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Lorsqu'un client t'ajoute sur WhatsApp, il doit pouvoir trouver des informations utiles à ce moment-là - là.
En ajoutant une description WhatsApp Business à ton profil, tu t'assures que toutes les informations sont à leur portée. Et si tu le fais bien, une description claire pourrait même entraîner le client sur la ligne pour qu'il prenne effectivement contact.
Dans ce blog, je vais te dire tout ce que tu dois savoir sur la description d'une entreprise WhatsApp et te donner 11 exemples de descriptions d'entreprises WhatsApp pour t'aider dans ta démarche.
Qu'est-ce qu'une description de WhatsApp Business ?
Lorsqu'un client ouvre tes coordonnées dans WhatsApp, il peut voir ton profil commercial WhatsApp. Ce profil d'entreprise comprend ton adresse, ton secteur d'activité, ton adresse électronique, ton site Web et la description de ton entreprise WhatsApp.
Concentrons-nous sur ce dernier point. Dans une description WhatsApp Business, tu peux décrire ton entreprise en quelques phrases. Il est essentiel d'utiliser une description forte qui couvre complètement ta marque et stimule le client à passer à l'action.
Pourquoi utiliser une description claire pour WhatsApp Business ?
L'utilisation d'une description d'entreprise claire pour WhatsApp peut t'aider à atteindre les objectifs suivants :
- Ajoute un aspect professionnel et authentique
- Donne aux consommateurs une compréhension claire de ce que tu fais
- Augmente les chances que des clients potentiels te contactent
À quoi ressemble une description claire de WhatsApp Business ?
Même si une description WhatsApp Business dépend totalement de ta marque, une description claire doit suivre les meilleures pratiques suivantes :
1. S'en tenir à ton message principal
L'objectif principal d'une description de WhatsApp Business est de dire à tes clients qui tu es et ce qu'ils peuvent attendre de ton entreprise. Il est important que la description soit en accord avec le message principal sur ton site Web, dans ton contenu - en fait dans toute ta communication. Après tout, tu veux que les clients aient la même expérience de ta marque sur WhatsApp que sur ton site web.
2. Termine par un appel à l'action
Après une courte présentation, tu peux inviter le client à te joindre. Le client a déjà enregistré ton numéro sur WhatsApp. Il a peut-être besoin d'un petit coup de pouce avant de t'envoyer un message. Ta description d'entreprise WhatsApp(e-commerce) est l'endroit idéal pour les entraîner sur la ligne.
Top 11 des exemples de description d'entreprise WhatsApp
Il peut être difficile de décrire ton entreprise et de stimuler le client en quelques phrases. C'est pourquoi j'ai dressé une liste d'exemples de descriptions d'entreprises WhatsApp pour différentes situations.
Comme la première partie de la description doit porter sur ta marque, les exemples de description se concentrent principalement sur l'appel à l'action. J'espère qu'ils pourront t'inspirer.
Plongeons dans le vif du sujet.
Exemples de descriptions pour des situations générales
- "Nous proposons des vêtements incontournables pour les garçons et les filles. Des t-shirts aux pantalons. Visite notre magasin en semaine de 8h à 17h et trouve ce qui te va le mieux."
- "Nous proposons les toutes nouvelles robes de mariée selon les dernières tendances. 👰 Envoie-nous un message pour prendre tout de suite un rendez-vous pour faire du shopping."
- "Nous livrons tes produits d'épicerie frais de tes locaux préférés. Choisis tes produits et choisis ton jour de livraison. Contacte-nous et nous te répondrons dans les 24 heures."
Exemples de descriptions pour le service clientèle
- "Nous proposons des vêtements de sport pour toutes les tailles - de la pointe aux pieds. Mettons-nous au travail ! 💪 Joins-toi à nous pour toute question sur la livraison, le service ou les retours."
- "Nous proposons des chaussures de haute qualité pour toute la famille. En cuir italien et fabriquées sur mesure.👞 N 'hésite pas à nous contacter pour toute question relative à l'entretien."
- "Nous livrons des plantes de toutes les tailles et de toutes les formes pour créer une maison accueillante. Vertes, brillantes et de la meilleure qualité. Envoie-nous un texto pour obtenir plus d'informations sur ton nouveau compagnon de maison."
Exemples de descriptions pour la vente
- "Nous livrons dans ta cuisine les fruits et légumes de la meilleure qualité provenant de fournisseurs locaux de confiance. Tends la main pour obtenir plus d'informations sur les produits et les prix."
- "Nous proposons des bijoux personnalisés pour les femmes de tous âges. Des boucles d'oreilles aux colliers et aux bracelets. 💍 Contacte-nous pour discuter des options et passer une commande."
- Nous livrons un petit déjeuner spécial de notre cuisine à ta porte d'entrée. Tu choisis, nous livrons. Envoie-nous un message pour connaître les prix et les différentes boîtes."
Exemples de descriptions pour les événements spéciaux
- "Nous livrons des cadeaux dans le monde entier - des fleurs au chocolat. 💐 Nous sommes très occupés à cette période de l'année et nous essaierons de te répondre dans les 24 heures. Joyeuse Saint-Valentin !"
- "Nous proposons une grande variété de produits cosmétiques, y compris des grandes marques et des petits fournisseurs. Fais ton cadeau à temps et commande dès aujourd'hui ! Le délai de livraison est plus long en raison de Noël."
Commence à t'engager via WhatsApp Business
Il est temps de commencer à utiliser WhatsApp Business au maximum de ses capacités. Avec Trengo, notre plateforme de service client, tu peux offrir la meilleure expérience client possible via WhatsApp Business. Trengo te permet de recevoir tes messages WhatsApp en même temps que tous tes autres canaux dans une seule boîte de réception, d'utiliser WhatsApp Business avec plusieurs utilisateurs, de créer des chatbots WhatsApp, et bien plus encore.
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Lire la suite : Tout ce que tu dois savoir sur l'API WhatsApp Business
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