automatisering en AI voor klantbetrokkenheid

Meer gesprekken van hoge kwaliteit. Minder moeite.

Conversational AI heeft er voor gezorgd dat personalisatie en kwaliteit eindelijk schaalbaar zijn. Automatiseer repetitieve gesprekken en verdubbel je resultaten zonder in te leveren op persoonlijke service.

Lees verder

Deze bedrijven personaliseren elk gesprek en verblijden klanten met AI en automatisering

Zet kracht bij met AI

Schaal klantbetrokkenheid
met AI en automatisering

AI en automatisering is een cruciaal onderdeel van je strategie voor klantbetrokkenheid, daarom delen wij de best practices. Meld je aan om op de hoogte te blijven van Trengo's aankomende AI-oplossingen. Meer dan alleen nieuwsgierig? Word lid van ons bètaprogramma en wees de eerste.

behouden

Creëer conversaties waardoor klanten terugkomen

Bied snelle ondersteuning op het kanaal dat uw klanten gebruiken om met vrienden en familie te praten, door met het hele team vanaf dezelfde plek te werken. Ontmoet en behoud klanten waar ze zijn.

Reactiveer

Maak contact met websitebezoekers via WhatsApp Zakelijk

Geen verlaten winkelwagens meer. Beantwoord in real-time vragen die voorkomen dat klanten uitchecken en de funnel leegloopt.

Bereik grote segmenten

Bereik uw publiek met radioberichten

Zet outbound marketing op voor je publiek via WhatsApp zakelijk. Stuur kortingscodes, uitnodigingen voor evenementen en zelfs nieuwsbrieven in slechts een paar klikken.

Niet alleen maar buzzwords

AI en automatisering zijn een reëel en behapbaar onderdeel van je klantbetrokkenheidsstrategie. En zullen beide helpen eenmalige boekingen om te zetten in levenslange klanten.

Herhaalde workflows automatiseren

Streep routinetaken van de lijst

Als je team alle gesprekken met dezelfde urgentie oppakt, laat je waardevolle klanten wachten. Het beantwoorden van een FAQ mag niet evenveel tijd in beslag nemen als een upsell of klacht.

Automatisering en AI kunnen makkelijk de juiste teamleden inschakelen en jouw tone of voice gebruiken om repetitieve boekings- en betalingsgesprekken op te pakken. Zodat jouw team de tijd heeft voor hoogwaardige interacties.

Lees verder

Slimme service en ondersteuning

Los snel en consequent op

Het is een uitdaging om voor alle gesprekken met een mix van parttime, fulltime, externe en interne teamleden dezelfde kwaliteit te handhaven.

Met vooraf geschreven quick-replies en auto-responses gebruikt je team de tone of voice die past bij het merk. Automatisering neemt de werkdruk van je team weg, zodat jij je richt op het opbouwen van een band en vertrouwen met klanten, en niet op administratief werk.

Lees verder

Schaal jouw gepersonaliseerde aanpak

Blijf interesse tonen, ook na de aankoop

Zonder een volledige geschiedenis van klantcontact zal je team moeite hebben om de persoonlijke service te bieden die resulteert in goede reviews.

Vul klantprofielen automatisch aan met belangrijke informatie en bewaar deze naast conversaties zodat je team kan vertrouwen op de conversatiegeschiedenis om accurate antwoorden te geven. Plus voeg geautomatiseerde welkomstberichten en follow-ups toe voor een grotere betrokkenheid.

Lees verder

Automatisering versus en kwaliteit
bij elk klantgesprek

Ferryscanner

"Tijdens het hoogseizoen zagen we een toename van 700% in klantvragen, via vijf verschillende communicatiekanalen. Door Trengo konden we deze stijging met gemak afhandelen."

Alvertos Iskinatzis

Lees de klantcase

Aan de slag

Plug & Play

Voor het instellen van AI-functies heb je geen ingenieursdiploma nodig. Zet AI en automatisering aan (of uit) in je tech-stack op basis van teambehoeftes.

Bekijk alle integraties

Plan een demo

Zet kracht bij met AI

Schaal klantbetrokkenheid
met AI en automatisering

We bespreken de best practices van AI en automatisering en hoe je deze gebruikt om klantbetrokkenheid en -loyaliteit flink te vergroten. Wil je op de hoogte blijven van de nieuwste AI-oplossingen, meld je aan.

Aanmelden

Meer gesprekken van hoge kwaliteit. Minder moeite.

Schaal klantbetrokkenheid met AI en automatisering

Creëer conversaties waardoor klanten terugkomen

Maak contact met websitebezoekers via WhatsApp Zakelijk

Bereik uw publiek met radioberichten

Niet alleen maar buzzwords

Streep routinetaken van de lijst

Los snel en consequent op

Blijf interesse tonen, ook na de aankoop

Automatisering versus en kwaliteit bij elk klantgesprek

Vragen over WhatsApp?

Plug & Play

Schaal klantbetrokkenheid met AI en automatisering

Schaal klantbetrokkenheid
met AI en automatisering

Automatisering versus en kwaliteit
bij elk klantgesprek

Schaal klantbetrokkenheid
met AI en automatisering