AI E AUTOMAZIONE
Conversazioni più veloci e migliori con Trengo AI.
L'intelligenza artificiale è in grado di rispondere a più dell'80% delle conversazioni ripetitive, dando al tuo team il tempo di concentrarsi sui momenti di maggior valore per i clienti.
La nostra visione
Il mondo dell'AI
che creiamo e in cui crediamo
Stiamo reimmaginando completamente la casella di posta, andando oltre il lavoro e i flussi di lavoro di sempre.
Il nostro obiettivo è far sì che i team di assistenza e di supporto si sentano meno oberati e si divertano di più. I team dovrebbero avere il tempo di concentrarsi sui momenti di maggior valore e offrire ai clienti un servizio eccellente. Ci stiamo muovendo verso un mondo in cui i team possono contare su un utile collega AI e i clienti possono risolvere le loro domande all'istante.
Il nostro obiettivo è far sì che i team di assistenza e di supporto si sentano meno oberati e si divertano di più. I team dovrebbero avere il tempo di concentrarsi sui momenti di maggior valore e offrire ai clienti un servizio eccellente. Ci stiamo muovendo verso un mondo in cui i team possono contare su un utile collega AI e i clienti possono risolvere le loro domande all'istante.
Patrick Meutzner - CPO e fondatore
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e guardalo all'opera
Prova tu stesso i nostri agenti AI. Chatta con i nostri assistenti al servizio clienti e alle vendite dotati di intelligenza artificiale. Ogni agente AI è addestrato per il lavoro, pronto a rispondere alle tue domande e ad aiutarti.
Scegli il tuo agente.
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L'AI funziona su tutti i canali di comunicazione supportati
Riduci i tempi di prima risposta, diminuisci il tempo medio di risoluzione e aumenta la felicità dei clienti fornendo un servizio rapido e di qualità.
Instradamento AI senza sforzo. Porta i clienti al team giusto.
Con AI Journeys, il nostro costruttore di flussi di lavoro basato sull'intelligenza artificiale, hai il controllo. Imposta i flussi di lavoro in pochi minuti e lascia che l'intelligenza artificiale gestisca le domande dalla A alla Z. Mentre il tuo team può concentrarsi su casi complessi o intervenire quando necessario.
L'intelligenza artificiale che si occupa del lavoro pesante, quando il tuo team ne ha più bisogno
Imposta il tono di voce in base al tuo marchio. Mantieni il controllo dell'IA o lascia che i compagni umani intervengano quando necessario. Scegli esattamente quando e dove l'intelligenza artificiale deve intervenire.
Agenti AI
Crea un agente digitale AI che lavora in modo indipendente, ma sempre sotto la tua supervisione.
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Crea percorsi e flussi di lavoro per i clienti senza soluzione di continuità con la più recente tecnologia AI e gli agenti AI.
Sblocca la tua piattaforma AI-first con...
Posta in arrivo omnichannel AI-first - Si i presente dove sono i tuoi clienti e aggiungi l'AI per iniziare a fornire assistenza in modo più veloce e migliore.
Risposte suggerite dall'AI - L'AI può rispondere in base alle conoscenze dell'azienda, in modo che il tuo team non debba ripetersi.
Riassunti AI - Meno lettura! Le conversazioni in corso possono essere facilmente riassunte
Traduzioni AI - Traduci facilmente le tue conversazioni in qualsiasi lingua per una rapida comprensione.
Etichettatura AI - Lascia che l'AI ricerchi ogni conversazione e aggiunga gli argomenti giusti in modo che tu sappia dove migliorare.
Reporting e analisi - Per capire come i tuoi agenti umani e AI stanno risolvendo le domande in arrivo.
Cosa dicono i nostri clienti di Trengo
L'automazione fa risparmiare molto tempo perché pone ai clienti domande semplici ma necessarie in anticipo. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con loro. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore".
Dipendente da
Mondo BAS
'Le integrazioni che abbiamo con il nostro CRM ci permettono di vedere tutto. Inoltre, dato che usiamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.
Questo ci aiuta molto, dato che il nostro obiettivo principale è quello di rispondere il più velocemente possibile.'
Questo ci aiuta molto, dato che il nostro obiettivo principale è quello di rispondere il più velocemente possibile.'
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
'Quello che mi piace di Trengo è la facilità d'uso. È molto facile da usare e l'inserimento di nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Raccomando vivamente Trengo!
Maybelline O.
Manager dell'esperienza del cliente
Con la casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta sono ora consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuare attivamente le opportunità di miglioramento".
Arno Klerks
Parti di ricambio per motori
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