ALTERNATIVA A RESPOND.IO

Trengo, un'alternativa completa a Respond .io

Questa piattaforma alternativa a respond.io basata sulle conversazioni combina tutti i canali preferiti dai clienti e l'automazione necessaria per sfruttarli al massimo. A differenza di Respond.io, offriamo un ottimo rapporto qualità-prezzo.
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Oltre 3.000 PMI utilizzano Trengo ogni giorno
Scopri i nostri clienti soddisfatti

Perché Trengo è la giusta alternativa a Respond.io

OMNICHANNEL

Fornitore di soluzioni WhatsApp Business sin dall'inizio

Trengo è sempre stata una piattaforma omnicanale. Ciò significa che siamo esperti nei canali preferiti dai clienti, come WhatsApp Business API.
Continua la conversazione, da WhatsApp a Facebook, SMS ed e-mail: i tuoi clienti si aspettano un'esperienza senza interruzioni.
Per saperne di più
INTEGRAZIONI

Configurazione semplice

Approfitta di un'ampia gamma di integrazioni API semplici con i tuoi CRM e strumenti di e-commerce preferiti. Inoltre, sfrutta il nostro status di fornitore di servizi WhatsApp Business e ottieni un servizio più affidabile e sicuro su un canale fondamentale.
I clienti di Trengo non lavorano con integrazioni scadenti o verifiche aggiuntive che richiedono molto tempo come i clienti di Respond.io.
Inizia
AI e AUTOMAZIONE

Funzionalità che consentono di risparmiare tempo e automazione

Grazie ai flussi di lavoro automatizzati e ai chatbot personalizzati, i clienti di Trengo risparmiano tempo prezioso e il loro team può concentrarsi per ottenere il massimo da ogni conversazione.
Dalla personalizzazione alle risposte alle domande frequenti, l'intelligenza artificiale e l'automazione possono aiutare il tuo team ad aumentare il coinvolgimento lungo l'intero percorso del cliente.
Tuffati
Cosa è possibile fare con Trengo

Scopri cosa ti stai perdendo quando utilizzi Respond.io

Concentrati sui contatti significativi. Sfrutta la tua piattaforma di coinvolgimento dei clienti e il prezzo accessibile a vantaggio della tua PMI. In questo modo il tuo team potrà rendere ogni conversazione importante.

Trengo

Rispondi.io

Conversazione omnicanale
Cronologia delle conversazioni
Profili dei clienti nella chat
Autorizzazioni utente

Canali

E-mail
Voce
app di terze parti
SMS
app di terze parti
Instagram
app di terze parti
Vedi altro
Facebook
app di terze parti
Twitter
WhatsApp
app di terze parti
Trasmissione WhatsApp

Automazione

Lead generation tramite chat live
Automazione dei bot
limitato
Etichette
Regole
Libreria delle regole
Assegnazione automatica
Risposte rapide
Risposte automatiche

Self-service e assistenza

Centro assistenza
Self-service
Onboarding completo
a un costo aggiuntivo
Vedi meno

Cosa dicono i nostri clienti di Trengo

Le integrazioni che realizziamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto e, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.

Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile.
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
Trengo ci permette di centralizzare tutte le comunicazioni, sia interne che con i clienti, su tutti i canali. Da WhatsApp alle e-mail, dai messaggi Facebook ai messaggi di chat live, ora c'è un unico posto dove gestire tutto.
Jeffrey D.
Direttore del gruppo
Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta delle piattaforme sono ora consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuano attivamente le opportunità di miglioramento.
Arno Klerks
Parti di motori
Non sono solito lasciare recensioni, ma Trengo ha cambiato le carte in tavola per noi. Essendo una piccola azienda di e-commerce, il nostro piccolo team faticava a stare al passo con i numerosi canali attraverso i quali i nostri clienti ci contattavano.
Julian P
Piccole imprese
Una delle caratteristiche migliori di Trengo è la sua potente funzionalità di automazione e collaborazione. La possibilità di automatizzare attività ripetitive, come l'assegnazione dei ticket o l'assegnazione di tag alle conversazioni, fa risparmiare a me e al mio team un sacco di tempo e fatica.
Martijn V.
Responsabile operativo E-Commerce
Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!
Maybelline O.
Responsabile dell'esperienza cliente
Il raggiungimento di un tasso di risposta superiore del 70% tramite WhatsApp ha migliorato significativamente l'efficacia della nostra comunicazione. Inoltre, la nostra velocità di elaborazione è aumentata di cinque volte, poiché abbiamo eliminato l'attività manuale di controllare individualmente ogni cliente sul foglio Excel. Questo approccio semplificato ha portato a un processo più efficiente e che consente di risparmiare tempo.
Bart Alfrink
Alfrink Cosmetici
L'automazione ci fa risparmiare molto tempo perché ci pone una serie di domande semplici ma necessarie. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con i clienti. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore.
BAS World

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