ALTERNATIVA A RESPOND.IO

Trengo, una alternativa completa a Respond.io

Esta plataforma alternativa a Respond.io basada en conversaciones combina todos los canales favoritos de los clientes y la automatización que necesita para maximizarlos. A diferencia de Respond.io, ofrecemos una buena relación calidad-precio.
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Más de 3.000 PYME utilizan Trengo a diario
Compruebe la satisfacción de nuestros clientes

Por qué Trengo es la alternativa adecuada a Respond.io

OMNICHANNEL

Proveedor de soluciones de WhatsApp para empresas desde el principio

Trengo siempre ha sido una plataforma omnicanal. Eso significa que somos expertos en los canales favoritos de los clientes, como WhatsApp Business API.
Mantenga la conversación: de WhatsApp a Facebook, pasando por los SMS y el correo electrónico, sus clientes esperan un viaje fluido.
Más información
INTEGRACIONES

Instalación sencilla

Disfruta de una amplia gama de sencillas integraciones API con tus CRM y herramientas de comercio electrónico favoritas. Además, aprovecha nuestra condición de proveedor de servicios empresariales de WhatsApp y obtén un servicio más fiable y seguro en un canal principal.
Los clientes de Trengo no trabajan con integraciones deficientes o verificaciones adicionales que consumen mucho tiempo como los clientes de Respond.io.
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IA y AUTOMATIZACIÓN

Automatización y funciones que ahorran tiempo

Con flujos de trabajo automatizados y chatbots personalizados, los clientes de Trengo disfrutan de verdaderos ahorros de tiempo para que su equipo pueda centrarse en sacar el máximo partido de cada conversación.
Desde la personalización hasta la respuesta a preguntas frecuentes, la IA y la automatización pueden ayudar a su equipo a aumentar el compromiso a lo largo de todo el recorrido del cliente.
Sumérgete
Qué es posible con Trengo

Vea lo que se está perdiendo al utilizar Respond.io

Céntrese en el contacto significativo. Haga que su plataforma de captación de clientes y el precio asequible trabajen para su PYME. Para que su equipo pueda hacer que cada conversación cuente.

Trengo

Responder.io

Conversación omnicanal
Historia de la conversación
Perfiles de clientes en el chat
Permisos de usuario

Canales

Correo electrónico
Voz
aplicación de terceros
SMS
aplicación de terceros
Instagram
aplicación de terceros
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Opiniones de nuestros clientes sobre Trengo

Las integraciones que hacemos con nuestro CRM nos permiten ver todo y como usamos Trengo, podemos asignar automáticamente los tickets al equipo adecuado.

Esto nos ayuda mucho ya que nuestro principal objetivo es responder lo más rápido posible.
Twan Geert van Kessel
Concepto solar
Trengo nos permite centralizar toda la comunicación, tanto interna como con los clientes, en todos los canales. Desde WhatsApp hasta el correo electrónico, pasando por Facebook Messenges y mensajes de chat en directo, ahora hay un único lugar para gestionarlo todo.
Jeffrey D.
Director del Grupo
Con la bandeja de entrada multicanal de Trengo, el equipo ya no tiene que hacer malabarismos con diferentes pestañas. Todas las bandejas de entrada de la plataforma están ahora perfectamente consolidadas en un solo lugar. Además, los gestores utilizan etiquetas para realizar un seguimiento de las métricas de respuesta en sus cuadros de mando y detectan activamente oportunidades de mejora.
Arno Klerks
Piezas de motor
No soy de los que dejan comentarios, pero Trengo ha cambiado las reglas del juego para nosotros. Como pequeña empresa de comercio electrónico, nuestro pequeño equipo tenía dificultades para estar al tanto de los muchos canales por los que nuestros clientes se ponían en contacto con nosotros.
Julián P
Pequeña empresa
Una de las mejores cosas de Trengo son sus potentes funciones de automatización y colaboración. La posibilidad de automatizar tareas repetitivas, como asignar tickets o etiquetar conversaciones, nos ahorra a mí y a mi equipo mucho tiempo y esfuerzo.
Martijn V.
Director de Operaciones de Comercio Electrónico
Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo.
Maybelline O.
Gestor de la experiencia del cliente
Alcanzar una tasa de respuesta un 70% superior a través de WhatsApp ha mejorado significativamente nuestra eficacia de comunicación. Además, nuestra velocidad de procesamiento se ha multiplicado por cinco, ya que hemos eliminado la tarea manual de comprobar cada cliente individualmente en la hoja Excel. Este enfoque racionalizado ha dado lugar a un proceso más eficiente y que ahorra tiempo".
Bart Alfrink
Cosméticos Alfrink
La automatización nos ahorra mucho tiempo porque nos hace muchas preguntas sencillas pero necesarias. De este modo, tenemos mucha información antes de ponernos en contacto con los clientes. Esto nos ayuda a ofrecer un mejor servicio.
BAS World

Mejore la experiencia de sus clientes, aprenda de los mejores.

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