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Quando un cliente ti aggiunge su WhatsApp, dovrebbe essere in grado di trovare informazioni utili in quel momento, proprio lì.
Aggiungendo una descrizione di WhatsApp Business al tuo profilo, ti assicuri che tutte le informazioni siano a portata di mano. E se lo fai nel modo giusto, una descrizione chiara potrebbe addirittura spingere il cliente a mettersi in contatto con te.
In questo blog ti spiegherò tutto quello che devi sapere su una descrizione di WhatsApp Business e ti fornirò 11 esempi di descrizione di WhatsApp Business per aiutarti nel tuo percorso.
Cos'è la descrizione di WhatsApp Business?
Quando un cliente apre i tuoi dati di contatto su WhatsApp, può vedere il tuo Profilo Aziendale WhatsApp. Questo profilo aziendale include il tuo indirizzo, il settore, l'indirizzo e-mail, il sito web e la descrizione della tua attività su WhatsApp.
Concentriamoci su quest'ultimo aspetto. In una descrizione di WhatsApp Business puoi descrivere la tua attività in poche frasi. È fondamentale utilizzare una descrizione forte che copra completamente il tuo marchio e che stimoli il cliente ad agire.
Perché dovresti usare una descrizione chiara per WhatsApp Business?
L'utilizzo di una descrizione aziendale chiara per WhatsApp può aiutarti a raggiungere i seguenti obiettivi:
- Aggiungi un look professionale e autentico
- Dai ai consumatori una chiara comprensione di ciò che fai
- Aumenta le probabilità che i potenziali clienti ti raggiungano
Come deve essere una descrizione chiara di WhatsApp Business?
Anche se la descrizione di WhatsApp Business dipende totalmente dal tuo brand, una descrizione chiara dovrebbe seguire le seguenti best practice:
1. Rimani fedele al tuo messaggio principale
L'obiettivo principale di una descrizione dell'attività di WhatsApp è quello di dire ai tuoi clienti chi sei e cosa devono aspettarsi dalla tua attività. È importante che la descrizione sia in linea con la messaggistica principale del tuo sito web, dei tuoi contenuti e di tutte le tue comunicazioni. Dopo tutto, vuoi che i clienti abbiano la stessa esperienza con il tuo marchio su WhatsApp e sul tuo sito web.
2. Termina con un invito all'azione
Dopo una breve presentazione, puoi invitare il cliente a contattarti. Il cliente ha già salvato il tuo numero su WhatsApp. Potrebbe aver bisogno di una piccola spinta prima di inviarti un messaggio. La tua descrizione WhatsApp Business(e-commerce) è il punto perfetto per trascinarli oltre il limite.
I 11 migliori esempi di descrizione di WhatsApp Business
Può essere difficile descrivere la tua attività e stimolare il cliente in poche frasi. Ecco perché ho messo insieme un elenco di esempi di descrizione dell'attività di WhatsApp per diverse situazioni.
Poiché la prima parte della descrizione dovrebbe riguardare il tuo brand, gli esempi di descrizione si concentrano principalmente sull'invito all'azione. Speriamo che possano ispirarti.
Immergiamoci in questa storia.
Esempi di descrizione per situazioni generali
- "Offriamo capi di abbigliamento imperdibili per bambini e bambine. Dalle magliette ai pantaloni. Visita il nostro negozio nei giorni feriali dalle 8.00 alle 17.00 e trova la tua taglia migliore".
- "Offriamo i più nuovi abiti da sposa secondo le ultime tendenze. 👰 Inviaci un messaggio per fissare subito un appuntamento di shopping".
- "Consegniamo la tua spesa fresca dai tuoi locali preferiti. Scegli i prodotti e il giorno di consegna. Contattaci e ti risponderemo entro 24 ore".
Esempi di descrizione per il servizio clienti
- "Offriamo abbigliamento sportivo per tutte le taglie, dalla punta ai piedi. Mettiamoci al lavoro. 💪 Rivolgiti a noi per domande sulla consegna, il servizio o i resi."
- "Offriamo scarpe di alta qualità per tutta la famiglia. In pelle italiana e su misura.👞 Contattaci per domande sulla manutenzione."
- "Consegniamo piante di tutte le dimensioni e forme per creare una casa accogliente. Verdi, lucenti e della migliore qualità. Mandaci un messaggio per avere maggiori informazioni sulla tua nuova compagna di casa".
