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Trengo no es un sistema de tickets para empresas como Freshdesk. Por tanto, no separamos nuestra solución omnicanal de nuestro servicio de asistencia al cliente, puesto que no tiene sentido. En lugar de eso, proponemos una única plataforma para todas las interacciones con el cliente.
Trengo se centra en una plataforma todo-en-uno basada en la conversación. A diferencia de Freshdesk, no creemos en la gestión de consultas individuales. Nos aseguramos de que a través de una sola bandeja de entrada tu equipo se comunique fácilmente con todos los clientes.
Mediante el uso de funcionalidades potentes y canales modernos como WhatsApp y el chat en directo, es posible ayudar a los clientes a través de una mensajería basada en la conversación.
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Cuando elija una alternativa a Freshdesk, querrá que la incorporación sea relevante y directa. Desde las funcionalidades del canal hasta la configuración de la integración y los trucos y consejos de automatización para un trabajo en equipo rápido.
Nuestra asistencia personalizada garantizará que tu equipo entienda con rapidez la nueva plataforma, y así empezar a trabajar con eficacia.
Resumiendo: Trengo es la alternativa asequible a Freshdesk. Nuestra plataforma fue construida para hacer la vida de las PYMES más fácil, y eso incluye también nuestros planes de precios. No son complejos como los de Freshdesk.
El paquete para pymes más popular de Trengo cuesta a partir de 27 euros por usuario y mes.
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Céntrate en los contactos útiles. Haz que tu plataforma de atención al cliente funcione para tu PYME gracias a los precio asequibles. Así, tus colaboradores podrán convertir los mensajes en conversaciones.
Esto es lo que antiguos usuarios de Freshdesk compartieron con nosotros
Puede comunicarse con clientes y empleados por igual y obtener una respuesta inmediata. La interfaz de usuario amigable es lo más atractivo y maravilloso de usar. Recomiendo esta plataforma a todo el mundo.
Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo.
Trengo nos permite centralizar toda la comunicación, tanto interna como con los clientes, en todos los canales. Desde WhatsApp hasta el correo electrónico, pasando por Facebook Messenges y mensajes de chat en directo, ahora hay un único lugar para gestionarlo todo.
No hablamos de entradas, sino de conversaciones. Y creemos que usted también. Por eso estamos seguros de que plenamente informado elegirá la mejor alternativa a Freshdesk.
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