Alternative zu Respond.io

Trengo, eine komplette Funnel Alternative zu Respond.io

Diese alternative, auf Konversationen basierende Plattform von Respond.io kombiniert die Lieblingskanäle der Kunden mit der Automatisierung, die du brauchst, um sie zu optimieren. Im Gegensatz zu Respond.io bieten wir ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

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4.3 G2 -Score

4.3 Trustpilot -Bewertung

Offizieller WhatsApp-Business-Partner, dem schnell wachsende E-Commerce-Marken und globale Einzelhändler vertrauen

Warum Trengo

Warum Trengo die richtige Alternative zu Respond.io ist

Omnichannel

WhatsApp Business Solution Provider von Anfang an

Trengo ist schon immer eine Omnichannel-Plattform gewesen. Das bedeutet, dass wir Experten für die beliebtesten Kanäle unserer Kunden sind, wie zum Beispiel die WhatsApp Business API.

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Integration

Einfach einzurichten

Genieße eine breite Palette an unkomplizierten API-Integrationen mit deinen bevorzugten CRM- und E-Commerce-Tools. Außerdem profitierst du von unserem Status als WhatsApp Business Service Provider und bekommst einen zuverlässigen und sicheren Service auf einem der wichtigsten Kanäle.

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KI und Automatisierung

Zeitsparende Funktionalitäten und Automatisierung

Mit automatisierten Workflows und personalisierten Chatbots sparen Trengo-Kunden viel Zeit, damit sich ihr Team darauf konzentrieren kann, das Beste aus jedem Gespräch zu machen.

Demo anfordern

„Mit dem Multichannel-Posteingang behalten wir den vollen Überblick und arbeiten enger zusammen. Mit einem normalen Posteingang wäre das unmöglich.“

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Offizieller WhatsApp Business Partner

18 WhatsApp-Business-Vorlagen für den E-Commerce

Gebrauchsfertige, vorab genehmigte Nachrichten für jede Phase der E-Commerce-Kundenreise: von der Bestellbestätigung bis zur Kundenrückgewinnung. Jede Vorlage entspricht den WhatsApp-Richtlinien und enthält Variablen, die sich ganz einfach anpassen lassen.

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Du findest den kostenlosen Leitfaden in deinem Posteingang oder kannst ihn hier herunterladen

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Was unsere Kunden über Trengo sagen

Die Automatisierung spart eine Menge Zeit, weil sie den Kunden im Voraus einfache, aber notwendige Fragen stellt. Auf diese Weise haben wir eine Menge Informationen, bevor wir mit ihnen in Kontakt treten. Das hilft uns, einen besseren Service zu bieten.'

Mitarbeiter von

BAS World

Die Integrationen mit unserem CRM ermöglichen es uns, alles zu sehen. Und da wir Trengo nutzen, können wir die Tickets automatisch dem richtigen Team zuweisen.

Das hilft uns sehr, denn unser Hauptziel ist es, so schnell wie möglich zu antworten.'

Twan Geert van Kessel

Solar Konzept

Mir gefällt an Trengo, wie benutzerfreundlich es ist. Es ist sehr einfach zu bedienen, so dass das Onboarding neuer Agenten ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo nur empfehlen!'

Maybelline O.

Kundenerlebnis-Manager

„Dank des Multichannel-Posteingangs von Trengo muss das Team nicht mehr zwischen verschiedenen Registerkarten hin- und herwechseln. Alle Posteingänge sind jetzt übersichtlich an einem Ort zusammengefasst. Außerdem nutzen die Manager Labels, um die Antwortkennzahlen in ihren Dashboards zu verfolgen und aktiv Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.“

Arno Clarks

Motorenteile

Hier findest du die Antwort

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein KI-Agent?

Ein KI-Agent ist ein intelligenter Assistent, der Kundengespräche automatisch bearbeiten und Aufgaben in deinen verschiedenen Systemen ausführen kann.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Du kannst in etwa 5 Minuten loslegen, ohne dass du dafür viel einarbeiten musst.

Kann der KI-Agent in meinen Systemen Maßnahmen ergreifen?

Ja, es kann grundlegende Funktionen wie die Nachverfolgung von Bestellungen über Integrationen ausführen.

Funktioniert das über mehrere Kanäle hinweg?

Ja, es funktioniert über verschiedene Kanäle wie WhatsApp, E-Mail und den Website-Chat hinweg.

Wie verbessert sich die KI mit der Zeit?

Es deckt Wissenslücken auf und schlägt Verbesserungen vor, damit du die Leistung kontinuierlich optimieren kannst.

Kann ich das Verhalten des KI-Agenten anpassen?

Ja, du kannst Szenarien verwenden und sie an deine Arbeitsabläufe anpassen.

Welche Art von Gesprächen kann es führen?

Es eignet sich für Gespräche im Support-Vertrieb und zur Lead-Qualifizierung.

Ist das nur für den E-Commerce gedacht?

Nein, auch wenn es sich besonders gut für E-Commerce-Anwendungsfälle eignet, kann es branchenübergreifend eingesetzt werden.

Werde ich dann noch menschliche Mitarbeiter brauchen?

Ja, die KI übernimmt repetitive Aufgaben, sodass sich dein Team auf komplexere Gespräche konzentrieren kann.

Wie trägt das zur Umsatzsteigerung bei?

Indem du Kunden in Echtzeit ansprichst, verlassene Warenkörbe wieder aufgreifst und Leads schneller in Kunden umwandelst.

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