KI & AUTOMATISIERUNG

Gespräche, die schneller und besser sind mit Trengo AI.

KI kann mehr als 80 % deiner sich wiederholenden Konversationen beantworten, so dass dein Team Zeit hat, sich auf die wertvollen Kundenmomente zu konzentrieren.
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Unsere Vision
Die KI-Welt
wir schaffen und glauben an

Wir stellen den Posteingang völlig neu vor - jenseits von Arbeit und Arbeitsabläufen, wie sie "schon immer" waren.

Unser Ziel ist es, dass sich Service- und Support-Teams weniger überfordert fühlen und mehr Spaß haben. Die Teams sollen die Zeit haben, sich auf wichtige Momente zu konzentrieren und den Kunden einen großartigen Service zu bieten. Wir bewegen uns auf eine Welt zu, in der sich Teams auf einen hilfreichen KI-Kollegen verlassen können und Kunden ihre Fragen sofort beantwortet bekommen.
Patrick Meutzner - CPO & Gründer

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Konversationen sofort gelöst
Parfumado hat seine Kommunikation durch den Einsatz unserer Automatisierungen deutlich verbessert.
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Schnellere Reaktionszeit
KI-Agenten sind sofort einsatzbereit, auch in Stoßzeiten und außerhalb der regulären Geschäftszeiten.
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Automatisierter Selbstbedienungs-Verkaufstrichter
Surfawhile erkennt jede Gelegenheit und das Team kann Leads auf Autopilot einfangen.
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Lerne deinen neuen KI-Mitarbeiter kennen
und schau ihm bei der Arbeit zu

Teste unsere KI-Agenten selbst. Chatte mit unseren KI-gesteuerten Kundendienst- und Verkaufsassistenten. Jeder KI-Agent ist für seine Aufgabe geschult und bereit, deine Fragen zu beantworten und dir zu helfen.
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KI-Agent im Kundenservice
Sales AI Agent

KI funktioniert auf allen von uns unterstützten Kommunikationskanälen

Verringere die erste Reaktionszeit, verringere die durchschnittliche Lösungszeit und erhöhe die Kundenzufriedenheit, indem du einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service anbietest.

Triff deinen KI-Teamkollegen. Immer an, immer bereit.

Gib deinen Kunden sofortige und personalisierte Antworten auf jedem Kanal, zu jeder Zeit und in über 70 Sprachen - auch wenn du offline bist.
KI-Agenten entdecken

Erstelle ideale Customer Journeys. Kein Code erforderlich.

Leite Gespräche automatisch weiter, erfasse wichtige Kundendaten und beantworte FAQs in Echtzeit mit KI-gestützter Automatisierung.
Entdecke AI Journeys

Mühelose KI-Weiterleitung. Leite Kunden an das richtige Team weiter.

Mit AI Journeys, unserem AI-first Workflow Builder, hast du die Kontrolle. Du kannst Workflows in wenigen Minuten einrichten und die KI Fragen von A-Z bearbeiten lassen. Dein Team kann sich auf komplexe Fälle konzentrieren oder bei Bedarf einspringen.
Fahrten entdecken

KI, die die schweren Aufgaben übernimmt, wenn dein Team sie am meisten braucht

Bestimme den Tonfall, der zu deiner Marke passt. Lass die KI die Kontrolle behalten oder lass bei Bedarf menschliche Teammitglieder einspringen. Bestimme genau, wann und wo die KI eingreifen soll.
KI-Agenten
Erstelle einen digitalen KI-Agenten, der selbstständig, aber immer unter deiner Aufsicht arbeitet.
AI Journeys
Gestalte nahtlose Customer Journeys und Workflows mit der neuesten KI-Technologie und KI-Agenten.

Entfessle deine KI-erste Plattform mit...

KI-gestützter Omnichannel-Posteingang - Sei dort präsent, wo deine Kunden sind, und füge KI hinzu, um den Service schneller und besser zu machen.
KI-vorgeschlagene Antworten - KI kann auf der Grundlage von Unternehmenswissen antworten, damit dein Team sich nicht wiederholen muss.
KI-Zusammenfassungen - Weniger lesen! Laufende Unterhaltungen können leicht zusammengefasst werden 
KI-Übersetzungen - Übersetze deine Unterhaltungen in jede Sprache, damit du sie schnell verstehen kannst.
KI-Beschriftung - Lass die KI jede Unterhaltung untersuchen und die richtigen Themen hinzufügen, damit du weißt, wo du dich verbessern kannst.
Berichte und Analysen - Verstehe, wie deine menschlichen und KI-Agenten die eingehenden Fragen lösen.
"Trengo AI ist einfach und leicht zu bedienen, mit einer schnellen und unkomplizierten Einrichtung. Es ist fantastisch, die volle Kontrolle darüber zu haben, wie wir KI erleben und nutzen können.
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Was unsere Kunden über Trengo sagen

Die Automatisierung spart eine Menge Zeit, weil sie den Kunden im Voraus einfache, aber notwendige Fragen stellt. Auf diese Weise haben wir eine Menge Informationen, bevor wir mit ihnen in Kontakt treten. Das hilft uns, einen besseren Service zu bieten.'
Mitarbeiter von
BAS Welt
Die Integrationen mit unserem CRM ermöglichen es uns, alles zu sehen. Und da wir Trengo nutzen, können wir die Tickets automatisch dem richtigen Team zuweisen.

Das hilft uns sehr, denn unser Hauptziel ist es, so schnell wie möglich zu antworten.'
Twan Geert van Kessel
Solar Konzept
Mir gefällt an Trengo, wie benutzerfreundlich es ist. Es ist sehr einfach zu bedienen, so dass das Onboarding neuer Agenten ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo nur empfehlen!'
Maybelline O.
Kundenerlebnis-Manager
Mit dem Multichannel-Posteingang von Trengo jongliert das Team nicht mehr mit verschiedenen Tabs. Alle Posteingänge sind jetzt übersichtlich an einem Ort zusammengefasst. Außerdem können die Manager mithilfe der Etiketten die Antwortmetriken in ihren Dashboards verfolgen und aktiv nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen.
Arno Klerks
Motorenteile

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