IA ET AUTOMATISATION

Des conversations plus rapides et de meilleure qualité grâce à Trengo AI.

L'IA peut répondre à plus de 80 % de tes conversations répétitives, ce qui donne à ton équipe le temps de se concentrer sur les moments à forte valeur ajoutée pour les clients.
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Notre vision
Le monde de l'IA
que nous créons et auquel nous croyons.

Nous sommes en train de réimaginer complètement la boîte de réception - en allant au-delà du travail et des flux de travail tels qu'ils ont "toujours été".

Notre objectif est que les équipes de service et d'assistance se sentent moins débordées et s'amusent davantage. Les équipes devraient avoir le temps de se concentrer sur les moments à forte valeur ajoutée et d'offrir aux clients un service de qualité. Nous nous dirigeons vers un monde où les équipes peuvent compter sur un collègue IA serviable, et où les clients peuvent voir leurs questions résolues instantanément.
Patrick Meutzner - CPO et fondateur

65%

Conversations résolues instantanément
Parfumado a considérablement amélioré sa communication en utilisant nos automatismes.
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5x

Temps de réponse plus rapide
Les agents d'IA s'engagent instantanément, pendant les heures de pointe et en dehors des heures normales de travail.
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100%

Entonnoir de vente automatisé en libre-service
Surfawhile repère toutes les opportunités et l'équipe est capable de capturer des prospects en pilote automatique.
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Fais connaissance avec ton nouvel employé IA
et regarde-le travailler.

Essaie nos agents d'intelligence artificielle par toi-même. Discute avec nos assistants de service client et de vente alimentés par l'IA. Chaque agent IA est formé pour le travail, prêt à répondre à tes questions et à t'aider.
Choisis ton agent.
Agent AI du service à la clientèle
Agent de vente AI

L'IA fonctionne sur tous nos canaux de communication pris en charge.

Whatsapp
Instagram
Gmail
Perspectives
Facebook
LiveChat
SMS
Diminue le temps de première réponse, diminue le temps moyen de résolution et augmente le bonheur des clients en fournissant un service rapide et de qualité.

Fais connaissance avec ton coéquipier IA. Toujours en marche, toujours prêt.

Donne à tes clients des réponses immédiates et personnalisées sur n'importe quel canal, à tout moment, dans plus de 70 langues, même lorsque tu n'es pas en ligne.
Découvre les agents d'IA

Crée des parcours clients idéaux. Aucun code n'est nécessaire.

Achemine automatiquement les conversations, saisis les détails clés des clients et réponds aux FAQ en temps réel grâce à l'automatisation alimentée par l'IA.
Découvre les AI Journeys

Acheminement sans effort grâce à l'intelligence artificielle. Fais parvenir les clients à la bonne équipe.

Avec AI Journeys, notre constructeur de flux de travail basé sur l'IA, tu as le contrôle. Configure des flux de travail en quelques minutes et demande à l'IA de gérer les questions de A à Z. Pendant que ton équipe peut se concentrer sur les cas complexes, ou intervenir en cas de besoin.
Découvre les voyages

L'IA qui s'occupe des tâches lourdes, quand ton équipe en a le plus besoin.

Définis le ton de la voix pour qu'il corresponde à ta marque. Garde le contrôle de l'IA ou laisse les coéquipiers humains intervenir en cas de besoin. Choisis exactement quand et où l'IA doit s'engager.
Agents d'intelligence artificielle
Crée un agent d'IA numérique qui travaille de manière indépendante, mais toujours sous ta supervision.
AI Journeys
Construis des parcours et des flux de travail fluides pour les clients avec les dernières technologies et les agents d'IA.

Débloque ta plateforme AI-first avec...

Boîte de réception omnicanale AI-first - Sois présent là où sont tes clients et ajoute l'IA par-dessus pour commencer à servir plus vite et mieux.
Réponses suggérées par l'IA - L'IA peut répondre en fonction des connaissances de l'entreprise pour que ton équipe n'ait pas à se répéter.
Résumés AI - Moins de lecture ! Les conversations en cours peuvent être facilement résumées 
Traductions AI - Traduis facilement tes conversations dans n'importe quelle langue pour une compréhension rapide.
Étiquetage AI - Laisse l'IA faire des recherches sur chaque conversation et ajouter les bons sujets pour que tu saches où t'améliorer.
Rapports et analyses - Comprends comment tes agents humains et IA résolvent les questions entrantes.
"Trengo AI est simple et facile à utiliser, avec une configuration rapide et directe. C'est fantastique d'avoir un contrôle total sur la façon dont nous expérimentons et exploitons l'IA."
Lire l'histoire du client

Ce que nos clients disent de Trengo

'L'automatisation permet de gagner beaucoup de temps car elle pose aux clients des questions simples mais nécessaires à l'avance. De cette façon, nous avons beaucoup d'informations avant d'entrer en contact. Cela nous aide à offrir un meilleur service.'
Employé de
Le monde BAS
'Les intégrations que nous avons avec notre CRM nous permettent de tout voir. De plus, comme nous utilisons Trengo, nous pouvons attribuer automatiquement les tickets à la bonne équipe.

Cela nous aide beaucoup car notre objectif principal est de répondre le plus rapidement possible.'
Twan Geert van Kessel
Concept solaire
Ce que j'aime chez Trengo, c'est sa convivialité. Très facile à utiliser, l'intégration des nouveaux agents est un jeu d'enfant. Ils ont été très réactifs et ce fut un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement Trengo !
Maybelline O.
Responsable de l'expérience client
'Avec la boîte de réception multicanal de Trengo, l'équipe ne jongle plus avec différents onglets. Toutes les boîtes de réception sont désormais proprement consolidées en un seul endroit. De plus, les responsables utilisent les étiquettes pour suivre les mesures de réponse dans leurs tableaux de bord et repérer activement les possibilités d'amélioration.'
Arno Klerks
Pièces détachées

Ajoute plus de valeur à tes conversations avec Trengo AI

Découvre comment Trengo AI peut dynamiser l'engagement de tes clients.
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