ALTERNATIVA A RESPOND.IO

Trengo, un'alternativa a Respond.io con un imbuto completo

Questa piattaforma alternativa basata sulle conversazioni di respond.io combina tutti i canali preferiti dai clienti e l'automazione necessaria per massimizzarli. A differenza di Respond.io, abbiamo un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Oltre 3.000 PMI usano Trengo ogni giorno
Scopri i nostri clienti soddisfatti

Perché Trengo è la giusta alternativa a Respond.io

OMNICHANNEL

Fornitore di soluzioni WhatsApp Business fin dall'inizio

Trengo è sempre stata una piattaforma omnichannel. Ciò significa che siamo esperti nei canali preferiti dai clienti, come le API di WhatsApp Business.
Continua la conversazione: da WhatsApp a Facebook, dagli SMS alle e-mail, i tuoi clienti si aspettano un customer journey senza soluzione di continuità.
Per saperne di più
INTEGRAZIONI

Semplice da configurare

Goditi un'ampia gamma di integrazioni API semplici con i tuoi CRM e strumenti di e-commerce preferiti. Inoltre, approfitta del nostro status di WhatsApp Business Service Provider e ottieni un servizio più affidabile e sicuro su un canale fondamentale.
I clienti di Trengo non devono lavorare con integrazioni non all'altezza o con verifiche aggiuntive che richiedono molto tempo, come i clienti di Respond.io.
Iniziare
AI e AUTOMAZIONE

Funzionalità e automazione per risparmiare tempo

Grazie ai flussi di lavoro automatizzati e ai chatbot personalizzati, i clienti di Trengo possono contare su un vero e proprio risparmio di tempo, in modo che il loro team possa concentrarsi per ottenere il massimo da ogni conversazione.
Dalla personalizzazione alla risposta alle domande frequenti, l'intelligenza artificiale e l'automazione possono aiutare il tuo team ad aumentare il coinvolgimento lungo l'intero percorso del cliente.
Immergiti
Cosa è possibile fare con Trengo

Scopri cosa ti stai perdendo quando usi Respond.io

Concentrati sui contatti significativi. Fai in modo che la tua piattaforma di coinvolgimento dei clienti e il prezzo conveniente vadano a vantaggio della tua PMI. In questo modo il tuo team potrà far valere ogni conversazione.

Trengo

Respond.io

Conversazione omnichannel
Storia della conversazione
Profili dei clienti in chat
Permessi per gli utenti

Canali

Email
Voce
app di terze parti
SMS
app di terze parti
Instagram
app di terze parti
Vedi di più
Facebook
app di terze parti
Twitter
WhatsApp
app di terze parti
Trasmissione su WhatsApp

Automazione

Live Chat Lead Gen
Automazione dei bot
limitato
Etichette
Regole
Biblioteca delle regole
Assegnazione automatica
Risposte rapide
Risposte automatiche

Self-service e assistenza

Centro assistenza
Self-service
Completa l'inserimento in azienda
con un costo aggiuntivo
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Cosa dicono i nostri clienti di Trengo

Le integrazioni con il nostro CRM ci permettono di vedere tutto e, dato che usiamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.

Questo ci aiuta molto, dato che il nostro obiettivo principale è quello di rispondere il più velocemente possibile.
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
Trengo ci permette di centralizzare tutte le comunicazioni, sia interne che con i clienti, attraverso i vari canali. Da WhatsApp alle e-mail, da Facebook Messenges ai messaggi di live chat, ora c'è un unico posto dove gestire tutto.
Jeffrey D.
Direttore del Gruppo
Con la casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta della piattaforma sono ora ordinatamente consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuano attivamente le opportunità di miglioramento.
Arno Klerks
Parti di ricambio per motori
Non sono solito lasciare recensioni, ma Trengo ci ha cambiato la vita. Come piccola azienda di e-commerce, il nostro piccolo team faticava a tenere sotto controllo i numerosi canali con cui i nostri clienti ci contattavano.
Julian P
Piccole imprese
Una delle cose migliori di Trengo sono le sue potenti funzioni di automazione e collaborazione. La possibilità di automatizzare le attività ripetitive, come l'assegnazione di ticket o l'assegnazione di tag alle conversazioni, fa risparmiare a me e al mio team molto tempo e fatica.
Martijn V.
Responsabile operativo e-commerce
Quello che mi piace di Trengo è la facilità d'uso. È molto facile da usare e l'inserimento di nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Raccomando vivamente Trengo!
Maybelline O.
Manager dell'esperienza del cliente
Ottenere un tasso di risposta del 70% in più grazie a WhatsApp ha migliorato notevolmente la nostra efficacia comunicativa. Inoltre, la nostra velocità di elaborazione è quintuplicata, in quanto abbiamo eliminato il compito manuale di controllare ogni singolo cliente sul foglio Excel. Questo approccio semplificato ha permesso di ottenere un processo più efficiente e meno dispendioso in termini di tempo.
Bart Alfrink
Cosmetici Alfrink
L'automazione ci fa risparmiare molto tempo perché ci pone molte domande semplici ma necessarie. In questo modo, abbiamo molte informazioni prima di entrare in contatto con i clienti. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore.
Mondo BAS

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Azienda -
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