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Trengo, la alternativa a Freshdesk para pymes

Trengo no es un sistema de tickets para empresas como Freshdesk. Por tanto, no separamos nuestra solución omnicanal de nuestro servicio de asistencia al cliente, puesto que no tiene sentido. En lugar de eso, proponemos una única plataforma para todas las interacciones con el cliente.

Centrado en las PYME
Interfaz sencilla
Introducción breve
Capterra
G2
4.4
4.5
4.4
4.3

Por qué Trengo es la mejor alternativa a freshdesk

Motivo 1

Plataforma fácil de usar y preparada para el futuro

Trengo se centra en una plataforma todo-en-uno basada en la conversación. A diferencia de Freshdesk, no creemos en la gestión de consultas individuales. Nos aseguramos de que a través de una sola bandeja de entrada tu equipo se comunique fácilmente con todos los clientes.

Mediante el uso de funcionalidades potentes y canales modernos como WhatsApp y el chat en directo, es posible ayudar a los clientes a través de una mensajería basada en la conversación.

alternativas a freshdesk
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Motivo 2

Fácil incorporación

Cuando elija una alternativa a Freshdesk, querrá que la incorporación sea relevante y directa. Desde las funcionalidades del canal hasta la configuración de la integración y los trucos y consejos de automatización para un trabajo en equipo rápido.

Nuestra asistencia personalizada garantizará que tu equipo entienda con rapidez la nueva plataforma, y así empezar a trabajar con eficacia.

Motivo 3

Precios asequibles

Resumiendo: Trengo es la alternativa asequible a Freshdesk. Nuestra plataforma fue construida para hacer la vida de las PYMES más fácil, y eso incluye también nuestros planes de precios. No son complejos como los de Freshdesk.

El paquete para pymes más popular de Trengo cuesta a partir de 27 euros por usuario y mes.

freshdesk alternativo
Todo es posible con Trengo

Conoce lo que te estás perdiendo usando Freshdesk

Céntrate en los contactos útiles. Haz que tu plataforma de atención al cliente funcione para tu PYME gracias a los precio asequibles. Así, tus colaboradores podrán convertir los mensajes en conversaciones.

Omnicanal
Historia de la conversación
Perfiles de clientes en el chat
Permisos de usuario
Canales
Correo electrónico
Voz
SMS
Instagram
Facebook
Twitter
WhatsApp
Difusión por WhatsApp
Automatización
Generación de prospectos por chat en directo
Automatización de bots
Etiquetas
Reglas
Biblioteca de reglas
Autoasignación
Respuestas rápidas
Respuestas automáticas
Autoservicio y asistencia
Centro de Soporte al Cliente
Autoservicio
Incorporación completa
con coste adicional
aplicación de terceros
aplicación de terceros
aplicación de terceros
limitado

No solo te fíes de nuestra palabra...

Esto es lo que antiguos usuarios de Freshdesk compartieron con nosotros

Johann K.
Pequeña empresa

Puede comunicarse con clientes y empleados por igual y obtener una respuesta inmediata. La interfaz de usuario amigable es lo más atractivo y maravilloso de usar. Recomiendo esta plataforma a todo el mundo.

Stefano G.

Me encanta la posibilidad de tener un único lugar para recibir todas las consultas de atención al cliente de diferentes plataformas. Podemos asignar tickets a otros compañeros y estar al día en tiempo real de los comentarios internos.

Julián P
Pequeña empresa

No soy de los que dejan comentarios, pero Trengo ha cambiado las reglas del juego para nosotros. Como pequeña empresa de comercio electrónico, nuestro equipo tenía dificultades para estar al tanto de los muchos canales por los que nuestros clientes se ponían en contacto con nosotros. Las herramientas normales de 'ticketing' nos parecían demasiado...

¿Listo para dar un giro?

No hablamos de entradas, sino de conversaciones. Y creemos que usted también. Por eso estamos seguros de que plenamente informado elegirá la mejor alternativa a Freshdesk.