Gespräche, die mit KI schneller und besser sind.

Trengos KI bietet eine Vielzahl fortschrittlicher KI-Funktionen, die vollständig in Trengo integriert sind. Mit Trengos KI können Sie:

Trengos KI wurde speziell für Kundenbetreuer, Marketing- und Vertriebsmitarbeiter entwickelt, die:

AI HelpMate ist die KI-Chatbot-Lösung von Trengo, die entwickelt wurde, um der digitale Teamkollege deines Teams zu sein. Du kannst AI Helpmates erstellen, die sofort auf eingehende FAQs deiner Kunden in Live-Chats und E-Mail-Kanälen antworten.
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Mit Trengo kannst du deine AI Helpmates mit deiner eigenen Dokumentation trainieren, das Branding und den Tonfall kontrollieren, indem du deinem Chatbot klare Anweisungen gibst, und die Vorteile von automatisch vorgeschlagenen Antworten nutzen, die dein Team verwenden kann, wenn es Unterstützung braucht.

AI Journeys von Trengo ist ein No-Code Customer Journey Builder, mit dem du Schritt für Schritt einzigartige Customer Journeys erstellen kannst, von der Lead-Konvertierung bis hin zu Wiederholungsbuchungen oder Verkaufsgesprächen, und zwar über eine Drag-and-Drop-Oberfläche. Du kannst so viele Journeys für jeden Kanal erstellen, wie du willst, und dabei entscheiden, wie du bestimmte Konversationen weiterleitest, z. B. ob du eingehende Konversationen an einen menschlichen Mitarbeiter oder einen digitalen Mitarbeiter, wie einen AI HelpMate, weiterleitest.

Es dauert in der Regel weniger als 2 Minuten, um eine AI Journey-Automatisierung von Anfang bis Ende zu erstellen, und es gibt eine Reihe von Journey-Vorlagen, mit denen du schnell beginnen kannst. Journeys können in über 70 Sprachen automatisch erstellt werden.

Wenn Ihr Team Trengos KI nutzt, können Sie Folgendes erwarten:

Trengo KI kann vollständig an die Arbeitsweise Ihres Teams und die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren, angepasst werden. Die AI-HelpMates werden anhand Ihrer Dokumentation und Ihres Wissens trainiert. Trengo bietet Ihnen zahlreiche Hinweise, wie Sie Ihre Dokumentation optimal vorbereiten und Ihre HelpMates effektiv einrichten können.

Ebenso sollten Ihre AI-Journeys die operativen Abläufe Ihres Teams widerspiegeln und diese sogar verbessern, während sie vollständig automatisiert sind. So hat Ihr Team die Hände frei für wichtigere Sachen, ohne sich um administrative Aufgaben wie Routing, Etikettierung und mehr kümmern zu müssen.

Trengos KI ist in allen Trengo-Tarifen enthalten, wobei einige Lösungen nur in bestimmten Tarifen verfügbar sind. Die aktuellsten Preise finden Sie auf unserer Preisseite.

Trengos KI wurde für Teams entwickelt, die unterschiedlich viel Erfahrung mit KI für das Kundenengagement haben. Wir haben festgestellt, dass die meisten Teams mit Kundenkontakt zwar neugierig auf KI sind, aber oft nicht wissen, wo sie anfangen sollen und wie sie mit KI den größten Einfluss auf ihre Kunden und ihre tägliche Arbeit nehmen können. Hier kommt Trengos KI ins Spiel.

Trengos KI unterstützt Ihr Team auf jeder Stufe, von automatisch vorgeschlagenen Antworten bis hin zu vollständig automatisierten Konversationen. Diese werden mit Ihrem Wissen und Ihrem Team trainiert und passen sich dem Branding und Tonfall Ihres Unternehmens an, sodass Sie stets die Kontrolle behalten – fast so komfortabel wie bei einer Fahrt in einem luxuriösen Sportwagen. 😎