Descrizione campioni per le vendite
- "Consegniamo alla tua cucina frutta e verdura della migliore qualità, proveniente da fornitori locali di fiducia. Contattaci per avere maggiori informazioni su prodotti e prezzi".
- "Offriamo gioielli personalizzati per donne di tutte le età. Dagli orecchini alle collane e ai bracciali. Contattaci per discutere le opzioni e per effettuare un ordine".
- . "Consegniamo una colazione speciale dalla nostra cucina alla tua porta di casa. Tu scegli, noi consegniamo. Inviaci un messaggio per conoscere i prezzi e le diverse confezioni".
Esempi di descrizione per eventi speciali
- "Consegniamo regali in tutto il mondo, dai fiori al cioccolato. 💐 S iamo molto impegnati in questo periodo dell'anno e cercheremo di rispondere entro 24 ore. Buon San Valentino!"
- "Offriamo un'ampia varietà di prodotti cosmetici, sia di grandi marche che di piccoli fornitori. Ricevi il tuo regalo in tempo e ordina oggi stesso! I tempi di consegna sono più lunghi a causa del Natale".
Inizia a coinvolgere via WhatsApp Business
È arrivato il momento di iniziare a utilizzare WhatsApp Business al massimo delle sue capacità. Con Trengo, la nostra piattaforma di assistenza clienti, puoi offrire la migliore esperienza possibile ai clienti tramite WhatsApp Business. Trengo ti permette di ricevere i messaggi di WhatsApp insieme a tutti gli altri canali in un'unica casella di posta, di utilizzare WhatsApp Business con più utenti, di costruire chatbot WhatsApp e molto altro ancora.
Domande frequenti (FAQ)
1. Qual è una buona descrizione di WhatsApp Business?
Una buona descrizione di WhatsApp Business è concisa, chiara e incentrata sul cliente. Spiega rapidamente chi sei, cosa offri e incoraggia i clienti a compiere un'azione, ad esempio a inviarti un messaggio per avere maggiori informazioni o per effettuare un ordine. Le descrizioni migliori sono in linea con il tono del tuo marchio e mettono in evidenza i tuoi punti di forza, rendendo più facile per i clienti capire perché dovrebbero impegnarsi con la tua attività.
2. Come si scrive una descrizione professionale della propria attività su WhatsApp?
Per scrivere una descrizione professionale:
- Attieniti al tuo messaggio principale e mantienilo coerente con il tuo sito web e gli altri canali.
- Usa un linguaggio semplice e privo di gergo.
- Metti in evidenza ciò che rende unica la tua attività.
- Termina con un chiaro invito all'azione (ad esempio, "Inviaci un messaggio per ordinare!").
- Mantieni il limite di caratteri di WhatsApp (in genere 139-256 caratteri, a seconda della piattaforma).
- Utilizza facoltativamente le emoji per aggiungere personalità, ma non esagerare.
3. Cosa devo includere nella descrizione del mio profilo WhatsApp Business?
Include:
- Una breve panoramica della tua attività e delle tue offerte.
- I tuoi punti di vendita unici o ciò che ti contraddistingue.
- Un tono accogliente o amichevole.
- Un invito all'azione (ad esempio, "Contattaci per maggiori dettagli").
- Qualsiasi informazione pertinente, come orari di lavoro, offerte speciali o il link del tuo sito web, se lo spazio lo consente.
4. Come si scrive una descrizione di WhatsApp Business per un nuovo marchio?
Per un nuovo marchio:
- Presenta la tua attività in modo chiaro (cosa fai e per chi).
- Metti in evidenza la missione o la proposta di valore del tuo marchio.
- Usa un linguaggio adatto al tuo pubblico di riferimento.
- Termina con una richiesta di coinvolgimento, come "Inviaci un messaggio per saperne di più" o "Chatta con noi per ricevere offerte esclusive!".
5. Posso cambiare la mia descrizione di WhatsApp Business in qualsiasi momento?
Sì, puoi aggiornare la tua descrizione di WhatsApp Business in qualsiasi momento. Basta accedere alla dashboard dell'app o dell'API di WhatsApp Business, navigare nelle impostazioni del tuo profilo, modificare il campo della descrizione e salvare le modifiche. Aggiornare regolarmente la descrizione per riflettere le nuove offerte, le campagne stagionali o i cambiamenti aziendali è una buona pratica.
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