Conversazioni non solo più veloci, ma anche migliori grazie all'intelligenza artificiale.

Trengo AI include le varie funzioni di intelligenza artificiale che troverai nella tua soluzione di customer engagement Trengo. Con Trengo AI puoi:

Trengo AI è stato progettato specificamente per gli agenti di assistenza clienti, marketing e vendita che:

AI HelpMate è la soluzione di chatbot AI di Trengo, progettata per essere il compagno di squadra digitale del tuo team. Puoi creare AI HelpMate per rispondere istantaneamente alle domande frequenti dei tuoi clienti nelle chat live e nei canali e-mail.
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Con Trengo, puoi addestrare i tuoi AI HelpMate con la tua documentazione, controllare il branding e il tono di voce fornendo istruzioni chiare al tuo chatbot e sfruttare le risposte suggerite automaticamente per il tuo team quando hanno bisogno di assistenza.

AI Journeys di Trengo è un costruttore di viaggi per i clienti senza codice che ti permette di creare viaggi per i clienti unici passo dopo passo, dalla conversione dei lead alle prenotazioni ripetute o alle conversazioni di vendita, utilizzando un'interfaccia drag-and-drop. Puoi creare tutti i viaggi che vuoi su qualsiasi canale, decidendo come instradare determinate conversazioni, tra cui se inviare le conversazioni in arrivo a un collaboratore umano o a un collaboratore digitale, come un AI HelpMate.

In genere ci vogliono meno di 2 minuti per creare l'automazione di un viaggio AI dall'inizio alla fine e ci sono diversi modelli di viaggio per iniziare rapidamente. I viaggi possono essere creati automaticamente in oltre 70 lingue.

Quando il tuo team utilizza Trengo AI, puoi aspettarti che:

L'AI di Trengo può essere completamente personalizzata in base al modo in cui il tuo team opera e al modo in cui comunichi con i tuoi clienti. Gli HelpMates dell'AI sono addestrati sulla base della tua documentazione e delle tue conoscenze, e Trengo fornisce molte indicazioni su come preparare al meglio la tua documentazione e impostare i tuoi HelpMates.

Allo stesso modo, i tuoi Journey dell'AI dovrebbero rispecchiare (e migliorare!) i Journey operativi del tuo team, ma completamente automatizzati in modo che il tuo team possa rimanere a mani libere quando si tratta di attività amministrative come l'instradamento, l'etichettatura e altro.

Trengo AI è incluso in tutti i piani Trengo, mentre alcune soluzioni sono disponibili solo in alcuni piani. Per conoscere i prezzi più aggiornati, consulta la nostra pagina dei prezzi.

Trengo AI è stato progettato per team che hanno diverse esperienze con l'IA per il coinvolgimento dei clienti. Abbiamo scoperto che la maggior parte dei team che si rivolgono ai clienti sono interessati all'IA, ma spesso non sanno da dove cominciare e come ottenere il massimo impatto sui loro clienti e sul loro lavoro quotidiano con l'IA. È qui che entra in gioco Trengo AI.

Costruito con questo obiettivo, Trengo AI viene incontro al tuo team dove si trova, a partire dalle risposte suggerite automaticamente fino alle conversazioni completamente automatizzate che vengono addestrate con il tuo team e le tue conoscenze, utilizzando il branding e il tono di voce della tua azienda, in modo che tu rimanga sempre al posto di guida (ci immaginiamo una Tesla molto comoda 😎).