RESPOND.IO ALTERNATIVE

Trengo, eine komplette Funnel Alternative zu Respond.io 

Diese alternative, auf Konversationen basierende Plattform von Respond.io kombiniert die Lieblingskanäle der Kunden mit der Automatisierung, die du brauchst, um sie zu optimieren. Im Gegensatz zu Respond.io bieten wir ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
3.000+ KMUs nutzen Trengo täglich
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Warum Trengo die richtige Respond.io-Alternative ist

OMNICHANNEL

WhatsApp Business Solution Provider von Anfang an

Trengo ist schon immer eine Omnichannel-Plattform gewesen. Das bedeutet, dass wir Experten für die beliebtesten Kanäle unserer Kunden sind, wie zum Beispiel die WhatsApp Business API.
Halte die Konversation in Gang. Von WhatsApp über Facebook, SMS und E-Mail erwarten deine Kunden eine nahtlose Customer Journey.
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INTEGRATIONEN

Einfach einzurichten

Genieße eine breite Palette an unkomplizierten API-Integrationen mit deinen bevorzugten CRM- und E-Commerce-Tools. Außerdem profitierst du von unserem Status als WhatsApp Business Service Provider und bekommst einen zuverlässigen und sicheren Service auf einem der wichtigsten Kanäle.
Trengo-Kunden arbeiten nicht mit minderwertigen Integrationen oder zeitaufwändigen zusätzlichen Überprüfungen wie Respond.io-Kunden.
Los geht's
KI und AUTOMATION

Zeitsparende Funktionalitäten und Automatisierung

Mit automatisierten Workflows und personalisierten Chatbots sparen Trengo-Kunden viel Zeit, damit sich ihr Team darauf konzentrieren kann, das Beste aus jedem Gespräch zu machen.
Von der Personalisierung bis zur Beantwortung von FAQs können KI und Automatisierung deinem Team helfen, das Engagement entlang der gesamten Customer Journey zu erhöhen.
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Was mit Trengo möglich ist

Entdecke, was du verpasst, wenn du Respond.io benutzt

Konzentriere dich auf sinnvollen Kontakt. Sorge dafür, dass deine Customer Engagement Plattform und der günstige Preis für dein KMU funktionieren. So kann dein Team jedes Gespräch zum Erfolg führen.

Trengo

Antworte.io

Omnichannel-Konversation
Gesprächsverlauf
Kundenprofile im Chat
Benutzerrechte

Kanäle

E-Mail
Voice
Drittanbieter-App
SMS
Drittanbieter-App
Instagram
Drittanbieter-App
Mehr sehen
Facebook
Drittanbieter-App
Twitter
Whatsapp
Drittanbieter-App
WhatsApp-Übertragung

Automatisierung

Live Chat Lead Gen
Bot-Automatisierung
begrenzt
Labels
Regelbasierte Antworten
Regelbibliothek
Auto-Zuweisung
Schnellantworten
Auto-Antworten

Selbstbedienung & Unterstützung

Hilfe-Center
Selbstbedienung
Vollständiges Onboarding
gegen Aufpreis
Weniger sehen

Was unsere Kunden über Trengo sagen

Durch die Integration mit unserem CRM können wir alles sehen, und da wir Trengo verwenden, können wir die Tickets automatisch dem richtigen Team zuweisen.

Das hilft uns sehr, denn unser Hauptziel ist es, so schnell wie möglich zu antworten.
Twan Geert van Kessel
Solar Konzept
Mit Trengo können wir die gesamte Kommunikation, sowohl intern als auch mit Kunden, über alle Kanäle hinweg zentralisieren. Von WhatsApp über E-Mail und Facebook-Nachrichten bis hin zu Live-Chat-Nachrichten gibt es jetzt einen einzigen Ort, an dem wir alles verwalten können.
Jeffrey D.
Gruppendirektor
Mit dem Multichannel-Posteingang von Trengo muss das Team nicht mehr zwischen verschiedenen Tabs hin- und herwechseln. Alle Posteingänge der Plattformen sind jetzt übersichtlich an einem Ort zusammengefasst. Außerdem verwenden die Manager die Etiketten, um die Antwortmetriken in ihren Dashboards zu verfolgen und erkennen aktiv Verbesserungsmöglichkeiten.
Arno Klerks
Motorenteile
Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, aber Trengo ist ein richtiger Game-Changer. Als kleines E-Commerce-Unternehmen war es für unser kleines Team schwierig, die vielen Kanäle, über die unsere Kunden mit uns in Kontakt treten, im Griff zu behalten.
Julian P.
Kleines Unternehmen
Eines der besten Dinge an Trengo sind die leistungsstarken Funktionen zur Automatisierung und Zusammenarbeit. Die Möglichkeit sich wiederholende Tasks, wie das Zuweisen von Tickets oder das Markieren von Konversationen zu automatisieren, spart mir und meinem Team eine Menge Zeit und Mühe.
Martijn V.
Betriebsleiter E-Commerce
Was ich an Trengo liebe, ist seine Benutzerfreundlichkeit. Es ist sehr einfach zu bedienen, sodass das Onboarding neuer Mitarbeiter ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo wärmstens empfehlen!
Maybelline O.
Kundenerlebnis-Manager
Die um 70 % höhere Rücklaufquote durch WhatsApp hat unsere Kommunikationseffizienz deutlich verbessert. Außerdem hat sich unsere Bearbeitungsgeschwindigkeit verfünffacht, da wir nicht mehr jeden Kunden einzeln in der Excel-Tabelle überprüfen müssen. Dieser rationalisierte Ansatz hat zu einem effizienteren und zeitsparenden Prozess geführt.
Bart Alfrink
Alfrink Cosmetics
Die Automatisierung spart uns eine Menge Zeit, weil sie uns viele einfache, aber notwendige Fragen stellt. Auf diese Weise haben wir viele Informationen, bevor wir mit den Kunden in Kontakt treten. Das hilft uns, einen besseren Service zu bieten.
BAS Welt

Wie machen es die Besten?

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„Mit dem Multichannel-Posteingang behalten wir den vollen Überblick und arbeiten enger zusammen. Mit einem normalen Posteingang wäre das unmöglich.“

Unternehmen -
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Produkt
Trengo Künstliche Intelligenz AI HelpMate AI Journeys Datenintelligenz Produktrundgang Integrations-Hub Multichannel-Posteingang WhatsApp WhatsApp-Marketing
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Lead-GenerierungUmsatzsteigerungBessere Kundenerfahrung und -bindungVerwandle Support in herausragenden Service
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