk.
Helpcentrum
Helpcentrum
Neem je kennisbank op in de customer journey om direct en automatisch antwoorden te geven.
Werklastbalancering
Werklastbalancering
Verdeel de werklast zodat iedereen tijd heeft om geweldige antwoorden te geven.
Labels
Labels
Prioriteer taken zodat gesprekken blijven lopen en klanten niet hoeven te wachten.
Rules
Rules
Koppel de juiste teams aan de juiste gesprekken zodat klanten zichzelf nooit hoeven te herhalen.
Rapportage
Rapportage
Gebruik data om de ervaring te verbeteren en de NPS te verhogen met elk gesprek.

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Ik vind het geweldig dat we één plek hebben waar we alle klantenservicevragen van verschillende kanalen ontvangen. We wijzen nu tickets toe aan andere collega's en houden in realtime alle interne opmerkingen bij.
Stefano G.
Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, ongeacht het kanaal. Van WhatsApp tot e-mail en van Facebookberichten tot live chatberichten, er is nu één plek om alles te beheren.
Jeffrey D.
Group Director
Je communiceert met zowel klanten als werknemers en krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Ihab B.
Operations Manager E-Commerce
Ik ben niet iemand die reviews achterlaat, maar Trengo is een game changer voor ons geweest. Als klein e-commercebedrijf had ons team moeite om het overzicht te houden van alle klantkanalen.
Julian P.
MKB
Een van de beste dingen aan Trengo zijn de krachtige automatiserings- en samenwerkingsfuncties. De mogelijkheid om repetitieve taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tickets of het taggen van gesprekken, bespaart mij en mijn team veel tijd en moeite.
Martijn V.
Operations Manager E-Commerce
Wat ik zo leuk vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is heel makkelijk te gebruiken, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en het was een genot om met ze te werken. Een echte aanrader!
Maybelline O.
Customer Experience Manager
De virtuele assistent helpt om betere antwoorden te sturen naar een groot aantal klanten. En automatische workflows maakt ons werk veel makkelijker, omdat deze zorgt dat de klant direct naar de juiste collega doorverwezen wordt...
Geverifieerde gebruiker
Consumentengoederen
Je communiceert met zowel klanten als werknemers en krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Johann K.
MKB

Verbeter de klantbeleving, leer van de besten.

Sluit je aan bij de meer dan 7.000 enthousiaste lezers en ontvang onze nieuwsbrief, The Convo, elke maand rechtstreeks in je inbox. Lees inhoudelijke artikelen, het laatste prikkelende nieuws over customer engagement, en tactieken waar je echt wat mee kan plus nog veel meer.
Meld je aan voor The Convo

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Bedrijf ·
Bomenbezorgd
Liset Schiphorst

Tijd voor een afspraak

Je bedrijf groeit wanneer je meer en meer loyale klanten krijgt. Dus verzamel al het klantcontact op één platform en maak klanten blij met elk gesprek.
Plan een demo