RESPOND.IO ALTERNATIVE

Trengo, une alternative à l'entonnoir complet Respond.io

Cette plateforme alternative respond.io basée sur les conversations combine tous les canaux préférés des clients et l'automatisation dont tu as besoin pour les maximiser. Contrairement à respond.io, nous avons un bon rapport qualité-prix.
Plus de 3 000 PME utilisent Trengo quotidiennement
Regarde nos clients satisfaits

Pourquoi Trengo est la bonne alternative à Respond.io ?

OMNICHANNEL

WhatsApp Business Solution Provider depuis le début

Trengo a toujours été une plateforme omnicanale. Cela signifie que nous sommes experts dans les canaux préférés des clients, comme l'API WhatsApp Business.
Maintiens la conversation, de WhatsApp à Facebook, en passant par les SMS et les e-mails, tes clients s'attendent à un parcours client sans faille.
En savoir plus
INTEGRATIONS

Mise en place simple

Profite d'un large éventail d'intégrations API simples avec tes CRM et outils de commerce électronique préférés. De plus, profite de notre statut de fournisseur de services aux entreprises WhatsApp et bénéficie d'un service plus fiable et sécurisé sur un canal essentiel.
Les clients de Trengo ne travaillent pas avec des intégrations imparfaites ou des vérifications supplémentaires qui prennent du temps, comme les clients de Respond.io.
Commence
IA et AUTOMATION

Fonctionnalités permettant de gagner du temps et automatisation

Grâce aux flux de travail automatisés et aux chatbots personnalisés, les clients de Trengo bénéficient de véritables gains de temps pour que leur équipe puisse se concentrer en tirant le meilleur parti de chaque conversation.
De la personnalisation à la réponse aux FAQ, l'IA et l'automatisation peuvent aider ton équipe à accroître l'engagement tout au long du parcours client.
Plonge dans
Ce qui est possible avec Trengo

Vois ce que tu rates en utilisant Respond.io.

Concentre-toi sur les contacts significatifs. Fais en sorte que ta plateforme d'engagement client et son prix abordable fonctionnent pour ta PME. Pour que ton équipe puisse faire en sorte que chaque conversation compte.

Trengo

Respond.io

Conversation omnicanale
Histoire de la conversation
Profils de clients dans le chat
Autorisations de l'utilisateur

Canaux

Courriel
Voix
application tierce
SMS
application tierce
Instagram
application tierce
Voir plus
Facebook
application tierce
Twitter
WhatsApp
application tierce
Diffusion sur WhatsApp

Automatisation

Live Chat Lead Gen
Automatisation des robots
limité
Étiquettes
Règles
Bibliothèque de règles
Attribution automatique
Réponses rapides
Réponses automatiques

Libre-service et assistance

Centre d'aide
Libre-service
Terminer l'intégration
à un coût supplémentaire
Voir moins

Ce que nos clients disent de Trengo

Les intégrations que nous faisons avec notre CRM nous permettent de tout voir et comme nous utilisons Trengo, nous pouvons attribuer automatiquement les tickets à la bonne équipe.

Cela nous aide beaucoup car notre objectif principal est de répondre le plus rapidement possible.
Twan Geert van Kessel
Concept solaire
Trengo nous permet de centraliser toute la communication, en interne et avec les clients, sur tous les canaux. De WhatsApp à l'email, et de Facebook Messenges aux messages de chat en direct, il y a maintenant un seul endroit pour tout gérer.
Jeffrey D.
Directeur du groupe
Avec la boîte de réception multicanal de Trengo, l'équipe n'a plus à jongler avec différents onglets. Toutes les boîtes de réception des plateformes sont désormais proprement consolidées en un seul endroit. De plus, les responsables utilisent les étiquettes pour suivre les mesures de réponse dans leurs tableaux de bord et repèrent activement les possibilités d'amélioration.
Arno Klerks
Pièces détachées
Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires, mais Trengo a changé la donne pour nous. En tant que petite entreprise de commerce électronique, notre petite équipe avait du mal à maîtriser les nombreux canaux par lesquels nos clients nous contactaient.
Julian P
Petites entreprises
L'une des meilleures choses à propos de Trengo, ce sont ses puissantes fonctions d'automatisation et de collaboration. La possibilité d'automatiser les tâches répétitives, comme l'attribution de tickets ou le marquage de conversations, nous permet, à moi et à mon équipe, d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.
Martijn V.
Responsable des opérations pour le commerce électronique
Ce que j'aime chez Trengo, c'est sa convivialité. Très facile à utiliser, l'intégration des nouveaux agents est un jeu d'enfant. Ils ont été très réactifs et ce fut un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement Trengo !
Maybelline O.
Responsable de l'expérience client
Le fait d'obtenir un taux de réponse supérieur de 70 % grâce à WhatsApp a considérablement amélioré l'efficacité de notre communication. En outre, notre vitesse de traitement a été multipliée par cinq, car nous avons éliminé la tâche manuelle consistant à vérifier chaque client individuellement sur la feuille Excel. Cette approche rationalisée a permis de rendre le processus plus efficace et de gagner du temps.
Bart Alfrink
Cosmétiques Alfrink
L'automatisation nous fait gagner beaucoup de temps parce qu'elle pose beaucoup de questions simples mais nécessaires pour nous. Ainsi, nous avons beaucoup d'informations avant d'entrer en contact avec les clients. Cela nous aide à offrir un meilleur service.
Le monde BAS

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